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如何建設(shè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

2011/2/17 10:20:45 |  4464次閱讀 |  來(lái)源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

應(yīng)及時(shí)的團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建之后,一個(gè)完整的、高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),要有自己的績(jī)效考核體系,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理

績(jī)效考核機(jī)制主要指對(duì)成員績(jī)效進(jìn)行考察,績(jī)效管理是指團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)工作過(guò)程中的付出和最終產(chǎn)出的總和。一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在完成委派的任務(wù)后都非常期待著評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)可以是正向的也可以是負(fù)面的。一般都可以表?yè)P(yáng)、提醒、批評(píng)和處罰。表?yè)P(yáng)和批評(píng)最好公開(kāi)公正,否則達(dá)不到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。對(duì)工作中出現(xiàn)的過(guò)失、或因事先沒(méi)有約定造成的問(wèn)題,應(yīng)該考慮先提醒。提醒要隱蔽,讓成員知道錯(cuò)誤和后果,并承諾不再犯錯(cuò)。處罰不是懲罰,是中性處理措施,不涉及人身攻擊???jī)效考核的存在必然會(huì)產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,有利于打破另一種形式的大鍋飯。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),那么團(tuán)隊(duì)成員的熱情就會(huì)減退。而通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,實(shí)行“賞勤罰懶、賞優(yōu)罰劣”,打破看似平等實(shí)為壓制的利益格局,團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性才會(huì)得到充分的發(fā)揮,團(tuán)隊(duì)才能長(zhǎng)期保持活力。

2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)管理

對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì),可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員工作的積極性與創(chuàng)造性,勉勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員向著所期望的目標(biāo)與方向而努力的調(diào)節(jié)手段,是項(xiàng)目人力資源管理的重要內(nèi)容??茖W(xué)研究與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐表明:人的行為或工作動(dòng)機(jī)產(chǎn)生于人的某種欲望或期望,這也是人的能動(dòng)性源泉,同時(shí)提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作效能。大多數(shù)人都把自己的努力工作過(guò)程看作是獲取某種報(bào)酬的手段,預(yù)期都跟自己的努力成正比,如果項(xiàng)目工程結(jié)束時(shí),團(tuán)隊(duì)成員努力能得到相應(yīng)合理而公平的報(bào)酬,則滿意程度自然會(huì)增加,這就有利于強(qiáng)化和鞏固這種努力,從而形成良性的循環(huán),整個(gè)激勵(lì)過(guò)程是一個(gè)項(xiàng)目人員需要、欲望或期望及其在工作中的行為表現(xiàn)來(lái)回持續(xù)往返的過(guò)程。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)管理可采用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、綜合激勵(lì)、成就激勵(lì)、挫折激勵(lì)、激勵(lì)強(qiáng)化等多種方式。具體到一個(gè)實(shí)施項(xiàng)目中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理者需根據(jù)不同類型人員、不同地點(diǎn)時(shí)間以及員工不同的獎(jiǎng)勵(lì)需求選擇不同的獎(jiǎng)勵(lì)方式,這樣才能達(dá)到真正激勵(lì)的目的。

3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的沖突管理

沖突就是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織限制或阻止另一部分個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的行為。工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間相互了解越深入,彼此合作越默契,團(tuán)隊(duì)建設(shè)也就越出色,效率也會(huì)因此提高,但是人與人之間相互了解需要一定的磨合時(shí)間,在這一時(shí)期必然會(huì)存在很多方面的沖突,需要及時(shí)對(duì)這些沖突做出有效處理。在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中,存在沖突是很經(jīng)常也很正常的,但如果僅僅是試圖避免沖突或者是壓制沖突,只能是進(jìn)一步惡化沖突,導(dǎo)致效率的嚴(yán)重下降。沖突既有積極的一面,也有消極的一面,如果能有效地解決這些沖突,可以有助于改善團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和項(xiàng)目的狀況,給團(tuán)隊(duì)一個(gè)學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì);如果解決不當(dāng),有可能會(huì)給項(xiàng)目埋下隱患或者使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)處于一種混亂狀態(tài),最終導(dǎo)致解散、失敗。因此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理者要引導(dǎo)沖突解決結(jié)果向著團(tuán)隊(duì)成員積極協(xié)作有利的方向發(fā)展,而不是向著消極的方向發(fā)展,造成不可挽救的惡果。解決沖突的方式主要有:建立完善的解決沖突的方針與管理程序;沖突雙方直接溝通協(xié)調(diào),解決矛盾;利用會(huì)議解決沖突;在所有的解決方式中都離不開(kāi)溝通,解決沖突過(guò)程中,溝通的方式有很多,如:口頭溝通、書(shū)面溝通、正式溝通、非正式溝通、面對(duì)面或者是通過(guò)其他方式溝通等,這需要根據(jù)項(xiàng)目以及沖突的不同性質(zhì)選擇不同的溝通方式,以達(dá)到效率最高。

綜上所述,我們?cè)谏詈凸ぷ髦?,要達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)沒(méi)有任何捷徑,只能靠大家一步一個(gè)腳印,日積月累。通過(guò)大家的共同努力,才能使我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)高效能的團(tuán)隊(duì)。

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