戰(zhàn)略報告書。它由三個部分組成:
(1)描述目標(biāo)市場的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、行為、新產(chǎn)品在目標(biāo)市場上定位,頭幾年的銷售額、市場占有率、利潤目標(biāo)等。
(2)略述新產(chǎn)品的計劃價格、分銷戰(zhàn)略以及第一年的市場營銷預(yù)算。
(3)闡述計劃長期銷售額和目標(biāo)利潤以及不同時間的市場營銷組合。
5、營業(yè)分析。新產(chǎn)品開發(fā)過程的第五個階段是進(jìn)行營業(yè)分析。在這一階段,企業(yè)市場營銷管理者要復(fù)查新產(chǎn)品將來的銷售額、成本和利潤的估計,看看它們是否符合企業(yè)的目標(biāo)。如果符合,就可以進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)。
6、產(chǎn)品開發(fā)。如果產(chǎn)品概念通過了營業(yè)分析,研究與開發(fā)部門及工程技術(shù)部門就可以把這種產(chǎn)品概念轉(zhuǎn)變成為產(chǎn)品,進(jìn)入試制階段。只有在這一階段,文字、圖表及模型等描述的產(chǎn)品設(shè)計才變?yōu)榇_實物質(zhì)產(chǎn)品。這一階段應(yīng)當(dāng)搞清楚的問題是,產(chǎn)品概念能否變?yōu)榧夹g(shù)上和商業(yè)上可行的產(chǎn)品。如果不能,除在全過程中取得一些有用副產(chǎn)品即信息情報外,所耗費的資金則全部付諸東流。
7、市場試銷。如果企業(yè)的高層管理對某種新產(chǎn)品開發(fā)試驗結(jié)果感到滿意,就著手用品牌名稱、包裝和初步市場營銷方案把這種新產(chǎn)品裝扮起來,把產(chǎn)品推上真正的消費者舞臺進(jìn)行試驗。這是新產(chǎn)品開發(fā)第七個階段。其目的在于了解消費者和經(jīng)銷商對于經(jīng)營、使用和再購買這種新產(chǎn)品的實際情況以及市場大小,然后再酌情采取適當(dāng)對策。市場試驗的規(guī)模決定于兩個方面;一是投資費用和風(fēng)險大小,二是市場試驗費用和時間。投資費用和風(fēng)險越高的新產(chǎn)品,試驗的規(guī)模應(yīng)越大一些;反之,投資費用和風(fēng)險較低的新產(chǎn)品,試驗規(guī)模就可小一些。從市場試驗費用和時間來講,所需市場試驗費用越多,時間越長的新產(chǎn)品,市場試驗規(guī)模應(yīng)越小一些;反之,則可大一些。不過,總的來說,市場試驗費用不宜在新產(chǎn)品開發(fā)投資總額中占太大比例。
8、批量上市。經(jīng)過市場試驗,企業(yè)高層管理者已經(jīng)占有了足夠信息資料來決定是否將這種新產(chǎn)品投放市場。如果決定向市場推出,企業(yè)就須再次付出巨額資金:一是建設(shè)或租用全面投產(chǎn)所需要設(shè)備。這里工廠規(guī)模大小是至關(guān)重要的決策,很多公司為了慎重起見都把生產(chǎn)能力限制在所預(yù)測的銷售額內(nèi),以免新產(chǎn)品的盈利收不回成本。二是花費大量市場營銷費用。
三、新產(chǎn)品開發(fā)與工業(yè)設(shè)計
隨著社會的發(fā)展和工業(yè)的進(jìn)步,產(chǎn)品功能和形式的進(jìn)步與創(chuàng)新,成為企業(yè)競爭的主要手段??梢哉f,產(chǎn)品競爭實際上就是工業(yè)設(shè)計的競爭,遺憾的是,我們許多企業(yè)家對此還沒有足夠的重視。
良好的使用功能,簡潔的造型,精湛的加工技術(shù),特殊的表面處理,廉價的大工業(yè)生產(chǎn)和高額的工業(yè)利潤,是工業(yè)設(shè)計的主要目標(biāo)。
小 結(jié)
產(chǎn)品策略直接影響和決定著其他市場營銷組合策略,對企業(yè)市場營銷的成敗關(guān)系重大。產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。
產(chǎn)品組合,是指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項目的組合。產(chǎn)品組合具有寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)性。
服務(wù)是指用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售的活動、利益或滿足感,可根據(jù)服務(wù)活動的本質(zhì),服務(wù)機(jī)構(gòu)同顧客之間的關(guān)系,在服務(wù)過程中服務(wù)提供者選擇服務(wù)方式的自由度大小以及服務(wù)本身對顧客需求的滿足程度,服務(wù)供應(yīng)與需求的關(guān)系,服務(wù)推廣的方法等多種標(biāo)準(zhǔn)對服務(wù)進(jìn)行分類。服務(wù)具有無形性、相連性、易變性、時間性、無權(quán)性等特點。服務(wù)市場營銷組合由產(chǎn)品(Product)、定價(Price)、地點或渠道(Place)、促銷(Promotion)、人員(People)、有形展示(Physical evidence)、過程(Process)7個要素組成。
品牌是銷售者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱,通常由文字、標(biāo)記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成,用作一個銷售者或銷售者集團(tuán)的標(biāo)識,以便同競爭者的產(chǎn)品相區(qū)別。域名是互聯(lián)網(wǎng)的單位名稱,它具有商標(biāo)屬性,許多企業(yè)都把知名商標(biāo)注冊成域名。
典型的產(chǎn)品生命周期一般可分為四個階段,即:介紹期(或引入期)、成長期、成熟期和衰退期。新產(chǎn)品發(fā)過程由八個階段構(gòu)成,即尋求創(chuàng)意、甄別創(chuàng)意、形成產(chǎn)品概念、制定市場營俏戰(zhàn)備、營業(yè)分析、產(chǎn)品開發(fā)、市場試銷、批量上市。隨著社會的發(fā)展和工業(yè)的進(jìn)步,產(chǎn)品功能和形式的進(jìn)步與創(chuàng)新,成為企業(yè)競爭的主要手段??梢哉f,產(chǎn)品競爭實際上就是工業(yè)設(shè)計的競爭。