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淺談項目團隊管理

2011/2/9 10:20:21 |  5417次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

承擔這種角色的人設立目標,確定事務的輕重緩急,從而保證團隊的目標清晰,方向準確。五是監(jiān)控評估者。這是分析者角色。承擔這種角色的人分析問題和評估解決方案,從而確保決策制定的均衡。六是協(xié)作者。承擔這種角色的人促使團隊以和諧的方式運作,給有缺點的團隊成員以支持,同時培養(yǎng)團隊的士氣和精神。七是執(zhí)行者。這種角色使事情發(fā)生,承擔這種角色的人接收概念并將之轉變?yōu)閷嶋H的步驟,制定計劃并執(zhí)行。八是完成者。這種角色注重細節(jié),承擔這種角色的人確保所有工作都按計劃完成。九是專家。團隊需要某些方面的專家,這種角色的人會給團隊帶來特殊的寶貴技能,他們的所有目的就是把他們的專業(yè)知識貢獻出來。一般來說,這些人不會擔任團隊的其他角色。

Belbin的研究只限于高級管理團隊,但是對項目團隊也是很適用的。

(二)Margerison和McCann團隊管理輪狀模型

1990年出版的Charles Margerison與Dick McCann合著的書《團隊管理:新的實踐方法》(Team Management: Practical New Approaches, Management Books 2000 Ltd.)。Margerison和McCann認為團隊的9種角色是:創(chuàng)造-革新者;探索-促進者;評估-開發(fā)者;推進-組織者;總結-生產者;控制-檢查者;維護-保持者;報告-建議者;聯(lián)系者。

(三)DISC系統(tǒng)

第3種模型是DISC系統(tǒng)。由美國動機學習學會(the Institute for Motivational Learning)開發(fā)的DISC系統(tǒng),是這3種模型中最著名也是應用最廣泛的模型。

DISC系統(tǒng)基于均衡團結必須包括4種個性風格的理論,這4種個性風格以字母順序排列如下:動力(D)、影響力(I)、可靠(S)和服從(C)。

動力(D):這種“D”個性的人有著很大的能量,他們直率、果斷并且以目的為導向,是冒險者和問題解決者。影響力(I):“I”個性風格的人擅長與人打交道,他們積極向上,具有幽默感,而且很樂觀,他們善于鼓勵他人,也善于和他們溝通??煽浚⊿):可以充分相信“S”個性風格的人的話,他們是優(yōu)秀的團隊工作者,可靠、穩(wěn)健;這種個性的人有很強的人際交往能力,能夠很好地解決矛盾。服從(C):“C”個性風格的人比較像“S”個性風格的人,他們也是很可靠的,但這是從不同角度所得出的結論;“C”個性風格的人由于他們具有分析的、從實際而來的知識,因此他們有條不紊且小心謹慎。

三、構建有效的項目團隊

(一)項目團隊的發(fā)展階段

任何項目團隊的建設都要經(jīng)歷形成、震蕩、正規(guī)、出成效和終結5個階段:

形成:團隊組建,成員相互認識;震蕩:團隊成員之間發(fā)現(xiàn)彼此之間的分歧;正規(guī):團隊成員就合作原則達成一致;出成效:團隊成員配合默契,工作有成效;終結:團隊在任務完成之后被解散。

在這5個階段中首先經(jīng)歷一段低谷,然后上升到穩(wěn)定狀態(tài),最后可能出現(xiàn)上升或下降直至項目結束。項目經(jīng)理的作用就是組建團隊,并使項目團隊士氣盡快達到高峰,維持該效能并保持到項目結束。

(二)項目團隊成功的關鍵因素

1、均衡的問題解決能力。項目工作中總會有問題存在。它們產生的原因有多種,其中包括商業(yè)氣候和競爭對手行為的變化,有市場情報、資源限制、銷售商能力低下、優(yōu)先權變化、組織性學習、失誤、誤解等帶來的變化。很多問題只有通過最富創(chuàng)造性、不合常規(guī)的思維方式才能解決。

2、均衡的決策制定能力。在對問題進行確認并提出不同的解決方案的同時,團隊也要對不同條件下不同解決方案產生的結果進行評估。例如,技術性團隊的主要問題是他們傾向于匆忙做出判斷,即

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