照預(yù)先制定的策略,很好的運用了贊美對方、折中等多項軟技能,順利完成了演練。
第二個和老師演練的是第五小組的代表,由于代表沒有自始至終的圍繞目標(biāo)去說服甲方,本次說服沒有達到預(yù)期的目的。
三組的演練的代表表示,雖然自己這次在臺上演練的很不錯,也解決了項目的難題,但這是在小組集體按照角色心理分析、策略分析、溝通方式與態(tài)度三個主要維度對案例進行分析討論的基礎(chǔ)上集體智慧的結(jié)晶,在實際的項目工作中,大多數(shù)情況下,需要靠自己的下意識的反應(yīng)來解決,如果不經(jīng)過訓(xùn)練,很難做到。
活動第四階段,梁光華顧問和礪志咨詢的員工演練了PMss(項目經(jīng)理軟技能實景演練課程)的全過程。
具體流程如下:

在準(zhǔn)備階段,學(xué)員有5分鐘的時間閱讀項目案例并對分析應(yīng)對策略。接下來進入互動演練階段,這個階段約10分鐘,由學(xué)員扮演PM,導(dǎo)師扮演客戶、供應(yīng)商等角色,最后是總結(jié)與建議階段,學(xué)員現(xiàn)對自己剛才的表現(xiàn)進行總結(jié)(約2分鐘),接著導(dǎo)師播放優(yōu)秀的案例給學(xué)員聽(約8分鐘),然后導(dǎo)師按照角色心理分析、策略分析、溝通方式與態(tài)度三個主要維度對學(xué)員剛才的表現(xiàn)進行分析約(10分鐘),最后是學(xué)員和老師的互動解答階段。
基于項目真實場景的一對一互動體驗式軟技能培訓(xùn)的優(yōu)點:
1、一對一演練能保證改進提高的針對性,體驗充分
2、消除了當(dāng)眾演練的窘迫感
3、時間、地點安排靈活
4、網(wǎng)絡(luò)輔以軟技能文章的閱讀學(xué)習(xí),有助于加強鞏固
5、在線系統(tǒng)記錄學(xué)員學(xué)習(xí)情況,人力資源部可以掌握每一個學(xué)員的學(xué)習(xí)進度和成果,培訓(xùn)過程可控
6、錄音記錄表現(xiàn)過程,學(xué)員可查看自己的成長,培訓(xùn)后自我消化與揣摩
基于項目真實場景的一對一互動體驗式軟技能培訓(xùn)的缺點:
1、缺少真人面對面的感覺
2、有些學(xué)員對遠(yuǎn)程課程有陌生感
與會的企業(yè)項目管理部成員與培訓(xùn)部門主管對這種新穎的課程方式表現(xiàn)出了濃厚的興趣,在發(fā)放的互動調(diào)查表中,參與本次活動的45名嘉賓有40名選擇了希望體驗本次課程。很多嘉賓表示這是他們參加的最有趣、有意義的活動,通過本次沙龍,認(rèn)識了不少圈內(nèi)的朋友,對于自己的職業(yè)發(fā)展大有裨益,本次活動的禮物交換環(huán)節(jié)給自己的印象很深刻,當(dāng)然最大的收獲認(rèn)識到了軟技能的重要性,認(rèn)識了一種新穎、有效的培訓(xùn)方式。
活動最后所有與會人員與梁光華顧問合影留念照片:
