戶結(jié)成合作伙伴關(guān)系，形成展會(huì)與客戶雙贏的局面，最終使展會(huì)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的前提是為客戶提供全方位的服務(wù)，從而提高展商對(duì)展會(huì)的忠誠(chéng)度。全方位的服務(wù)體現(xiàn)在展前、展中和展后各個(gè)階段，包括從展會(huì)策劃、展會(huì)推廣營(yíng)銷(xiāo)、專業(yè)觀眾組織、相關(guān)活動(dòng)安排，到展覽主辦者所有對(duì)外文件、信件的格式化、標(biāo)準(zhǔn)化等等很多細(xì)微之處。
案例回放：
１．每年舉辦兩屆的杜塞爾多夫服裝展（ＣＰＤ），在每次展會(huì)的第二天下午，從１８點(diǎn)閉展到晚上２２點(diǎn)，主辦方都會(huì)為參展商舉辦展商Ｐａｒｔｙ，為參展商提供交流的機(jī)會(huì)，免費(fèi)提供各類酒水和小吃，營(yíng)造良好的交流氛圍。通過(guò)這樣的交流，展商之間可以交換產(chǎn)品信息，結(jié)識(shí)業(yè)內(nèi)朋友，為今后開(kāi)展合作提供可能。
２．慕尼黑展覽公司旗下的國(guó)際體育用品博覽會(huì)（ＩＳＰＯ）從２００２年起開(kāi)始實(shí)行會(huì)員制，出了ＩＳＰＯ卡。會(huì)員持卡可以快速參與展會(huì)，它具有“ｓａｖｅ ｔｉｍｅ”（省時(shí)）、“ｓａｖｅ ｍｏｎｅｙ”（省錢(qián)）、“ｅｎｊｏｙ ｂｅｎｅｆｉｔｓ”（優(yōu)惠多多）等多項(xiàng)特點(diǎn)。比如持有２００２年夏季ＩＳＰＯ卡，可免費(fèi)參觀５個(gè)展會(huì)：慕尼黑冬、夏季ＩＳＰＯ，鹽湖城冬、夏季戶外用品展，慕尼黑高爾夫展。持２００３年夏季ＩＳＰＯ卡，則可以“一卡看八展”（２個(gè)在英國(guó)，６個(gè)在德國(guó)）。ＩＳＰＯ卡推出后，原計(jì)劃２００３年冬季會(huì)員發(fā)展１．５萬(wàn)人，結(jié)果２００２年夏季即已超過(guò)此數(shù)，而且會(huì)員包括了ＩＳＰＯ的所有大客戶。
持有ＩＳＰＯ卡不僅在于展會(huì)期間可以免登記、免排隊(duì)、免費(fèi)使用慕尼黑的公交系統(tǒng)，在展覽中心餐飲和停車(chē)均可打折，甚至在全國(guó)都可以享受優(yōu)惠。如租車(chē)優(yōu)惠幅度按不同車(chē)型分別為１０％～２０％不等。更重要的是，持卡者即成為ＩＳＰＯ社區(qū)成員，可以常年得到ＩＳＰＯ周到的專業(yè)化服務(wù)。
六、移植 實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略“移植”品牌展會(huì)
國(guó)外展覽公司進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的主要方式就是將其在本土成熟的展會(huì)品牌進(jìn)行“移植”，從ＣｅＢＩＴ Ａｓｉａ到剛剛閉幕的ＩＳＰＯ Ｃｈｉｎａ，從高技術(shù)領(lǐng)域到消費(fèi)品領(lǐng)域，“移植”進(jìn)來(lái)的展會(huì)絕大部分取得了很好的業(yè)績(jī)。品牌展會(huì)的“移植”是國(guó)際領(lǐng)先水平展會(huì)向外擴(kuò)張的必由之路。
國(guó)內(nèi)展會(huì)很多在規(guī)模、國(guó)際化程度、品牌知名度等方面還不具備與國(guó)際大型展會(huì)抗衡的能力，但同樣要有前瞻性的規(guī)劃，并且可以拿相對(duì)成型的展會(huì)開(kāi)展試點(diǎn)。比如將中國(guó)具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的展會(huì)或者已經(jīng)具有相對(duì)龐大的國(guó)際客戶群的展會(huì)適時(shí)移植到國(guó)外舉辦，在項(xiàng)目選擇和國(guó)外合作伙伴確定方面做好前期調(diào)研，并且“移植”到最具競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)市場(chǎng)。
案例回放：
作為國(guó)內(nèi)品牌展會(huì)及經(jīng)過(guò)ＵＦＩ認(rèn)證的深圳高交會(huì)將于今年６月２日在奧地利維也納舉辦第七屆深圳高交會(huì)維也納分會(huì)。這場(chǎng)分會(huì)由高交會(huì)組委會(huì)辦公室主辦，高交會(huì)交易中心承辦，奧地利研究促進(jìn)署ＦＦＧ合作舉辦。在分會(huì)期間，中奧兩國(guó)高科技行業(yè)企業(yè)代表、項(xiàng)目持有者、投資機(jī)構(gòu)等將進(jìn)行項(xiàng)目推介、對(duì)接洽談、招商融資等具體交流。此外，參會(huì)人員將考察中奧科技園，充分展示奧地利發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件，憑借其地處歐盟中心和東西歐分界點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，為擬“走出去”的中國(guó)企業(yè)提供開(kāi)拓歐洲市場(chǎng)的平臺(tái)和基地；考察奧地利政府在實(shí)現(xiàn)科技研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化與產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中取得的經(jīng)驗(yàn)，并參觀奧地利著名科研機(jī)構(gòu)、高科技企業(yè)。
中國(guó)展會(huì)離世界水平究竟有多遠(yuǎn)，這是個(gè)很難量化的問(wèn)題，但就像中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度一樣，中國(guó)會(huì)展業(yè)保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，只要瞄準(zhǔn)專業(yè)化、品牌化和國(guó)際化的發(fā)展方向，相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，英文縮寫(xiě)為“ＣｈｉｎａＥｕｒｏｐｅ ”、“ＣｈｉｎａＡｆｒｉｃａ”的展會(huì)