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企業(yè)研發(fā)外包的模式、特征及流程探討(1)

2011/4/19 9:37:12 |  7002次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

包要求供應(yīng)商具備一定的技術(shù)能力和研發(fā)水平,確保分包的模塊按質(zhì)按時完成。

2)控制復(fù)雜性,

①管理控制的復(fù)雜性,研發(fā)外包是技術(shù)創(chuàng)新的核心部分,包含產(chǎn)品的概念產(chǎn)生、產(chǎn)品規(guī)劃、詳細設(shè)計、測試到樣品各個環(huán)節(jié),涉及一系列復(fù)雜并涉及多項職能的活動,因此,如何有效地協(xié)調(diào)、溝通各個部門變得尤為復(fù)雜,管理難度更大,

②知識控制的復(fù)雜性,與生產(chǎn)、人力資源外包相比,研發(fā)外包中組織間流動的知識可以分為兩類:一類為顯性知識或結(jié)構(gòu)化知識,如產(chǎn)品設(shè)計總成和工藝規(guī)范等;另一類為隱性知識,主要是知識訣竅(know-how),而在外包過程中,知識訣竅很難在合同中體現(xiàn)并加以控制、管理,哪些知識需要分享,知識傳遞途徑、流向如何,知識代理人設(shè)置以及依照什么樣的程序處理特殊情況等問題均是研發(fā)外包控制中亟待解決的難題,

③研發(fā)的風(fēng)險和不確定性,隨著全球化和信息技術(shù)的日益加快發(fā)展,技術(shù)和市場環(huán)境的變化加速,源自組織外部的新技術(shù)、新機會大大影響企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)經(jīng)驗、知識和能力,如何解決研發(fā)外包中的技術(shù)、市場及客戶需求的不確定性是研發(fā)外包的難點。

3)系統(tǒng)集成性,研發(fā)外包前,企業(yè)主要是理清研發(fā)、制造、營銷等各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系;外包后,企業(yè)主要是整合供應(yīng)商、制造商、分銷商和客戶之間的關(guān)系,企業(yè)研發(fā)部門的作用不僅僅是知識創(chuàng)新,還必須具備知識創(chuàng)造、共享、學(xué)習(xí)和整合的能力,是企業(yè)內(nèi)外部技術(shù)和市場知識能力重構(gòu)的主體,企業(yè)的核心能力也由原有的對產(chǎn)品每個零部件的研發(fā)能力轉(zhuǎn)成對產(chǎn)品的整體集成能力,如何將企業(yè)內(nèi)外部研發(fā)有效地結(jié)合,提高企業(yè)內(nèi)外資源整合能力是研發(fā)部門重要任務(wù)。

綜上所述,研發(fā)外包難點主要體現(xiàn)在如何管理研發(fā)過程中的知識流動、協(xié)調(diào)各職能部門、有效地整合內(nèi)外部資源,形成企業(yè)“研發(fā)工作一知識積累一研發(fā)工作”的良性循環(huán),發(fā)揮研發(fā)外包的優(yōu)勢。

1.3 企業(yè)研發(fā)外包的流程

研發(fā)流程可分為策略性、作業(yè)性和支持性研發(fā)流程,策略性研發(fā)流程將企業(yè)策略、產(chǎn)品策略、企業(yè)文化、人員、系統(tǒng)等因素整合到新產(chǎn)品開發(fā)過程中,作業(yè)性研發(fā)流程主要圍繞新產(chǎn)品開發(fā)活動,可分為“規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)展與測試、商品化”三階段模型和“新產(chǎn)品規(guī)劃、新產(chǎn)品構(gòu)思、新產(chǎn)品開發(fā)、測試與改進和商業(yè)化”五階段模型,支持性研發(fā)流程除核心研發(fā)作業(yè)流程外,由相關(guān)部門提供給研發(fā)部門相關(guān)支持性服務(wù):信息作業(yè)、財會作業(yè)、人力資源作業(yè)、采購作業(yè)、制造作業(yè)等。

外包流程的四要素為外包主體、外包對象、外包合作伙伴和外包設(shè)計,國內(nèi)外學(xué)者分別從戰(zhàn)略和外包運作的角度探討外包流程。Mclvor從戰(zhàn)略角度出發(fā),提出四階段的外包框架:定義企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、評估相關(guān)技術(shù)價值、全面成本分析和關(guān)系治理,Peterson等在此基礎(chǔ)上,增加供應(yīng)鏈管理流程、跨組織流程管理環(huán)節(jié),der Valk和Finn從企業(yè)外包運作的角度,比較丹麥和瑞士的制造業(yè),提出基于戰(zhàn)略管理和項目運作管理的IPDS框架,桂彬旺在調(diào)研全國觔多家復(fù)雜產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的基礎(chǔ)上,提出了COPS設(shè)計的模塊化流程:系統(tǒng)分析、結(jié)構(gòu)設(shè)計、模塊分解、外包、系統(tǒng)集成、跟蹤調(diào)試,Quadros等描述了研發(fā)外包的關(guān)鍵環(huán)節(jié):外包范圍的界定、外包戰(zhàn)略和概念、研發(fā)團隊組建、信息傳遞、數(shù)據(jù)收集和處理。

綜上所述,國內(nèi)外學(xué)者主要從外包準備計劃、外包供應(yīng)商選擇、關(guān)系管理、合同協(xié)商與簽定、項目執(zhí)行等角度探討外包流程,而汽車產(chǎn)業(yè)是復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng),由許多具有復(fù)雜界面以及為用戶定制的模塊和模塊子系統(tǒng)等組成,研發(fā)過程必定會實施分包和集成,使整個研發(fā)流程并行化,從而提高研發(fā)效率,研發(fā)外包流程的幾個階段詳見圖1。

1)方案分析階段,主要完成項目啟動(產(chǎn)品的目標設(shè)想、市場方案),通過

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