磨損，于是油就滲漏出來。大部分生產(chǎn)廠家都按習(xí)慣的思維方式來著手解決這一問題：既然漏油是由滾珠耐磨性差引起，就全力去研究如何提高滾珠的耐磨性，并為此投入了大量的人力和物力。而日本自動圓珠筆公司卻反其道而行之，獨(dú)辟蹊徑，在“油”上做文章。他們提出，減少圓珠筆芯的裝油量，以使圓珠筆在沒有因滾珠磨損而出現(xiàn)漏油之前油即已用完，從而很輕松地解決了這一問題。其成功之處，是換了一個(gè)新的角度，把圓珠筆看作一個(gè)系統(tǒng)，漏油問題是整個(gè)“系統(tǒng)”的問題，而不單單盯在圓珠筆的“珠”上。運(yùn)用逆向思維，最大的敵人是管理者或技術(shù)創(chuàng)新人員自己。人們在長期的實(shí)踐中形成的思維定勢和解決問題的模式已經(jīng)固化，很難改變。所以，運(yùn)用逆向思維進(jìn)行創(chuàng)新，首先要擺脫自己固有的思維定勢。
3.發(fā)散思維。又稱擴(kuò)散思維、輻射思維、分散思維、求異思維。它是一種要求打破常規(guī)、尋求變異、對一個(gè)問題在思考的過程中從多方面、多角度探索答案的思維形式。發(fā)散式思維的主要特征包括：一是具有靈活性和叛逆性;二是具有流暢性和廣闊性;三是具有無限性和變通性。是科技創(chuàng)新活動中的主要思維形式。發(fā)散思維是大腦在思維時(shí)呈現(xiàn)的一種擴(kuò)散狀態(tài)的思維模式，比較常見，它表現(xiàn)為思維視野廣闊，思維呈現(xiàn)出多維發(fā)散狀?？梢酝ㄟ^從不同方面思考同一問題，如“一題多解”、“一事多寫”、“一物多用”等方式。它從問題的要求出發(fā)，沿不同的方向去探求多種答案的思維形式，不墨守成規(guī)，不拘泥于傳統(tǒng)的做法，有更多的創(chuàng)造性。一般方法有：(1)材料發(fā)散法。以某個(gè)物品盡可能多的“材料”，以其為發(fā)散點(diǎn)，設(shè)想它的多種用途。傳統(tǒng)材料的新應(yīng)用，即在充分認(rèn)識并了解傳統(tǒng)材料特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，改變某些產(chǎn)品的習(xí)慣用材，而改用其它的更加適合的材料。如CoeaCola的包裝瓶由最開始的玻璃瓶改為現(xiàn)在的塑裝瓶，塑裝瓶的使用更便于攜帶和運(yùn)輸，因?yàn)椴Ａ恐亓看笄乙姿椤?2)功能發(fā)散法。從某事物的功能出發(fā)，構(gòu)想出獲得該功能的各種可能性。功能延伸，即對某一產(chǎn)品的原功能進(jìn)行適當(dāng)?shù)难由?，以擴(kuò)充產(chǎn)品的用途，其主要目的是為人們創(chuàng)造一種全新的生活方式，如全自動洗衣機(jī)實(shí)現(xiàn)了從人工調(diào)試洗衣機(jī)到洗衣智能化操作。(3)結(jié)構(gòu)發(fā)散法。以某事物的結(jié)構(gòu)為發(fā)散點(diǎn)，設(shè)想出利用該結(jié)構(gòu)的各種可能性。如摩托羅拉公司推出的旋轉(zhuǎn)式手機(jī)“V70”和諾基亞公司的滑蓋式手機(jī)“8850”，打破了傳統(tǒng)的直板與翻蓋手機(jī)一統(tǒng)天下的局面，開創(chuàng)了一種全新的開啟模式。(4)形態(tài)發(fā)散法。以事物的形態(tài)為發(fā)散點(diǎn)，設(shè)想出利用某種形態(tài)的各種可能性。(5)組合發(fā)散法。以某事物為發(fā)散點(diǎn)，盡可能多地把它與別的事物進(jìn)行組合成新事物?，F(xiàn)代設(shè)計(jì)中非常有代表性的功能組合設(shè)計(jì)是手機(jī)的設(shè)計(jì)，如計(jì)算器功能、播放音樂或電視電影功能等。
二、用創(chuàng)新方法解決問題
創(chuàng)新思維僅僅是解決問題的思維方法，在產(chǎn)品創(chuàng)新中，問題的最終解決還需要技術(shù)人員開動腦筋，結(jié)合市場需要，提供解決“問題”的方案，最終開發(fā)出適應(yīng)顧客需求的產(chǎn)品。
用頭腦風(fēng)暴法集中智慧。頭腦風(fēng)暴法的基本思想是組織一組不同領(lǐng)域的或知識面廣、思想活躍的人，由主持人提出要解決的問題，鼓勵大家相互啟發(fā)、激勵、取長補(bǔ)短，引發(fā)創(chuàng)造性想法的連鎖反應(yīng)，以產(chǎn)生眾多的創(chuàng)造性成果。與會人員一般不超過10人，會議時(shí)間大致在1小時(shí)之內(nèi)。會議的原則應(yīng)是：(1)鼓勵自由思考，設(shè)想新異;(2)不允許批評其他與會者所提出的設(shè)想;(3)與會者一律平等，不提倡少數(shù)服從多數(shù);(4)有的放矢，不泛空談;(5)力求將各種想法補(bǔ)充、組合、改進(jìn)，從數(shù)量中求質(zhì)量;(6)及時(shí)記錄、歸納總結(jié)各種設(shè)想，不作過早定論;(7)推遲評價(jià)，把見解整理分類，編出一覽表，再召開會議，挑出最有希望的見解并審查其可行性。在具體實(shí)踐中，產(chǎn)品開發(fā)人員可以利用市場系統(tǒng)分析法，對已有的產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)剖析，深入分析產(chǎn)品系統(tǒng)中每一種特性，尋找改善現(xiàn)有系統(tǒng)的方法。如電燈的開關(guān)多年來一直采用繩拉式的，利用系統(tǒng)分析方法及采用新技術(shù)，相繼出現(xiàn)了觸摸式、感應(yīng)式、聲控式等新開關(guān)。也可以利用缺點(diǎn)列舉的方法，發(fā)現(xiàn)原有的設(shè)計(jì)方案或產(chǎn)品的缺點(diǎn)，列出其所有不足之處，研究改進(jìn)方案，以進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。如針對一般手表功能單一的缺點(diǎn)，設(shè)計(jì)了日歷表、自動表、報(bào)時(shí)表等。此外，這類創(chuàng)新技法還有系統(tǒng)質(zhì)疑法、反面求索法等。