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研發(fā)新產(chǎn)品和產(chǎn)品管理是重中之重

2011/4/26 15:28:28 |  5451次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

同一位被訪者試用第二種產(chǎn)品并對(duì)第二種產(chǎn)品打分;最后,被訪者答復(fù)哪種產(chǎn)品更受喜歡。被訪者對(duì)第一種產(chǎn)品打分的時(shí)分,應(yīng)當(dāng)沒有意料到會(huì)有接下來的第二種產(chǎn)品測(cè)試。應(yīng)用次第型單一產(chǎn)品測(cè)試,我們能夠同時(shí)應(yīng)用單一產(chǎn)品測(cè)試得到兩種產(chǎn)品各自的打分結(jié)果,應(yīng)用配比照較測(cè)試得到兩種產(chǎn)品的比照結(jié)果。但是,一旦被訪者試用了第一種產(chǎn)品,其對(duì)第二種產(chǎn)品的打分結(jié)果就不再是真正意義上的單一產(chǎn)品測(cè)試,因而看起來可能難以了解(譯注:堅(jiān)持單一產(chǎn)品測(cè)試結(jié)果有效的前提是:同批次產(chǎn)品測(cè)試中,單一產(chǎn)品測(cè)試前不應(yīng)該有同類型測(cè)試)?;谶@個(gè)緣由,相關(guān)于次第型單一產(chǎn)品測(cè)試,我們盡可能引薦組合型單一產(chǎn)品測(cè)試。
  單一產(chǎn)品測(cè)試和配對(duì)測(cè)試作為產(chǎn)品測(cè)試的兩大類別,其區(qū)別主要在于有效性和敏理性:前者的有效性更好,由于這種測(cè)試方式讓每個(gè)被訪者每次試用一個(gè)產(chǎn)品,契合理想生活;后者的敏理性更好,由于這種測(cè)試方式讓被訪者接觸并依次運(yùn)用兩種產(chǎn)品,可以著重表現(xiàn)產(chǎn)品差別。
  這樣看來,我們?cè)趦纱鬁y(cè)試類型之間應(yīng)該如何選擇呢?普通來說,當(dāng)被測(cè)產(chǎn)品之間的差異易于分辨的時(shí)分,能夠選擇單一產(chǎn)品測(cè)試,典型場(chǎng)景是產(chǎn)品研發(fā)階段,其時(shí)的重點(diǎn)問題是辨明消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的喜惡態(tài)度。單一產(chǎn)品測(cè)試關(guān)于反動(dòng)性型新產(chǎn)品的評(píng)價(jià)也很合適,由于這些產(chǎn)品沒有現(xiàn)存規(guī)范或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手停止對(duì)照。同樣適用的還有購置周期較長(zhǎng)的產(chǎn)品,漫長(zhǎng)的運(yùn)用周期招致產(chǎn)品比照艱難。
  當(dāng)產(chǎn)品備選配方之間差別不大的時(shí)分,單一產(chǎn)品測(cè)試很難分清其差異-除非有極大的樣本量,和隨之而來的極高的本錢。在這種狀況下,相關(guān)于單一產(chǎn)品測(cè)試,我們更引薦配比照較測(cè)試、組合型單一產(chǎn)品測(cè)試或次第型單一產(chǎn)品測(cè)試,由于這三品種型在區(qū)分產(chǎn)品差別方面更勝一籌。一個(gè)可能的場(chǎng)景是測(cè)試調(diào)整后的產(chǎn)品配方的時(shí)分,備選配方之間(或者自有產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品之間)很可能僅僅有微小的差別。最后,當(dāng)產(chǎn)品運(yùn)用周期短或者不同產(chǎn)品簡(jiǎn)直經(jīng)常被同時(shí)運(yùn)用的時(shí)分(譯注:這里的"不同產(chǎn)品"指的是同類型不同產(chǎn)品),配對(duì)測(cè)試愈加牢靠。
  很多客戶傾向運(yùn)用組合型單一產(chǎn)品測(cè)試或次第型單一產(chǎn)品測(cè)試,緣由是:在一個(gè)測(cè)試項(xiàng)目下,其中恣意一個(gè)測(cè)試類型都既能保證有效性又能保證敏理性。固然這兩種測(cè)試類型需求的操作時(shí)間更長(zhǎng),但是相對(duì)簡(jiǎn)單型單一產(chǎn)品測(cè)試本錢更低。
  ■ 盲性測(cè)試VS貼牌測(cè)試
  被訪者參與的產(chǎn)品測(cè)試,能夠是盲性測(cè)試,也能夠是貼牌測(cè)試。在盲性測(cè)試中,被測(cè)產(chǎn)品的品牌被躲藏,因而試用者(通常是該品牌用戶)無法直接辨認(rèn)被測(cè)產(chǎn)品。選擇盲性測(cè)試還是貼牌測(cè)試,取決于產(chǎn)品研發(fā)所處的階段以及如何運(yùn)用產(chǎn)品測(cè)試的數(shù)據(jù)結(jié)果。
  何時(shí)采用盲性測(cè)試
  假如測(cè)試的目的是在產(chǎn)品配方之間停止比擬、選擇,那么就應(yīng)該采用盲性測(cè)試。停止盲性測(cè)試的時(shí)分,消費(fèi)者看不到品牌,他們不會(huì)由于品牌效應(yīng)對(duì)測(cè)試產(chǎn)品有先入為主的見地。所以,被測(cè)配方之間的性質(zhì)差別得到了有效關(guān)注。盲性測(cè)試能夠在產(chǎn)品研發(fā)的早期階段運(yùn)用,也能夠在產(chǎn)品重新定位時(shí)運(yùn)用。
  當(dāng)廠商停止產(chǎn)品測(cè)試的目的觸及以下問題時(shí),應(yīng)該運(yùn)用盲性測(cè)試:
  消費(fèi)者以為哪種配方最佳?
  各個(gè)產(chǎn)品要素之間的互相影響是怎樣的?不同要素之間能否存在協(xié)同作用?
  產(chǎn)品的哪些屬性在驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的整體表現(xiàn)和消費(fèi)者稱心度?
  僅僅從配方來說,我的被測(cè)產(chǎn)品和現(xiàn)有產(chǎn)品相比表現(xiàn)如何?
  假如換用高本錢配方,消費(fèi)者能否辨認(rèn)并認(rèn)可這種變化?
  假如換用低本錢配方,消費(fèi)者能否辨認(rèn)并認(rèn)可這種變化?
  被訪者參與盲性測(cè)試前,應(yīng)確保被測(cè)產(chǎn)品的標(biāo)簽運(yùn)用中性字母和數(shù)字。極為重要的一點(diǎn)是不要運(yùn)用A、B或10、100之類的標(biāo)簽,由于它們暗示了被測(cè)產(chǎn)品之間存在一定的優(yōu)劣排序。標(biāo)簽?zāi)軌?/span>

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