剛進入公司的時候,進入技術研發(fā)部門,轉眼七年過去了,項目管理過程中的辛酸都留給了項目管理的不規(guī)范。
剛剛進入公司的時候,整個研發(fā)部門總共不到300人,管理屬于“隨意性”管理,項目還是不少的又一個在研項目和三個預研項目(那時候是不分這個“階段”的,直接就是“啟動”了),在開發(fā)過程中,沒有一個正式的計劃,更不用說項目章程、項目管理計劃等項目管理文件了,只是老板說要節(jié)點的時候就憑著感覺估計一個,自己感覺還合理就算“交差”了。這時候的項目管理我叫它“混亂期”。
隨著老板的不斷批評——說批評,簡直太文明了,其實是“臭罵”——項目管理有了第一版的產(chǎn)品開發(fā)大計劃,excel做的,其實就是里程碑節(jié)點計劃。終于有了一個基準,那個時候已經(jīng)不容易了,因為這樣的計劃是在一空二白的基礎上編制出來的。既然有了大計劃就必須按照他來執(zhí)行,有偏差就要“臭罵”一頓,所以使項目開發(fā)中的很多驗證工作被全部或部分的取消了,研發(fā)出來的產(chǎn)品當然也就不可避免的增加了很多后期維護成本。我把這個時候的項目管理叫做“發(fā)展期”。
由于公司的發(fā)展,我們需要快速提升能力,所以我們選擇與技術公司合作的方式來培養(yǎng)我們的員工??赡苁巧虡I(yè)性的公司的緣故吧,他們的項目管理還是比較規(guī)范的,并且有自己的工時經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫,每個零部件需要多長時間都有一個標準工時,并且根據(jù)標準工時與員工的績效結合起來我們感覺“人家管理的就是好”。當然在與該公司的合作過程中我們也學到了很多的東西,包括項目管理和技術上的知識。我們在此期間也建立了自己的項目管理模式及相應的管理辦法。我把這個時期的項目管理叫做“規(guī)范期”。
現(xiàn)在我們還在討論我們的項目管理模式,包括機制、方法等怎么來激勵大家去工作,在項目管理過程中怎樣激發(fā)員工的工作積極性,也不斷在更新項目管理的方法,也建立了一版又一版的機制制度,總是感覺還不完善。當學習了PMBOK的時候才認識到其實項目管理不是一門學問,它是一個知識的組合,就跟項目組合一樣,它涉及的知識很多,想應用好它需要掌握很多方面的知識,不只是九大知識領域、五大過程組提到的。
中國,項目管理還要走多遠,我們更需要深思,我們需要怎樣的一個領導環(huán)境,我們都知道項目管理是一種綜合性工作,要求每一個項目和產(chǎn)品過程都同其他過程恰當?shù)嘏浜吓c聯(lián)系,以便彼此協(xié)調(diào)。在一個過程中采取的行動通常會對這一過程和其他相關過程產(chǎn)生影響。例如,項目范圍變更通常會影響項目成本,但不一定會影響溝通計劃或產(chǎn)品質量。各過程間的相互作用往往要求在項目要求(目標)之間進行權衡。究竟如何權衡,會因項目和組織而異。成功的項目管理包括積極地管理過程間的相互作用,以滿足發(fā)起人、客戶和其他干系人的需求。在某些情況下,為得到所需結果,需要反復數(shù)次實施某個過程或某組過程。所以我認為要想發(fā)展好中國的項目管理,必須做到以下基礎的三點:
第一, 領導層面的重視
在中國領導主推才能使工作快速推進,還需要領導層具有卓越績效中的營造如下的經(jīng)營環(huán)境的責任:
1、授權:授權是指自上而下地賦予員工做決策和采取行動的權限和責任,組織應當建立清晰的授權機制,如人力資源、財務方面的分組授權機制;
2、主動參與:自下而上地主動參與是強化員工歸屬感和實現(xiàn)自我的重要因素,組織應當激勵員工主動積極地參與管理、參與改進;
3、創(chuàng)新:創(chuàng)新意味著為組織的產(chǎn)品、服務和過程帶來富有意義的變革,并為組織的受益者創(chuàng)造新的價值。創(chuàng)新包括技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。組織應當建立引導、激勵和管理創(chuàng)新的機制;
4、快速反應:激烈的市場競爭要求組織具有快速變化的能力和靈活性,如:縮短設計、制造和服務的周期,對顧客意見迅速反饋