決問題的技術，幫助你更好地控制項目。
1、頭腦風暴法：
常用于“收集需求”過程中，屬于群體創(chuàng)新技術。聯(lián)想是產生新觀念的基本過程。在集體討論問題的過程中，每提出一個新的觀念，都能引發(fā)他人的聯(lián)想。相繼產生一連串的新觀念，產生連鎖反應，形成新觀念堆，為創(chuàng)造性地解決問題提供了更多的可能性。bbs.mypm.net
在不受任何限制的情況下，集體討論問題能激發(fā)人的熱情。人人自由發(fā)言、相互影響、相互感染，能形成熱潮，突破固有觀念的束縛，最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造性地思維能力。www.mypm.net
在有競爭意識情況下，人人爭先恐后，競相發(fā)言，不斷地開動思維機器，力求有獨到見解，新奇觀念。心理學的原理告訴我們，人類有爭強好勝心理，在有競爭意識的情況下，人的心理活動效率可增加50%或更多。
2、德爾菲技術：
常用于“收集需求”過程中，屬于群體創(chuàng)新技術。這一方法的步驟是：項目管理培訓
(1)根據問題的特點，選擇和邀請做過相關研究或有相關經驗的專家。www.mypm.net
(2)將與問題有關的信息分別提供給專家，請他們各自獨立發(fā)表自己的意見，并寫成書面材料。
(3)管理者收集并綜合專家們的意見后，將綜合意見反饋給各位專家，請他們再次發(fā)表意見。如果分歧很大，可以開會集中討論;否則，管理者分頭與專家聯(lián)絡。bbs.mypm.net
(4)如此反復多次，最后形成代表專家組意見的方案。
德爾菲法的典型特征
(1) 吸收專家參與預測，充分利用專家的經驗和學識;
(2)采用匿名或背靠背的方式，能使每一位專家獨立自由地作出自己的判斷;
(3)預測過程幾輪反饋，使專家的意見逐漸趨同。
優(yōu)點：能充分發(fā)揮各位專家的作用，集思廣益，準確性高。 能把各位專家意見的分歧點表達出來，取各家之長，避各家之短。
缺點：德爾菲法的主要缺點是過程比較復雜，花費時間較長。
3、帕累托圖：
常用于“實施質量控制”過程中。
帕累托圖又叫排列圖、主次圖,是按照發(fā)生頻率大小順序繪制的直方圖，表示有多少結果是由已確認類型或范疇的原因所造成。它是將出現的質量問題和質量改進項目按照重要程度依次排列而采用的一種圖表。可以用來分析質量問題，確定產生質量問題的主要因素。 標準帕累托圖按等級排序的目的是指導如何采取糾正措施：項目班子應首先采取措施糾正造成最多數量缺陷的問題。從概念上說，帕累托圖與帕累托法則一脈相承，該法則認為相對來說數量較少的原因往往造成絕大多數的問題或缺陷。
排列圖用雙直角坐標系表示,左邊縱坐標表示頻數,右邊縱坐標表示頻率.分析線表示累積頻率,橫坐標表示影響質量的各項因素,按影響程度的大小(即出現頻數多少)從左到右排列,通過對排列圖的觀察分析可以抓住影響質量的主要因素.
帕累托法則往往稱為二八原理，即百分之八十的問題是百分之二十的原因所造成的。帕累托圖在項目管理中主要用來找出產生大多數問題的關鍵原因，用來解決大多數問題。
4、控制圖：
常用于“規(guī)劃質量、實施質量控制”過程中，就是對生產過程的關鍵質量特性值進行測定、記錄、評估并監(jiān)測過程是