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研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)化與職業(yè)素養(yǎng)

2011/5/31 12:40:27 |  6535次閱讀 |  來(lái)源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

之一是缺乏主動(dòng)性,推一推,才動(dòng)一動(dòng)。不懂得自己主動(dòng)設(shè)定工作目標(biāo),并與上級(jí)交流認(rèn)可,最后落實(shí)到行動(dòng),這是一個(gè)做事習(xí)慣的問(wèn)題。

職業(yè)人應(yīng)具備基本的客戶服務(wù)意識(shí),常見(jiàn)現(xiàn)象是兩種,一種是在公司內(nèi)部看不慣某件事情,看不慣某些人,做事情牢騷滿腹,湊合推諉;第二種是做事情聚焦于做事的過(guò)程,而不是去考慮對(duì)客戶的結(jié)果,研發(fā)人員易犯的是后者,抵觸公司的加班提議、抵觸公司在技術(shù)方案上不選擇激進(jìn)的高精尖技術(shù)的決策。這些都忽視了一個(gè)根本,企業(yè)的做事結(jié)果不能說(shuō)服客戶,客戶就不付款來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù),公司沒(méi)有現(xiàn)金流也就不能維持對(duì)客戶的服務(wù),企業(yè)內(nèi)部的配合不佳,對(duì)客戶的服務(wù)就不會(huì)產(chǎn)生合力,齊心合力都未必成功,更何況還分散了力量。而且更有甚者的“自我意識(shí)”十分強(qiáng)烈,在工作中形成本位主義,對(duì)于講究團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)形成致命傷。

職業(yè)人應(yīng)具備對(duì)上級(jí)職業(yè)化的溝通意識(shí),很多人總覺(jué)得伴君如伴虎,很書生,看不起早請(qǐng)示晚匯報(bào)的“馬屁精”,這也是錯(cuò)誤的,馬屁精和有效溝通的區(qū)別就是前者是顛倒黑白,把有害的說(shuō)成好的,糊弄領(lǐng)導(dǎo),后者是把本來(lái)就對(duì)的恰如其分的夸上兩句,對(duì)不對(duì)的用委婉的語(yǔ)氣方式提醒領(lǐng)導(dǎo),有人研發(fā)工程師會(huì)講,我是靠個(gè)人技能吃飯的,憑啥老得哈著領(lǐng)導(dǎo)阿,這不是哈著,您回家是不是也會(huì)夸夸老婆,“老婆真能干,飯做的噴噴香,全是我愛(ài)吃的”、“有老婆就是好”,她就樂(lè)不顛得帶孩子、做家務(wù)、看你上網(wǎng)打網(wǎng)游也認(rèn)為是幸福了。領(lǐng)導(dǎo)也是人,也得哄,職業(yè)化溝通就是決不能違背原則,但夸獎(jiǎng)?lì)惖氖聦?shí),放在心里也是放,?***隼慈盟咝訟攏煌崆率檔木筒皇橋穆砥ā?/font>

溝通還有一點(diǎn)要注意的是主動(dòng)交流,人有的時(shí)候就要一感覺(jué),這事沒(méi)告訴領(lǐng)導(dǎo),你就干了,似乎他受到了輕視,可能會(huì)有兩個(gè)后果,第一你可能決定了你不該決定的事情,你干的事,事實(shí)上是領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)責(zé)任,我曾任研發(fā)部經(jīng)理,上級(jí)是一個(gè)不懂技術(shù)的外行,我總覺(jué)得公司公認(rèn)的研發(fā)責(zé)任的承擔(dān)者,但我錯(cuò)了,我只能承擔(dān)執(zhí)行的責(zé)任,而研發(fā)副總承擔(dān)的是立項(xiàng)、預(yù)算的責(zé)任,雖然他是外行,但對(duì)股東匯報(bào)的時(shí)候,是他不是我,我瞎干了,受懲罰的是他,真感謝當(dāng)年老上司的大度。第二個(gè)就是一個(gè)人能否成功,是看領(lǐng)導(dǎo)想不想讓你成功,她想讓你成功,會(huì)讓你做最可能耀眼的業(yè)務(wù),配備最優(yōu)質(zhì)的資源,甚至幫你游說(shuō)溝通對(duì)你的業(yè)績(jī)作評(píng)價(jià)的評(píng)委們,主動(dòng)交流一下能獲得如此多的好處,理智的研發(fā)人員是不是也該動(dòng)心了?

職業(yè)人應(yīng)具備職業(yè)化的協(xié)作意識(shí)。職業(yè)人士在遇到?jīng)_突時(shí)能做到對(duì)事不對(duì)人,強(qiáng)調(diào)事實(shí),而職場(chǎng)新人往往感情用事,忽略事實(shí);職業(yè)人士注重引導(dǎo)討論程序,而不是主導(dǎo)結(jié)果,同時(shí)尊重少數(shù)意見(jiàn),避免盲點(diǎn),力求尋求共同解,而不是多數(shù)解。

職業(yè)人士應(yīng)當(dāng)具備職業(yè)化的禮儀意識(shí),人的言談舉止、著裝是我們的外在表現(xiàn),看看大學(xué)校園,新生入學(xué)時(shí)候,總是身材苗條、皮膚白皙、氣質(zhì)優(yōu)雅的女生先被盯上,狂收情書吧,如此簡(jiǎn)單而現(xiàn)實(shí)的事例難道不能說(shuō)明外在的表現(xiàn)形式能對(duì)職業(yè)發(fā)展有巨大幫助的道理?職業(yè)化的禮儀要求有儀容、表情、舉止動(dòng)作、服飾、談吐和待人接物6個(gè)方面,比如技術(shù)人員一般做人比較低調(diào),在著裝上的表現(xiàn)是色調(diào)偏暗,從里到外的暗,如果暗色的主色調(diào)為了表達(dá)穩(wěn)重和莊嚴(yán),可以加點(diǎn)白色襯衣點(diǎn)綴表達(dá)激情和朝氣;深色長(zhǎng)褲配雙白襪子,暗色叢中一點(diǎn)亮極吸引人的注意力,您會(huì)希望別人的注意力都在您的腳踝那里嗎?開會(huì)或會(huì)談時(shí)弓著腰和挺胸抬頭的狀態(tài)對(duì)比下試試看;研發(fā)人員已經(jīng)具備了很好的條件,細(xì)心、思索、智慧、儒雅、謙遜,再加點(diǎn)別的形式性的表達(dá),不愁不能用我們的自身魅力征服我們的合作伙伴甚至是對(duì)手。

職業(yè)人士要具備學(xué)習(xí)和發(fā)展意識(shí),不斷進(jìn)行知識(shí)和技能的更新,通過(guò)閱讀、參加培訓(xùn)、工作實(shí)踐

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