交調(diào)查報(bào)告和調(diào)整方案。
   A企業(yè)在 系統(tǒng)建立后，其效果開始體現(xiàn)：首先是在推行項(xiàng)目的過程中員工精神面貌發(fā)生了根本的改變，開始注重工作細(xì)節(jié)；兩個(gè)考核周期后，相互扯皮現(xiàn)象銳減，公司產(chǎn)品內(nèi) 檢和外檢的合格率大幅度提高，有的月份竟然達(dá)到了100%，客戶滿意度也得到了很大提高；從系統(tǒng)開始實(shí)施，公司核心員工沒有一人離職；在系統(tǒng)實(shí)施半年后進(jìn) 行的《員工滿意度調(diào)查》也得到了理想的結(jié)果，員工對(duì)公司充滿了希望。這說明 系統(tǒng)在A企業(yè)的實(shí)施確實(shí)達(dá)到了預(yù)期效果。
   結(jié)論及其經(jīng)驗(yàn):
   好的管理理論、管理方法、管理模式的價(jià)值很大程度上在于其科學(xué)性和操作性，另外可復(fù)制性也是必不可少的，MBO、KPI、BSC等無一不有此特點(diǎn)。從A企業(yè)的案例可以看出， 也具有可復(fù)制推廣的特點(diǎn)，任何企業(yè)都可以利用它提升自己的管理水平。
   需要注意的是，企業(yè)在建立 之前需要審視自己的管理狀況、人力資源管理水平以及員工素質(zhì)情況。從圖1可以看出 績效管理系統(tǒng)的需要一系列前序工作，比如清晰的經(jīng)營宗旨、理念以及戰(zhàn)略體系，完備的工作說明書以及崗位勝任模型等，考評(píng)運(yùn)作體系的建立還需要信息管理系 統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)等，所以企業(yè)在建立 之前需要盤點(diǎn)這些工作是否完備。當(dāng)然企業(yè)也不必拘泥于形式，比如：A企業(yè)沒有崗位勝任模型，但通過工作說明書大體總結(jié)出了員工的PCI；在 實(shí)行之初，A企業(yè)沒有建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，而是通過適當(dāng)減少考評(píng)頻率的方式進(jìn)行360度考評(píng)，在購買專業(yè)的績效管理軟件后才恢復(fù)了月度考評(píng)。最重要的是績效管理 的精髓必須包涵，那就是戰(zhàn)略導(dǎo)向、以人為本、系統(tǒng)論以及利用MBO、BSC、KPI以及360度考評(píng)的理論與思想。
   企業(yè)也可以請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)（管理咨詢公司）構(gòu)建 。不管是自己構(gòu)建還是請(qǐng)外腦幫忙，都需要把建立 當(dāng)作項(xiàng)目來推行，這當(dāng)然少不了初期的宣傳、培訓(xùn)以及全員發(fā)動(dòng)，更少不了公司高層的大力支持。還是以A企業(yè)為例，在決定建立績效管理系統(tǒng)之初，就成立了績效 管理項(xiàng)目小組，而且還從當(dāng)?shù)卮髮W(xué)聘請(qǐng)了管理學(xué)教授從 系統(tǒng)的開發(fā)到相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提供全程顧問服務(wù)；在推行 的兩個(gè)月內(nèi)進(jìn)行了大量的宣傳與培訓(xùn)工作，全體員工平均受訓(xùn)時(shí)間3小時(shí)；在績效管理推行階段，項(xiàng)目小組還編寫了《 宣傳手冊(cè)》在全公司進(jìn)行了集中培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。所以 系統(tǒng)推行的過程非常順利，也收到了很好的效果。