接受和被尊重的感覺。否則，就會讓對方產(chǎn)生一種反感，因?yàn)槟愕那榫w是對對方的否定。情緒不同步，會使交流雙方的心理距離拉大。
在親和力的培養(yǎng)方面，還有一點(diǎn)就是溝通雙方在認(rèn)識上必須同步。說到這個(gè)，我們不得不提一個(gè)著名的法則，就是“七加一法則”。所謂的“七加一法則”是指：如果你通過提問引導(dǎo)對方，使對方一直說：是的、我贊成、我了解、我同意及類似的肯定語句。如果你讓他連續(xù)同意了七次，通常在第八次問他時(shí)，他就會習(xí)慣性地同意。因此，我們在提問的過程中，就是要誘發(fā)對方的興趣，從而用問題來引導(dǎo)對方產(chǎn)生正面的回饋。
人與人之間的溝通，有三個(gè)渠道：
一是你所使用的語言和文字，
二是你的語氣或音調(diào)，
三是你所使用的肢體語言。
根據(jù)調(diào)查，人與人之間的溝通，文字只占了7%的影響力，語氣和音調(diào)占38%而肢體語言占55%。可見，肢體語言———表情、手勢、姿勢等是最重要的溝通方式。在這方面與對方同步，將產(chǎn)生意想不到的效果。在交談時(shí)，語調(diào)和語速應(yīng)與對方同步。碰到視覺型的人，他講話快，你也講話快。他音調(diào)高，你也提高音調(diào)；碰到一個(gè)聽覺型的人，他講話很注重抑揚(yáng)頓挫遣詞造句，你也注意抑揚(yáng)頓挫，不快不慢；而當(dāng)你碰到一個(gè)觸覺型的人，他要講一講停一停，你也要注意跟上他的節(jié)奏。
總之，溝通是一個(gè)信息交流過程，有效的人際溝通可以實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確傳遞，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)者與他人建立良好的人際關(guān)系、借助外界的力量和信息解決問題的目的。真誠地去聽，真誠地去說，只有真誠地用心與心去交流，才能達(dá)到溝通的效果。