目開(kāi)始時(shí)制定，有時(shí)也會(huì)因?yàn)橐恍┬枰诤笃诟膭?dòng)。換言之，它是一種基準(zhǔn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須嚴(yán)肅對(duì)待項(xiàng)目基準(zhǔn)，對(duì)它的任何改動(dòng)都必須按照后面所述的流程來(lái)進(jìn)行。
　　一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)遇到的最難處理的問(wèn)題之一，就是企業(yè)文化就是這個(gè)問(wèn)題的禍根。如果這個(gè)企業(yè)的文化是一旦犯錯(cuò)，人們就互相指責(zé)，那么每個(gè)人都會(huì)過(guò)份謹(jǐn)慎。沒(méi)人會(huì)認(rèn)為所作的事情已經(jīng)足夠好了，因此他們會(huì)高估實(shí)際可以完成的事。項(xiàng)目經(jīng)理必須有能力認(rèn)清什么時(shí)候是做到足夠好了，并能夠緊跟這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
　　三 報(bào)告
　　報(bào)告需要從時(shí)間，成本，范圍角度考慮實(shí)際與基準(zhǔn)的差異，同時(shí)需要用可測(cè)量的形式來(lái)保證相關(guān)人士定期得到信息。如果報(bào)告沒(méi)有可測(cè)量性，那么經(jīng)理就得不到他們想要的信息，因?yàn)檫B搜集這些信息的理由都不復(fù)存在了。
　　好的報(bào)告能確保所有人都能定期收到重要信息，并使項(xiàng)目經(jīng)理破除幻覺(jué)看清現(xiàn)實(shí)。大部分項(xiàng)目經(jīng)理不喜歡報(bào)告進(jìn)度，但他們又總是相信（或者說(shuō)希望）可以神奇般地有所進(jìn)展。報(bào)告提供了一個(gè)某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上項(xiàng)目經(jīng)理極其團(tuán)隊(duì)的真實(shí)進(jìn)度，而不是別人期望他們能達(dá)到的進(jìn)度。
　　四 變更控制
　　變更控制流程是為了在幫助管理干系人的關(guān)鍵期望時(shí)保證項(xiàng)目基準(zhǔn)的嚴(yán)肅性?！翱刂啤边@個(gè)詞意味著這個(gè)流程是為了在某些時(shí)候防止一些事情的發(fā)生。但是變更控制并不需要嚴(yán)格到把項(xiàng)目基準(zhǔn)神圣到不可侵犯的程度，彈性是必要的。這個(gè)重要的差別誤導(dǎo)了許多從業(yè)者，對(duì)項(xiàng)目的成果造成了損害。
　　變更控制流程的主要目標(biāo)在于讓所有人具備一個(gè)共識(shí)，并且保證不偏離這個(gè)共識(shí)，在這個(gè)共識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行討論，然后在有必要的時(shí)候重新整理期望。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不應(yīng)把重點(diǎn)放在變更本身，而應(yīng)放在合作上。換言之，每個(gè)人都必須具備從三個(gè)主要方面審視項(xiàng)目的能力：成本，范圍和時(shí)間。這些是實(shí)現(xiàn)一個(gè)成功項(xiàng)目的必要條件。例如，當(dāng)提出一個(gè)針對(duì)時(shí)間的變更時(shí)，就很可能在其他兩個(gè)方面有相應(yīng)的調(diào)整來(lái)適應(yīng)這個(gè)變更。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理們擁有一個(gè)更廣闊的視角時(shí)，他們就能更樂(lè)于在某些方面妥協(xié)，以使整體受益。
　　簡(jiǎn)言之，不應(yīng)害怕變更。但是，項(xiàng)目干系人必須理解任何變更都有代價(jià)。變更控制流程不是用來(lái)防止改動(dòng)，而應(yīng)該是有助于各種想法的交流，溝通，合作和重新整理期望。它不應(yīng)成為一個(gè)冷酷的流程或是一種交易。然而，變更也需要多次反復(fù)，而團(tuán)隊(duì)關(guān)系常常也需要維系。變更流程這個(gè)方法是用來(lái)去除期望中不清晰的要素，也是改動(dòng)既定基準(zhǔn)的唯一途徑。
　　五 項(xiàng)目收尾
　　當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，常常會(huì)有一個(gè)或更多的其他項(xiàng)目需要啟動(dòng)。啟動(dòng)時(shí)間甚至已經(jīng)落后于進(jìn)度了。因此項(xiàng)目收尾常常被跳過(guò)。缺少項(xiàng)目間的收尾，工作就成為了一種永不休止的單調(diào)活動(dòng)。收尾在理性上和情感上都是非常重要的。當(dāng)項(xiàng)目干系人要求核收項(xiàng)目時(shí)，收尾是躲不掉的。要么收尾要么繼續(xù)項(xiàng)目。這是強(qiáng)制性的。經(jīng)驗(yàn)積累也必須收集整理，以擴(kuò)大項(xiàng)目小組和組織的經(jīng)驗(yàn)庫(kù)。
　　最后，一個(gè)相聚的時(shí)刻，重溫美好的記憶，笑對(duì)挫折，這使得項(xiàng)目成員間建立起一種情感的聯(lián)系，并鼓勵(lì)我們繼續(xù)擁抱未來(lái)的挑戰(zhàn)。
　　不要低估掌握這五個(gè)方面所需的巨大努力。他們包含了大量的項(xiàng)目挑戰(zhàn)，同時(shí)也意味著放棄一些招人喜愛(ài)的東西。這就是為什么這五個(gè)支柱如此重要。他們保證了項(xiàng)目切實(shí)可行，以收獲成功的果實(shí)。

   項(xiàng)目管理其實(shí)質(zhì)就是在復(fù)雜多變的環(huán)境中如何做好一件事。復(fù)雜，是在告訴我們不能簡(jiǎn)單地去思考這個(gè)環(huán)境；多變是告訴我們必須明白環(huán)境的變化會(huì)在項(xiàng)目的每個(gè)階段產(chǎn)生對(duì)項(xiàng)目不同的影響程度。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理人如果做好了五點(diǎn)，無(wú)論他面對(duì)什么樣的環(huán)境，他都能以不變應(yīng)萬(wàn)變，保證項(xiàng)目的成功。

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