、加強(qiáng)子公司員工的英語培訓(xùn)和總公司的漢語培訓(xùn)。
在子公司里，每周抽出3個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，由外教負(fù)責(zé)員工的英語培訓(xùn)；在總公司則是由漢語外教對(duì)總公司員工進(jìn)行漢語培訓(xùn)。其目的是提高大家的外語能力，增加相關(guān)文化背景知識(shí)的了解，從而使大家在工作中都能認(rèn)真考慮到對(duì)方的思維、工作習(xí)慣，以利于大家正確的看待工作中存在的各種問題。
2、發(fā)揮項(xiàng)目協(xié)調(diào)員的榜樣效應(yīng)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的潛在溝通渠道為N*(N–1)/2條。由于項(xiàng)目組成員分屬兩地，且異地溝通的成本要高于本地溝通。為了降低項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體的溝通成本，我們在兩地各設(shè)了一名項(xiàng)目協(xié)調(diào)員，專門負(fù)責(zé)收集各自的本地信息，然后二人再進(jìn)行信息溝通。這樣，大大減少了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的異地溝通成本。
為了降低團(tuán)隊(duì)成員在溝通上的負(fù)面情緒，一方面，我們讓項(xiàng)目協(xié)調(diào)員承擔(dān)了更多的異地溝通任務(wù)；另一方面，也是為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員樹立一個(gè)榜樣，讓團(tuán)隊(duì)成員能理性的對(duì)待工作中的溝通問題，多多參考協(xié)調(diào)員的工作方式，積極的面對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通問題。
3、增加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)部交流。
由于項(xiàng)目開發(fā)工作中，北京子公司的項(xiàng)目成員遠(yuǎn)多于總公司的項(xiàng)目成員，所以，少數(shù)服從多數(shù)，我們將項(xiàng)目內(nèi)部會(huì)議時(shí)間定在北京時(shí)間的早上，即總公司的晚上。
在每次會(huì)議開始前，一般都由項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備一個(gè)生活話題，讓團(tuán)隊(duì)成員都談一談，以增進(jìn)大家的相互了解。比如：說說個(gè)人的愛好、上周末做什么有趣的事了等等。通過這個(gè)看似簡單的交流，大大促進(jìn)了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的相互了解。