業(yè)項(xiàng)目管理的企業(yè)文化必須具有如下特征：其一是客戶導(dǎo)向的價值觀，其二是團(tuán)隊(duì)合作的價值觀。沒有這樣的企業(yè)文化的支撐是很難推行現(xiàn)代項(xiàng)目管理的，這往往是許多企業(yè)無法全面推行現(xiàn)代項(xiàng)目管理的原因所在。
3、上海通用汽車有限公司采用企業(yè)項(xiàng)目管理模式的實(shí)踐
上海通用汽車有限公司從公司創(chuàng)立起就采用企業(yè)項(xiàng)目管理的模式進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，從1997年公司創(chuàng)立以來得到超常規(guī)的發(fā)展，每年以80%銷量的增長額增長，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)乘用車67.7%的平均增長水平。2003年底躋身國內(nèi)轎車市場的三甲，企業(yè)利潤值位居汽車行業(yè)的榜首。在短短的六、七年內(nèi)公司為何取得如此引人矚目的跳躍式發(fā)展?這與企業(yè)從公司創(chuàng)立開始，就注重培育公司項(xiàng)目管理的核心競爭力，以一個個對公司發(fā)展有重要戰(zhàn)略意義的項(xiàng)目的成功，推動公司的超常規(guī)的跳躍式的發(fā)展分不開的。而項(xiàng)目的成功又是與堅(jiān)實(shí)的企業(yè)文化為基礎(chǔ)的。
上海通用從創(chuàng)業(yè)初期就十分重視企業(yè)文化的建設(shè)。在公司成立之初就通過管理層的多次充分的討論，明確了公司的宗旨和價值觀。上海通用的宗旨是依靠一支訓(xùn)練有素，富有使命感和團(tuán)隊(duì)精神的員工隊(duì)伍，貫徹精益管理原則，注重不斷學(xué)習(xí)和積極創(chuàng)新，安全地為顧客提供世界級的高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，使上海通用汽車公司成為面向二十一世紀(jì)，國內(nèi)領(lǐng)先，在國際上有競爭力的汽車公司。上海通用的價值觀共有五條：以客戶為中心;安全;團(tuán)隊(duì)合作;誠信正直;不斷改進(jìn)與創(chuàng)新。其中對企業(yè)項(xiàng)目管理有最主要的支撐作用的是兩條：以客戶為中心及團(tuán)隊(duì)合作。
3.1以客戶為中心
上海通用的以客戶為中心的價值觀是公司的第一價值觀，因?yàn)樗瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。以客戶為中心在上海通用就是以滿足客戶需求的程度作為衡量工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，要求每個員工首先要明確內(nèi)外客戶需求，其次要保持客戶的長期熱忱。
以客戶為中心有著深層次的含義。哈佛大學(xué)的邁克爾.波特提出價值鏈概念，作為公司的一種工具用以識別更多的顧客價值。從公司范圍來看，購買上海通用產(chǎn)品的是公司的客戶，在公司內(nèi)部，各個部門按照價值鏈的流動都有其內(nèi)部客戶。在上海通用的項(xiàng)目環(huán)境中，項(xiàng)目經(jīng)理以市場的要求為導(dǎo)向，各職能部門經(jīng)理以項(xiàng)目經(jīng)理為客戶，當(dāng)發(fā)生沖突及爭執(zhí)時，以客戶的導(dǎo)向?yàn)闇?zhǔn)。公司的項(xiàng)目由各個項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)，由各項(xiàng)目總監(jiān)通過項(xiàng)目章程的規(guī)定具體對項(xiàng)目負(fù)責(zé)，確保各項(xiàng)目的執(zhí)行和完成。項(xiàng)目章程明確地規(guī)定了項(xiàng)目的利益相關(guān)方的各項(xiàng)要求。項(xiàng)目總監(jiān)將項(xiàng)目分解為許多小的交付物，由項(xiàng)目組的各分管經(jīng)理負(fù)責(zé)按照要求完成目標(biāo)，每個交付物都明確規(guī)定了交付物的責(zé)任人及交付物的客戶，分管經(jīng)理在將其交付物交付時，必須得到交付物的客戶方的認(rèn)可方才得到完成的確認(rèn)。這種理念及價值觀的確立，減少了企業(yè)內(nèi)部門和人際之間的摩擦，容易形成通力合作的氛圍。
3.2團(tuán)隊(duì)合作
上海通用的價值觀中的另一條核心是團(tuán)隊(duì)合作，團(tuán)隊(duì)合作就是要創(chuàng)造良好的氛圍，積極發(fā)揮員工與合作伙伴的特點(diǎn)及長處。在上海通用的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，集中了與項(xiàng)目有關(guān)的來自不同部門的人員，他們具有不同的專業(yè)知識、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，集中在一起共同為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體目標(biāo)而努力。雖然，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有不同的分工，但由于項(xiàng)目問題的相關(guān)聯(lián)性、問題的復(fù)雜性及外部環(huán)境的動態(tài)變化，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須要經(jīng)常進(jìn)行開放、坦誠而及時的溝通，彼此交流信息及想法，相互做出和接受彼此的反饋及建議性的批評。基于這樣的團(tuán)隊(duì)合作，團(tuán)隊(duì)成員可以對復(fù)雜問題集中討論、集中解決、集中攻關(guān)，有利于復(fù)雜問題的快速解決。同時，有效的團(tuán)隊(duì)合作能避免各職能部門以各自利益為重，使團(tuán)隊(duì)以公司的整體利益為重。
3.3"4S"合作理念
在許多合資公司