和環(huán)節(jié)相當多,涉及面也很廣。因此,新產(chǎn)品的開發(fā),一般總是要按照一定的階段和程序展開。
第一,新產(chǎn)品構(gòu)思。
構(gòu)思不是憑空瞎想,而是有創(chuàng)造性的思維活動。新產(chǎn)品構(gòu)思實際上包括了兩方面的思維活動:一是根據(jù)得到的各種信息,發(fā)揮人的想象力,提出初步設(shè)想的線索;二是考慮到市場需要什么樣的產(chǎn)品及其發(fā)展趨勢,提出具體的產(chǎn)品設(shè)想方案??梢哉f,產(chǎn)品構(gòu)思是把信息與人的創(chuàng)造力結(jié)合起來的結(jié)果。
新產(chǎn)品構(gòu)思,可以來源于企業(yè)內(nèi)外的各個方面,顧客則是其中一個十分重要的來源。據(jù)美國6家大公司調(diào)查,成功的新產(chǎn)品設(shè)想,有60%到80%來自用戶的建議。一種新產(chǎn)品的設(shè)想,可以提出許多的方案,但一個好的構(gòu)思,必須同時兼?zhèn)鋬蓷l:(1)構(gòu)思要非常奇特,創(chuàng)造性的思維,就需要有點異想天開。富有想象力的構(gòu)思,才會形成具有生命力的新產(chǎn)品。(2)構(gòu)思要盡可能接近于可行,包括技術(shù)和經(jīng)濟上的可行性。根本不能實現(xiàn)的設(shè)想,只能是一種空想。
第二,新產(chǎn)品篩選。
從各種新產(chǎn)品設(shè)想的方案中,挑選出一部分有價值進行分析、論證的方案,這一過程就叫篩選。篩選階段的目的不是接受或拒絕這一設(shè)想,而是在于說明這一設(shè)想是否與企業(yè)目標的表述相一致,是否具有足夠的實現(xiàn)性和合理性以保證有必要進行可行性分析。篩選要努力避免兩種偏差:
其一,不能把有開發(fā)前途的產(chǎn)品設(shè)想放棄了,失去了成功的機會;
其二,不能把沒有開發(fā)價值的產(chǎn)品設(shè)想誤選了,以致倉促投產(chǎn),招致失敗。
篩選時要根據(jù)一定的標準對各種產(chǎn)品的設(shè)想方案逐項進行審核。審核的程序可以是嚴密組織和詳細規(guī)定的,也可以是相當隨機的。篩選是新產(chǎn)品設(shè)想方案實現(xiàn)的第一關(guān)。國外有一家重要的咨詢公司指出,一般企業(yè)只有1/4的設(shè)想方案可以通過篩選階段,大約只有7%的設(shè)想方案在經(jīng)過篩選后形成了新產(chǎn)品,并獲得成功。
第三,編制新產(chǎn)品計劃書。
這是在已經(jīng)選定的新產(chǎn)品設(shè)想方案的基礎(chǔ)上,具體確定產(chǎn)品開發(fā)的各項經(jīng)濟指標、技術(shù)性能,以及各種必要的參數(shù)。它包括產(chǎn)品開發(fā)的投資規(guī)模、利潤分析及市場目標,產(chǎn)品設(shè)計的各項技術(shù)規(guī)范與原則要求,產(chǎn)品開發(fā)的方式和實施方案,等等。這是制定新產(chǎn)品開發(fā)計劃的決策性工作,是關(guān)系全局的工作,需要企業(yè)的領(lǐng)導者與各有關(guān)方面的專業(yè)技術(shù)人員、管理人員通力合作,共同完成。這一步工作做好了,就為新產(chǎn)品的實際開發(fā)鋪平了道路。
第四,新產(chǎn)品設(shè)計。
這是從技術(shù)經(jīng)濟上把新產(chǎn)品設(shè)想變成現(xiàn)實的一個重要的階段,是實現(xiàn)社會或用戶對產(chǎn)品的特定性能要求的創(chuàng)造性勞動。新產(chǎn)品的設(shè)計,直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、成本、效益,影響到產(chǎn)品的競爭力。以往的統(tǒng)計資料表明,產(chǎn)品的成功與否、質(zhì)量好壞,60%-70%取決于產(chǎn)品的設(shè)計工作。因而,產(chǎn)品設(shè)計在新產(chǎn)品開發(fā)的程序中占有十分重要的地位。
設(shè)計要有明確的目的,要為用戶考慮,要從掌握競爭優(yōu)勢來考慮。現(xiàn)在,許多企業(yè)為了搞好新產(chǎn)品的設(shè)計,都十分重視采用現(xiàn)代化的設(shè)計方法,如價值工程、可靠性設(shè)計、優(yōu)化設(shè)計、計算機輔助設(shè)計、正交設(shè)計法等。產(chǎn)品設(shè)計的科學性,是與科學的設(shè)計方法分不開的。
第五,新產(chǎn)品試制。
這是按照一定的技術(shù)模式實現(xiàn)產(chǎn)品的具體化或樣品化的過程。它包括新產(chǎn)品試制的工藝準備、樣品試制和小批試制等幾方面的工作。新產(chǎn)品試制是為實現(xiàn)產(chǎn)品大批量投產(chǎn)的一種準備或?qū)嶒炐缘墓ぷ鳎蚨鵁o論是工藝準備、技術(shù)設(shè)施、生產(chǎn)組織,都要考慮實行大批量生產(chǎn)的可能性,否則,產(chǎn)品試制出來了,也只能成為樣品、展品,只會延誤新產(chǎn)品的開發(fā)。同時,新產(chǎn)品試制也是對設(shè)計方案可行性的檢驗,一定要避免設(shè)計是一回事,而試制出來的產(chǎn)品又是另一回事。不然,就會與新產(chǎn)品開發(fā)的目標背道而馳,導致最終的失敗。
第六,新產(chǎn)品評定。