摘要：在項目型企業(yè)中，項目經(jīng)理的定位一般是根據(jù)所在企業(yè)的規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品不同而有所區(qū)別，但其職能或職責(zé)要求應(yīng)該大同小意，不同的只是其在各種企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式下，所擁有的權(quán)力和承擔(dān)的責(zé)任大小不同，從而使其在項目管理過程中所起的作用有所差異。但我認為無論企業(yè)大小或組織結(jié)構(gòu)如何，其在項目管理體系中所起的關(guān)鍵性作用是可以肯定的。也就是說，項目經(jīng)理在完成企業(yè)項目管理工作，為企業(yè)創(chuàng)造效益的過程中是不可或缺的中堅力量。
關(guān)鍵詞：項目型企業(yè) 組織結(jié)構(gòu) 項目管理 項目經(jīng)理
一、 序言
項目管理是50年代后期發(fā)展起來的一種計劃管理方法，它一出現(xiàn)就引起了舉世矚目。由于項目管理成效的顯著，在國外自60年代以來它已被廣泛地應(yīng)用于航空、航天、國防、建筑、醫(yī)藥、化工、廣告等行業(yè)。20世紀(jì)90年代以來，商業(yè)環(huán)境比過去幾十年要復(fù)雜得多。隨著項目管理理論不斷被人們接受和應(yīng)用，并被引入我國，許多國內(nèi)企業(yè)也紛紛開始研究和應(yīng)用相應(yīng)的理論和方法，國家行業(yè)主管部門也制定了相應(yīng)的法律法規(guī)，特別是以項目驅(qū)動型的企業(yè)應(yīng)用較廣。而項目管理模式的興起，使項目經(jīng)理一詞被人們所認識，并被企業(yè)接受和應(yīng)用，并且企業(yè)越來越認識到項目經(jīng)理在企業(yè)中不可替代的地位和對企業(yè)項目管理所起的關(guān)鍵性作用。
二、項目型企業(yè)的特點
所謂項目型企業(yè)是以項目驅(qū)動型的企業(yè)，即是以承擔(dān)各種項目工程來推動和維持企業(yè)運轉(zhuǎn)及生存的企業(yè)。而所謂項目是為了實現(xiàn)一個獨特的目的而進行的一次性的任務(wù)。項目的這些獨特的特性體現(xiàn)在：項目有一個明確界定的目標(biāo)，即一個期望的結(jié)果或產(chǎn)品；項目的執(zhí)行要通過一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)，也就是許多不重復(fù)的任務(wù)以一定的順序完成，以便達到項目目標(biāo)；項目需運用各種資源如不同的人力、組織、設(shè)備、原材料和工具等來執(zhí)行任務(wù)；項目有具體的時間計劃或有限的壽命，即有一個開始時間和目標(biāo)必須實現(xiàn)的到期日；項目可能是獨一無二的、一次性的努力；項目包含一定的不確定性，一個項目開始前，應(yīng)當(dāng)在一定的假定和預(yù)算基礎(chǔ)上準(zhǔn)備一份計劃，以一套獨特的任務(wù)、任務(wù)所需的時間估計、各種資源和這些資源的有效性及性能為假設(shè)條件，并以資源的相關(guān)成本估計為基礎(chǔ)，這種假設(shè)和預(yù)算的組合將產(chǎn)生一定的不確定性，影響項目目標(biāo)的成功實現(xiàn)。鑒于以上項目的特性，使項目驅(qū)動型企業(yè)與非項目驅(qū)動型企業(yè)（單一產(chǎn)品生產(chǎn)型）在生產(chǎn)管理和實現(xiàn)公司利潤等管理手段和手法上有了較大的區(qū)別。項目型企業(yè)產(chǎn)品（項目產(chǎn)品）的不可重復(fù)性是最大的特色之一，項目生產(chǎn)周期從幾個星期到幾年不等，有鑒于此，要想順利完成項目產(chǎn)品必須要有一個團隊，按照預(yù)定的計劃分階段（識別需求、提出解決方案、執(zhí)行計劃、結(jié)束項目）的完成。一個項目團隊是企業(yè)為完成一次性項目而成立的專項小組，項目經(jīng)理是小組的最高領(lǐng)導(dǎo)人，其對項目的成敗負有責(zé)任，企業(yè)可根據(jù)項目數(shù)量同時成立很多項目組，并分別任命相應(yīng)的項目經(jīng)理。
三、項目經(jīng)理的職責(zé)及素質(zhì)要求
項目經(jīng)理是介于客戶和企業(yè)之間的橋梁，客戶的需求、要求和意見，通過項目經(jīng)理溝通、滿足和反饋，而公司的項目計劃、意圖和意見，也同樣通過項目經(jīng)理進行實施、落實和反饋。項目經(jīng)理的責(zé)任就是確?？蛻魸M意，這遠遠不是僅僅按時在預(yù)算內(nèi)完成工作范圍或是在項目結(jié)束后問問客戶是否滿意。項目經(jīng)理需要隨時與客戶溝通，使客戶知曉進展情況，以便決定是否需要改變期望。定期地安排會議或做進度報告，經(jīng)常進行電話討論，發(fā)送電子郵件是實現(xiàn)這種溝通的一些方法?？蛻魸M意就意味著把客戶作為一個合作伙伴，讓