私人宴請以促進感情。盡可能把一些新功能放到項目運營維護中來實現(xiàn)，或是項目二期中實現(xiàn)。如果客戶仍然堅持，則最好說服他降低質(zhì)量要求，在驗收時放自己一馬。向其承諾，在運維中提升質(zhì)量。
整個情況要向團隊成員說明，爭取成員的理解與支持。也要向公司說明情況，盡可能多申請些額外福利。
從這個例子中可以看出，項目經(jīng)理所做的工作，都不是“高科技”的，非技術(shù)的卻又是重要的。針對不同對象，例如團隊成員、公司高層、客戶方負責人等，分析利害與關(guān)注點，權(quán)衡利益，各個擊破。
一個年輕的項目經(jīng)理與一個老成的項目經(jīng)理，在處理這些事情時，風格會大不相同。就像上個例子，客戶方負責人一般也不會太年輕，三十來歲才會擔當個負責人，如果項目經(jīng)理太年輕，閱歷淺薄，則不太容易與對方平等交流。即便他明白道理，也很難影響他人支持自己工作。
講一個故事項目經(jīng)理博客
很多年前，我還年少的時候，喜歡下象棋，在學校里基本上我能下贏的，我總能下贏，我下不贏的，總也下不贏。不得其解，也慢慢懶得操練了。
后來有次學校搞業(yè)余活動，有個老師是省象棋協(xié)會的，組織了一節(jié)棋課。我去晚了，只聽了半節(jié)。大致意思是講，下棋要講全局觀，要有戰(zhàn)略，例如中局五種策略，中局成殺、不成殺則優(yōu)、不占優(yōu)占先、不占先則多子、不多子則求和。還有什么炮破士、馬破相、殘局炮歸家等等。卻沒有講如何下棋，課堂上也沒有擺個象棋，或是什么棋譜。
我并沒有把這些當回事兒，之后也很少下棋。
又過多年，畢業(yè)后同學聚一起，閑來無事，與一個同學下了兩盤。剛開始，他問我這兩年有沒有下棋，我說沒有。他調(diào)侃我，“那你以前下不贏我，今天你也難贏了”。我也笑著認同，反正只是玩玩，何必認真。
可是一開局，他就傻眼了，一直處在下風，且每局必輸。他很吃驚，我也很吃驚。之后我認真思考了這件事，覺得是那節(jié)棋課影響了我，人的思考能力、計算能力都差不多，而思維方式不同，結(jié)果也會有很大不同。他看到的是“棋”，我看到的是“局”。決定勝敗的不是棋藝。
又過了幾年，我已經(jīng)不再年少，但還算年輕吧。有一次找一個朋友玩，正好他的一個朋友也在，吃完飯沒事兒做，恰巧有副象棋，就與他的朋友下了幾局。他們都比我年齡大，已經(jīng)三十多歲了。不過我也沒有放在眼里，自以為水平相當可以，三局我兩勝，頗為自得。等他走后，我朋友問我：“他水平怎么樣呀?”我?guī)е爸t虛”，洋洋自得：“他水平挺可以的，我差點就輸了，還好我三局兩勝，略勝那么一點點。”
我朋友聽完哈哈大笑：“你知道他是干嗎的嗎?他是賣保險的。賣保險的嗎，任何人都可能是他的潛在客戶，他自然不會去贏你，不光讓你贏，還要讓你贏得有面子，這才是高手。他原來是在象棋協(xié)會的，論象棋，那叫?！了懒恕！?/span>
我聽完之后，慚愧至極。我關(guān)注的是“棋局”，人家所關(guān)注的，則超脫棋局之外。眼界不一樣，看到的也不一樣，操控點也不一樣，輸贏已經(jīng)不重要，重要的是輸與贏，哪個更有利于自己，然后才是“如何去輸”與“如何去贏”。棋局只是一個棋子。決定成敗的不是棋藝。
我講這個故事，是想說明，一個項目經(jīng)理，對自己操作的項目要有全局觀;而且，視角不能僅限于項目本身。
明確自身定位，了解外部環(huán)境，才能最大成度影響到整個“局”中的各個元素，而這個影響力，就叫“勢”?？梢赃@么說，你明確的勢力范圍，可以只是你的團隊，但你的影響力卻不能僅限于團隊本身。
做到這些，容易嗎?當然不容易。如文章開頭所說，“做為一個項目經(jīng)理，至少要在公司工作兩年以上，且年齡不小于三十歲?！边@樣，才有可能會做得好一些。