、經(jīng)營績效等各個方面來質(zhì)量的提升。
(二)中層經(jīng)理不能做的事情
不理解“權(quán)”的變化。在ERP項目中，如果沒有正確的引導(dǎo)，則中層經(jīng)理們難以正確的定位，難以理解變化的必要性和目的，很容易在不知不覺間走入“阻力中層”的行列，即使他平時是一位非常稱職敬業(yè)的人。很多ERP項目的起因就是要改變企業(yè)的管理現(xiàn)狀，這會令當權(quán)派的中層經(jīng)理們有一種被否定的感覺，至于那些目標就是進行權(quán)力改組的項目，中層經(jīng)理們?nèi)狈Π踩幸矌缀跏潜厝坏?。在這樣的背景下，中層經(jīng)理們對ERP的態(tài)度自然是“敬而遠之”了。其實，通過ERP的實施，打通業(yè)務(wù)流程可以使中層更好的完成自己的工作任務(wù);信息共享可以讓中層們對企業(yè)、對自己和他人的工作有更全面的認識;唾手可得的數(shù)據(jù)可以讓你在高層面前的意見更有分量。
對“位子”過度關(guān)注。經(jīng)理們擔(dān)心變化，主要在于對保住頭上烏紗和手中權(quán)利的擔(dān)心。只要企業(yè)對“位子”的變化原則是“績效”，那么，經(jīng)理們就不應(yīng)該抵制ERP項目。如果沒有ERP這樣的項目，長時間固定在同一個位置的中層經(jīng)理們，無論原來多么有創(chuàng)造性，都
會逐漸喪失對工作內(nèi)容的敏感而流于照章辦事。ERP項目可以使中層經(jīng)理們重新思考自己一直在做的事情，保持對工作的敏感和創(chuàng)造性，進一步提升業(yè)績。只要績效上去拉，經(jīng)理的“位子”又怎么會失掉呢?
(三)不能動手拆掉的“墻”
這里說的“墻”有兩種：一種是擋在不同部門與不同職能之間，使得經(jīng)營任務(wù)無法高效完成的“墻”;另一種則是橫亙在過去與未來的工作方式之間的“墻”，它阻擋著大家向ERP的思想狀態(tài)前進。實施ERP就是要把這些分隔在一堵堵職能之“墻”間的管理工作打造成流程化信息化的管理操作，，企業(yè)在實施的重組過程中，把職能經(jīng)理改造成了流程經(jīng)理，其思路也是重在拆“墻”而并非減員或降職。用計算機之間的數(shù)據(jù)傳遞取代手工填寫的單據(jù)，變計劃驅(qū)動的生產(chǎn)為面向訂單生產(chǎn)，只要認真對待ERP項目、按照現(xiàn)代管理要求組織工作，中層經(jīng)理的工作成績和工作能力應(yīng)該能被充分認可。
近年來，我國企業(yè)界越來越多的有識之士深刻地認識到，實施ERP是運用現(xiàn)代信息技術(shù)從根本上解決管理痼疾的良方，但是ERP使用不當，也極可能變成“闖禍”的工具，就像車子駕駛不當發(fā)生車禍可能會出人命一樣。企業(yè)到底上不上ERP，上誰的ERP、如何上ERP、如何控制ERP實施過程的風(fēng)險等等，這一系列問題都涉及“人”的問題，“人”是影響ERP實施能否成功的關(guān)鍵因素。ERP實施人不到位，角色不到位，實施不可能成功。