好項目的整體管理和總體計劃的制定和執(zhí)行，并對變更進行管理和控制。
2.范圍管理
為了保證項目繁雜的內(nèi)容和各個功能得到切實落實，作好范圍管理，實施過程中將對范圍進行明確、核實，并控制范圍的變更。
3.時間管理
為了保證按時完成任務(wù)，將加強對項目的時間管理，對所有活動進行定義并對活動進行排序，明確每個活動的歷時估算，編制詳細的進度計劃，并在實施過程中對進度計劃的變更進行控制。
4.成本管理
同時，需要明確資源和成本，控制成本、并及時配備相應(yīng)資源。
5.質(zhì)量管理
為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，加強質(zhì)量管理，將編制質(zhì)量計劃，配備質(zhì)量管理人員，采取質(zhì)量保證措施，并進行相應(yīng)的質(zhì)量控制。
6.人力資源管理
為了保證項目能夠得到穩(wěn)定進行，明確項目組織結(jié)構(gòu)，明確項目組成員的角色與職責(zé)，應(yīng)配備有足夠經(jīng)驗和能力的人員參與本項目，并保持實施隊伍的穩(wěn)定。同時，將對實施人員給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。實施人員將了解并掌握本項目的情況、具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)技能。
7.溝通管理
由于參與建設(shè)的組織和人員眾多，將加強溝通管理，編制溝通計劃，明確溝通的機制、渠道、相關(guān)人員、時間和頻率，及時報告項目進展情況。
8.風(fēng)險管理
由于項目風(fēng)險大，將加強風(fēng)險管理，識別風(fēng)險，對風(fēng)險進行定性和定量分析，制定應(yīng)對措施，并對風(fēng)險進行監(jiān)控。
9.采購管理
需要加強采購管理，就采購做出計劃安排，并對貨物進行驗收。
計劃很通常，一個項目分為五個階段，啟動階段、計劃階段、執(zhí)行階段、控制（變更）階段、收尾階段。我結(jié)合以前給中行做的票據(jù)電子化項目來說明這五個流程。
啟動階段：明確客戶需求，定團隊。銷售與客戶簽單了，項目就開始啟動了。我會與客戶面談，進一步了解客戶需求，如中行每天的業(yè)務(wù)量，員工的軟件應(yīng)用水平等等。明確客戶需求后，我開始著手項目的組建工作，如項目需要哪方面的業(yè)務(wù)專家、技術(shù)專家，項目所需要的設(shè)備儲備如何等等。
計劃階段：這是項目成敗的關(guān)鍵。我開始計劃項目的時間、進度、成本、質(zhì)量、團隊管理、采購計劃、溝通方式及風(fēng)險計劃等。
銷售合同規(guī)定項目應(yīng)在40天內(nèi)實施完成；可是我知道，最少需要60天才能完成。我制定了對內(nèi)和對外兩個計劃，安排了詳細的進度計劃：前10天內(nèi)分析設(shè)計系統(tǒng)；中間40天開發(fā)并設(shè)計一部分系統(tǒng)，最后10天為安裝調(diào)試階段。進度安排好了，我開始確定項目人選，包括一位懂金融業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)專家，一位技術(shù)經(jīng)理，3名系統(tǒng)分析員和幾名開發(fā)人員，并明確人員分工。成本方面，我核算的成本是2萬/人（包括設(shè)備折舊、管理費用和各種交際費用等等），9個人兩個月的成本預(yù)計是36萬。由于票據(jù)信息化處理所需要的柯達掃描儀需要從香港進口，我制定了詳盡的采購計劃。此外，還制定了溝通計劃等各種輔助計劃。
執(zhí)行階段：控制項目進度，隨時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。這個階段溝通很重要，通常，我會關(guān)注每個項目成員的工作日志或周報，隨時發(fā)現(xiàn)問題，溝通解決。比如進度晚了，我會提醒大家注意時間控制，某個程序員這個月報銷的票據(jù)超支了500元，我也會提醒他多加注意。
執(zhí)行階段，與客戶溝通要保持順暢，我會請業(yè)務(wù)科韓科長吃吃飯，聊聊項目進展和遇到的問題，取得客戶理解和支持。由于設(shè)備需要2個月才到貨，項目可能需要延期，我們又與客戶就設(shè)備問題做了詳細溝通，在項目進度方面達成共識。
控制階段：判斷需求變更影響有多大。項目做了一段時間，客戶需求發(fā)生了變更，要求把支票處理也電子化。客戶變更需求是很常見的事情，開始說做個小板凳，后來說做個桌子，最后居然要做個衣柜。如果處理不好，客戶會說：“誰讓你改了?！笨蛻粜枨蟛粩嘧兓?，我們和客戶有時也是在博弈，我需要判斷客戶能