段的計(jì)劃;績效輔導(dǎo)階段的數(shù)據(jù)搜集;考核階段的績效考核結(jié)果;以及在以上三個階段的溝通結(jié)果。
要使績效結(jié)果應(yīng)用能起到有效的激勵作用,不能將應(yīng)用看成一個“階段”,而是和整個績效管理相互平行的另一個“過程”??冃Ч芾碚峭ㄟ^績效結(jié)果的恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用起到激勵作用。如果僅僅在正式的績效考核結(jié)果后才進(jìn)行激勵,激勵只是一個“點(diǎn)”而非一個“面”,作用會大大減弱。
績效結(jié)果有多方面的應(yīng)用,包括:薪酬調(diào)整;員工晉升;員工發(fā)展(包括培訓(xùn)和指導(dǎo)等);績效改進(jìn)計(jì)劃。
對研發(fā)人員而言,考核結(jié)果的應(yīng)用越具有建設(shè)性和針對性,激勵作用越大,這點(diǎn)前面已有討論,不再贅述。
研發(fā)工作的特點(diǎn)給績效管理帶來很大的不確定性,如果僅僅將績效管理理解為績效考核,并將考核結(jié)果和薪酬掛鉤,一般說來不能解決研發(fā)人員激勵問題。只有將績效考核納入績效管理過程,在過程中采用多種激勵方法對研發(fā)人員進(jìn)行有效激勵,才能起到激勵作用。
績效管理過程中,如果過度強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)、忽視員工個人目標(biāo),使得個人和組織兩張皮,最后往往是兩敗俱傷。通過績效管理可以將個人目標(biāo)和組織目標(biāo)結(jié)合,達(dá)到雙贏是對管理者的要求。當(dāng)然對某些員工可能始終無法達(dá)成統(tǒng)一,如能完成本職工作,不對組織造成傷害,可以留任,但不能給予晉升機(jī)會;如果不能完成本職工作,可以勸退,好聚好散。
所以,績效管理過程同時是一個營造激勵環(huán)境的過程,在這個過程中,要通過績效管理和激勵的相互結(jié)合,統(tǒng)一員工個人目標(biāo)和公司目標(biāo),最終達(dá)成組織績效目標(biāo)。