對項目經(jīng)理的憎恨和不滿情緒。
快樂的團(tuán)隊生產(chǎn)優(yōu)秀的家具產(chǎn)品，優(yōu)秀的產(chǎn)品確保顧客的滿意，顧客的滿意確保生意的長久。所以項目經(jīng)理們，無論如何都不要犧牲團(tuán)隊，因為損失將無法估量。
3.社會需要：家庭、工作、關(guān)系、愛情等。
4.自尊需要：成就、控制、獨(dú)立、地位、統(tǒng)治、特權(quán)、管理責(zé)任等。
5.自我實現(xiàn)：實現(xiàn)個人潛力、自我滿足、追求自我實現(xiàn)以及巔峰體驗。
除非員工的基本生理需要和安全需要得到滿足，否則他們不會開始追求社會需要。由于大多數(shù)的項目經(jīng)理在矩陣式工作環(huán)境中工作，這樣的工作環(huán)境意味著分配給他的團(tuán)隊成員要向其直線經(jīng)理述職。因此從項目經(jīng)理的視角來看，對于第一和第二個層次的需求，他們很難做些什么。雖然他們可以發(fā)揮影響力去界定其中哪些領(lǐng)域需要改善，但卻很難施加直接的影響。
第三個層次，社會需要，是項目經(jīng)理首先要考慮的問題
團(tuán)隊建設(shè)和團(tuán)隊滿意度開始于社會需要的層面。通過鼓勵團(tuán)隊成員，和他們互動交流，項目經(jīng)理可以對這個層面施加影響。如果項目經(jīng)理可以建立起一個社會需要得到滿足了的有凝聚力的團(tuán)隊，那么這個團(tuán)隊就會同心協(xié)力地工作，并且向自尊需要和自我實現(xiàn)的層次邁進(jìn)。
要想幫助團(tuán)隊成員到達(dá)最后兩個層次是很困難的。但是通過努力，也不是沒有可能。通過幫助團(tuán)隊成員的直線經(jīng)理確定在第一和第二層面上需要做的工作，以及確保完成了第三個層面需要做的工作，項目經(jīng)理已經(jīng)創(chuàng)立了這樣一個環(huán)境：在這樣的環(huán)境中，團(tuán)隊成員可以在自我需要的五個層次中拾級而上。當(dāng)每一個成員都意識到自己潛能，團(tuán)隊就能交付令人驚喜的成果，并且實現(xiàn)項目的目標(biāo)。