制定本階段工作計劃，以明確新產(chǎn)品推向市場的時間、在哪些市場上推廣、整個階段時間等，進而進行產(chǎn)品推廣和服務(wù)，這包括對市場需求的預(yù)測，向消費者提供產(chǎn)品培訓(xùn)，進行相關(guān)銷售支持等產(chǎn)品推廣活動，并對銷售的產(chǎn)品進行售后服務(wù)支持。同后端供應(yīng)系統(tǒng)進行產(chǎn)品批量生產(chǎn)，保證銷售的產(chǎn)品能夠及時供貨。
新產(chǎn)品開發(fā)中的步驟、任務(wù)和活動
在新產(chǎn)品開發(fā)的每個階段中，都包括有幾個步驟，這些步驟完成階段工作要求的結(jié)果，核心小組依據(jù)任務(wù)，才能制定新產(chǎn)品開發(fā)計劃并協(xié)調(diào)相關(guān)部門的執(zhí)行，并就在本階段所有步驟完成后，向產(chǎn)品審批委員會提供相關(guān)的工作成果。只有這些步驟得以執(zhí)行，才能提交相應(yīng)的文件、資料和成果，保障新產(chǎn)品開發(fā)所考慮和涉及的各方面均得以完成。步驟是不受品類、區(qū)域等要素影響的，它們是所有新產(chǎn)品開發(fā)都必須涉及的。
每個步驟其實是若干關(guān)鍵任務(wù)的集合，每個任務(wù)都有相應(yīng)的責(zé)任部門和支持部門。任務(wù)是步驟的細分，它將根據(jù)新產(chǎn)品分類、來源、區(qū)域的不同而有所不同。
任務(wù)是由一個一個活動執(zhí)行的，任務(wù)相應(yīng)的責(zé)任部門和支持部門在活動中被分配到不同的活動上去，通過明確活動的執(zhí)行部門/崗位的方式明確各參與部門在任務(wù)中的職責(zé)劃分，并保障任務(wù)執(zhí)行的質(zhì)量。
步驟、任務(wù)和活動管理的關(guān)鍵是一個明確的工作指引，能夠指導(dǎo)相關(guān)人員進行工作，以產(chǎn)品測試為例，要明確工作內(nèi)容、責(zé)任部門、交付成果等。
清楚的交付成果能夠減少溝通成本，并能指導(dǎo)員工的工作，一個合格的交付成果模板應(yīng)該是經(jīng)過新產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)部門討論的，沒有相關(guān)部門在當(dāng)面達成一致，很難取得良好效果。以下是新產(chǎn)品測試階段后，相關(guān)人員要確定是否要推出新產(chǎn)品的決策書示例。
許多公司已經(jīng)定義了新產(chǎn)品開發(fā)過程的活動，并獲得了一定程度的控制。但要防止諸如沒有為這些活動定義任何結(jié)構(gòu)、過程的不同級別尚需整合、過程可能定義得太僵化、太官僚、可能需要大量的、證明完工的書面材料等問題。這些問題是可以通過以標(biāo)桿企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)為導(dǎo)向、以成熟的新產(chǎn)品開發(fā)方法如PACE、IPD為參考在實踐改進。