目經(jīng)理更大的責(zé)權(quán)。這給項(xiàng)目管理的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),促進(jìn)了現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展。在這種環(huán)境下,項(xiàng)目經(jīng)理不再單純是任務(wù)執(zhí)行者,而要?jiǎng)偃胃鼮閺V泛的工作并具有一定的經(jīng)營(yíng)技巧。他們不僅要實(shí)施方案,還要管理合同、熟悉財(cái)務(wù)并和客戶一起工作。在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上,現(xiàn)代項(xiàng)目管理的內(nèi)容也有了較大的擴(kuò)展,增加了以下幾點(diǎn):
(5)質(zhì)量管理(Quality Management)——確保項(xiàng)目滿足客戶需要的質(zhì)量,主要包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。
(6)溝通管理(Communication Management)——確保項(xiàng)目相關(guān)信息能及時(shí)、準(zhǔn)確地得到處理,包括溝通計(jì)劃的制定、信。息傳遞、過(guò)程實(shí)施報(bào)告和評(píng)估報(bào)告。
(7)風(fēng)險(xiǎn)管理(Risk Management)——確保項(xiàng)目能夠成功實(shí)現(xiàn),需進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、度量、響應(yīng)和控制。
(8)采購(gòu)管理(Procurement Management)——確保項(xiàng)目所需的外界資源得到滿足,包括采購(gòu)計(jì)劃、詢價(jià)、資源選擇、合同的管理和終結(jié)。
(9)綜合管理(Integration Management)——確保項(xiàng)目各要素的協(xié)調(diào)工作,包括項(xiàng)目計(jì)劃的制定和執(zhí)行、項(xiàng)目整體變化控制。
現(xiàn)代項(xiàng)目管理所包含的9個(gè)內(nèi)容,構(gòu)成了美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI所指的項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK (Project Management Body of Knowledge)。目前,PMBOK已被世界項(xiàng)目管理界公認(rèn)為一個(gè)全球性標(biāo)準(zhǔn)。
二、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)的變化
項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中起著非常重要的作用,他是一個(gè)項(xiàng)目全面管理的核心和焦點(diǎn)。隨著全球性競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)和客戶發(fā)展戰(zhàn)略性合作需求的增長(zhǎng),對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求也越來(lái)越高。只有那些注重選拔、培養(yǎng)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的公司才可能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。傳統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理通常只是一個(gè)技術(shù)方面的專家和任務(wù)執(zhí)行者。而現(xiàn)代項(xiàng)目經(jīng)理不僅要有運(yùn)用各種管理工具來(lái)進(jìn)行計(jì)劃和控制的專業(yè)技術(shù)能力,還要有經(jīng)營(yíng)管理等其他多方面能力,對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)以及與客戶的策略保持一致的能力。項(xiàng)目經(jīng)理必須通過(guò)人的因素來(lái)熟練運(yùn)用技術(shù)因素,以達(dá)到其項(xiàng)目目標(biāo)。也就是說(shuō),他必須使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)配合默契、具有積極性和責(zé)任和動(dòng)的高效率群體。
三、項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)特征及所需技能
項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和工作性質(zhì)決定了他必須具有一定的個(gè)人素質(zhì)、良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)、豐富的工程經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)和組織能力以及良好的判斷力。實(shí)踐證明,任何一種能力的欠缺都會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)影響,甚至導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。探討項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)特征及其技能對(duì)于選拔和培訓(xùn)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理具有重要意義。
1. 項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)特征
職業(yè)是個(gè)體因工作時(shí)間的積累和工作態(tài)度的好壞而不斷發(fā)展的工作活動(dòng)和職位。職業(yè)包含著3層含義:隨著時(shí)間積累而發(fā)展變化的方向和途徑;個(gè)人和組織間的相互作用和影響;提供了與職業(yè)相關(guān)的身份。我們可以依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)職業(yè)作以下分類:常規(guī)型與交際型,線型與螺旋型、長(zhǎng)期型與短期型。下面通過(guò)與部門經(jīng)理的比較來(lái)說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)特征。
(l)從個(gè)性因素來(lái)看,部門經(jīng)理(如財(cái)務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、人事經(jīng)理)屬于常規(guī)型職業(yè)。他們?cè)谝粋€(gè)相對(duì)穩(wěn)定的工作環(huán)境里,依照明確的工作程序,精確地組織和評(píng)價(jià)大量的信息。部門經(jīng)理通常是順從、有序、講究效率和不易變通的。項(xiàng)目經(jīng)理屬于交際型職業(yè)。他們集中精力指導(dǎo)、幫助和帶領(lǐng)他人去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),不喜歡非常有序的工作環(huán)境。他們通常是隨和、友善、機(jī)智、善解人意和樂(lè)于助人的。自信、奮進(jìn)、精力充沛和善于溝通是一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有的品質(zhì)。
(2)從職業(yè)發(fā)展方向來(lái)看,部門經(jīng)理屬
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