限試驗(yàn)……(Merck公司)由于其員工不愿去做一些驗(yàn)證真相的試驗(yàn)而失去了一些很好的機(jī)會(huì)，而這些試驗(yàn)卻能堅(jiān)決的表明員工們花費(fèi)了幾年的心血是否會(huì)真正生產(chǎn)出一種新的藥物?！?/P>
效率也需要避免資源利用方面大的波動(dòng)，而這波動(dòng)又稱為是藥物開發(fā)時(shí)期、特別是早期的禍根。為了避免毫無價(jià)值的生產(chǎn)，Chorus組織了一支由50個(gè)組織以外的專家組成的工作網(wǎng)，這些專家會(huì)針對(duì)像試驗(yàn)設(shè)計(jì)、藥物供給等問題提供建議。另外還組織了75個(gè)賣主，他們會(huì)提供組織需要的制造業(yè)的、毒藥學(xué)的和臨床醫(yī)學(xué)的工作。Chorus剩余的24名工作人員(15名是高級(jí)科研人員)把重點(diǎn)放在對(duì)試驗(yàn)所產(chǎn)生的證據(jù)上。結(jié)果，Chorus每年80%的資金花費(fèi)在了這支隊(duì)伍中;剩余的20%是用于維持組織運(yùn)作的固定成本。除了提供靈活的能力外，包括外包在內(nèi)的方式也通過向組織中注入外部的冷靜觀點(diǎn)而加強(qiáng)了對(duì)真理的追求。
由賣主、外部專家和少數(shù)的組織內(nèi)部員工所進(jìn)行的管理工作是相當(dāng)復(fù)雜的，但卻由于有了專門為Chorus的業(yè)務(wù)所設(shè)計(jì)的軟件工具而變的容易了很多。在投資組合這一層次，被稱為Voice的套裝軟件工具能夠追蹤不同關(guān)于產(chǎn)品投入市場(chǎng)幾率的試驗(yàn)的影響;在設(shè)計(jì)層，它整合了外部專家的意見;在操作層，它根據(jù)該工作網(wǎng)中的學(xué)科領(lǐng)域、分配任務(wù)和相關(guān)文獻(xiàn)組織工作。
模型的選擇
Chorus模式能夠通過建立早期概念和降低下游項(xiàng)目摩擦來幫助公司提高技術(shù)創(chuàng)新過程的效率，特別是在藥物開發(fā)的后期和需要更多花費(fèi)的階段。然而，這樣的事實(shí)搜索也是有成本的：它可能會(huì)阻止相似的進(jìn)程或并發(fā)的工程，并會(huì)推遲產(chǎn)品規(guī)模的擴(kuò)大和商業(yè)化。在大型的藥物公司中，80%-90%的接受臨床試驗(yàn)的候選藥物不能夠投放市場(chǎng);因此，大規(guī)模的藥物開發(fā)過程的早期投資通常是不能夠還清債務(wù)的。
盡管沒有公司能夠完美的復(fù)制Chorus公司的方式，卻有醫(yī)藥行業(yè)以外的企業(yè)使用Chorus公司方式的案例。例如，在一個(gè)全球化的化工企業(yè)里，新產(chǎn)品開發(fā)受到了忽略挑戰(zhàn)事實(shí)和過早放棄候選產(chǎn)品兩種錯(cuò)誤的沖擊。為了解決問題，公司仔細(xì)進(jìn)行了階段決議的制定、嚴(yán)格的過程評(píng)論以及精確的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的時(shí)間流程。但是靈巧的項(xiàng)目支持者們總是一成不變的去整頓所需的數(shù)據(jù)和材料，以保證贏得對(duì)他們項(xiàng)目評(píng)價(jià)的支持。結(jié)果，新產(chǎn)品開發(fā)的失敗率沒有在新流程投入應(yīng)用后得到好轉(zhuǎn)。然后，開始認(rèn)識(shí)在產(chǎn)品開發(fā)早期和晚期不同思想的需要，改變其供給策略，與人力資源部門合作鑒定早期的事實(shí)搜索人員和后期的成功因素搜索人員。這些簡(jiǎn)單的變化改善了新產(chǎn)品開發(fā)的效率。
為了衡量Chorus的模式是否對(duì)你的組織起作用，考慮你的新產(chǎn)品開發(fā)是否能夠理性的劃分到產(chǎn)品開發(fā)的早期階段。按照拇指法則，在一次好的基于風(fēng)險(xiǎn)的分割中，20%-40%的候選產(chǎn)品可以進(jìn)入后面的階段，其中的70%-90%可以成功的進(jìn)入市場(chǎng)。一次好的分割還可以將單位產(chǎn)品的早期開發(fā)成本縮減到總成本的1/5到1/50。
能夠從產(chǎn)品早期開發(fā)中獲益的公司需要知道這種方法不僅僅是流程再造的一種方式。他們還需要建立一種新的、獨(dú)立的組織專門從事事實(shí)搜索工作。還需要設(shè)立一個(gè)小組去規(guī)劃、控制和管理這個(gè)組織，該小組又建立了包括內(nèi)部員工和顧問在內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)。組織內(nèi)的這些小組規(guī)模小且不固定，由受知識(shí)好奇心所激發(fā)的個(gè)人組成。每一個(gè)小組成員都同時(shí)負(fù)責(zé)幾件產(chǎn)品的工作，當(dāng)然，他們不會(huì)跟隨任何一件產(chǎn)品進(jìn)入其后期研發(fā)，這是保證事實(shí)搜索工作客觀性而制定的一些規(guī)定。
隨著組織早期形成的各自獨(dú)特的能力，組織將會(huì)根據(jù)已進(jìn)行的新產(chǎn)品開發(fā)操作繼續(xù)工作。組織會(huì)提供其他的能力，但卻不能夠取代已經(jīng)存在的新產(chǎn)品開發(fā)的功能。任何一個(gè)早期組織，實(shí)際上包括研發(fā)過程的所有組織，都應(yīng)當(dāng)阻止沒有前途的產(chǎn)品在下一流程中產(chǎn)生的高額的摩擦。而Chorus建立的就是一個(gè)既降低風(fēng)險(xiǎn)、又改善研發(fā)效率的模型。