，所以即使規(guī)模很大的專業(yè)化軟件公司，也沒有一成不變的計劃。雖然“計劃趕不上變化”，但項目經(jīng)理不要以此為借口而不重視計劃的連貫性。做計劃要留有適當(dāng)?shù)木彌_空間，松緊適度， 隨需應(yīng)變!市場主導(dǎo)研發(fā)，研發(fā)促進市場。項目的三駕馬車:技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理，哪個都不能少。項目的三要素:進度、質(zhì)量、成本，項目經(jīng)理要牢牢貫徹。有的項目經(jīng)理沒有“成本”的概念，一味地追求完美，癡迷于技術(shù)，而忘記及時交付，這是軟件開發(fā)人員的通病。
激勵團隊
項目組就是一個團隊，項目經(jīng)理作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)，首先要認(rèn)知自己的角色，明確自己的職責(zé)，逐步加強與團隊成員的關(guān)系，善于激勵別人，建立友好關(guān)系，要用不同的方式和不同的人打交道，同時要幫助績效不佳的人。所以說，項目經(jīng)理不能只是埋頭于技術(shù)鉆研，更重要的是帶動整個團隊，燃起團隊的激情，俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。其次，要明確團隊目標(biāo)，制定團隊守則，增強團隊成員間的信任關(guān)系，給予員工挑戰(zhàn)性的工作，讓團隊充滿生機和活力，給予表揚，協(xié)調(diào)人際沖突，處理危機。最后，項目經(jīng)理要善于評估績效，做到獎懲分明，讓不好的傾向和行為習(xí)慣扼殺在初始階段。
善于總結(jié)
筆者常說，“總結(jié)是為了提高，思考是為了做得更好”。尤其是年輕的項目經(jīng)理，經(jīng)驗不太豐富，只能一邊做，一邊總結(jié)，在總結(jié)中前進。經(jīng)歷不等于經(jīng)驗，經(jīng)歷總結(jié)、沉淀后才能成為自己的經(jīng)驗?？追蜃诱f的“吾日三省吾身”，主要是多用心，經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的前輩請教。很多項目經(jīng)理，尤其是剛開始自己負(fù)責(zé)項目的項目經(jīng)理，總把項目的一些過失歸咎于外部因素，有時自以為正確，其實，常常犯先入為主的錯誤。其實要多從自身找原因，勇于自我批評，很多環(huán)節(jié)可以做得更好。
懂技術(shù)
項目經(jīng)理只有 懂技術(shù)，才能估算工作量，制定的計劃才能相對可行。其次， 懂技術(shù)，才能和別人溝通，尤其是和客戶溝通，客戶才能信任你。在軟件開發(fā)領(lǐng)域“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”不太現(xiàn)實。最為關(guān)鍵的是，即使主要技術(shù)人員走了，項目經(jīng)理能隨時補缺，不至于讓項目癱瘓!
這是筆者近幾年在項目管理上的總結(jié)和得失，個人認(rèn)為優(yōu)秀的項目經(jīng)理要有責(zé)任心、要 善于溝通、能引導(dǎo)客戶、能預(yù)測風(fēng)險、 善于總結(jié)、 隨需應(yīng)變、善于激勵團隊、同時也要懂技術(shù)。