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論電力企業(yè)信息系統(tǒng)項目的溝通管理

2012/5/16 9:57:36 |  6840次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

議工具。

 4)項目干系人

  項目干系人管理: 對項目溝通進行管理,以滿足信息需要者的要求并解決項目干系人之間的問題。我們在項目干系人管理工作中使用溝通方法,問題日志工具。

 3、電力項目需求溝通

無論是電力行業(yè)招標項目,還是電力企業(yè)內部信息化規(guī)劃的項目,或者是來自外部的建議項目,項目立項時對時間和成本的估算都要依據項目的基本需求。

  電力系統(tǒng)集成項目需求分析一般都要分兩個階段,一是在立項初期,對項目需求的粗略溝通和確定,二是在項目啟動階段,為了制定明確的項目進度、成本等計劃,對項目需求進行更加細化的分析。明確、詳細的項目需求是項目成功的基礎,系統(tǒng)集成項目中不成功的案例往往是由于系統(tǒng)集成商和客戶就項目需求溝通得不夠。

  以招標項目為例,招標書中會寫出客戶的系統(tǒng)建設需求。但這些需求往往存在問題:需求是客戶的業(yè)務需求,使用的業(yè)務語言,需要翻譯成真正的項目需求;客戶的業(yè)務模式沒有明確,提出的系統(tǒng)建設需求針對單純的一個點,系統(tǒng)需求的信息輸入輸出不暢,未來將會極大影響系統(tǒng)的效率;客戶表達不清楚,客戶“腦中”的實際需求和表達到“紙面”的需求不一致,等等。因此,如果系統(tǒng)集商只是依據招標書的信息做出建議書、時間、成本等承諾,可能會導致項目計劃不合理,因而造成項目的延期、成本超出、糾紛等問題。

因此,電力系統(tǒng)集成商在事先如果不盡可能多地了解這些信息,就會使自己變得被動。獲取需求可能是系統(tǒng)集成項目中最困難、最關鍵、最易出錯和最需要交流的方面。研究表明:比較不成功的項目,一個成功的項目在開發(fā)者和客戶之間采用了更多的交流方式。

五、結語

綜上所述,項目溝通管理不僅僅是一門技術,更是一門藝術。有效的溝通管理是項目成功的關鍵因素。在電力企業(yè)信息系統(tǒng)建設中,全面使用現(xiàn)代科學的項目管理方法非常重要。隨著我國經濟的高速發(fā)展,電力行業(yè)將會得到更大規(guī)模持續(xù)迅速的發(fā)展,電力行業(yè)的信息化特別是管理信息化建設是發(fā)展過程中不可回避的重要環(huán)節(jié)?!?/span>

六、參考文獻:

[1] 《”三華”同步電網知識手冊》,國家電網公司編,中國電力出版社,2011年6月。

  [2]《信息系統(tǒng)項目管理師案例分析指南》,張友生、劉現(xiàn)軍,清華大學出版社,2009年9月。

  [3]《配電網自動化開關設備》,苑舜、王承玉、海濤、陳勇,中國電力出版社,2007年。

[4] 《信息系統(tǒng)項目管理師教程第2版》,柳純錄主編,清華大學出版社,2008年1月。



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