目標(biāo)和結(jié)構(gòu)慢慢的清晰了以后，隊(duì)員們開(kāi)始躁動(dòng)，開(kāi)始關(guān)心自己的職責(zé)和權(quán)利，例如自己在團(tuán)隊(duì)里面負(fù)責(zé)什么模塊等等，項(xiàng)目經(jīng)理就要在這個(gè)階段解決和協(xié)調(diào)隊(duì)員之間的種種沖突，制定好規(guī)章制度和一些做事情的流程，并且傾聽(tīng)隊(duì)員的不滿(mǎn)。
然后團(tuán)隊(duì)漸漸穩(wěn)定，生產(chǎn)力不斷提高，項(xiàng)目和隊(duì)員的能力穩(wěn)步增長(zhǎng)，目標(biāo)清晰，成員之間已經(jīng)形成一個(gè)整體，那么到這個(gè)階段項(xiàng)目經(jīng)理就比較輕松了，只要進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系處理，以及讓大家進(jìn)行一些重大決策就可以了。最后一個(gè)階段就是表現(xiàn)階段，那么這個(gè)階段我認(rèn)為是豐收階段，團(tuán)隊(duì)成員配合已經(jīng)到達(dá)非常默契的程度，基本上不需要頻繁的交流，一切都有現(xiàn)成的流程，效率空前的提高。我經(jīng)歷的團(tuán)隊(duì)中最后達(dá)到這個(gè)階段，開(kāi)發(fā)效率令人感到非常滿(mǎn)意，僅僅用了兩個(gè)多月就完成了一個(gè)與我們以前快1年的項(xiàng)目差不多復(fù)雜的東西。
所以項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)就是在團(tuán)隊(duì)的各個(gè)階段為團(tuán)隊(duì)保駕護(hù)航，保證大家的凝聚力，讓團(tuán)隊(duì)的成員時(shí)刻充滿(mǎn)責(zé)任感和自豪感。
總結(jié)
管理人員處于團(tuán)隊(duì)的中心，對(duì)管理人員本身的素質(zhì)要求都比較高，而且管理人員與其他人員之間的關(guān)系也尤為復(fù)雜，屬于圓心和圓周的關(guān)系，一旦處于圓周的人想靠近或者疏遠(yuǎn)管理人員，那么管理就不能圓滿(mǎn)，管理人員對(duì)待所有人應(yīng)該都是平等的，包括績(jī)效考核，表?yè)P(yáng)與批評(píng)，個(gè)人關(guān)系等等。如果出現(xiàn)不平等就會(huì)有流言蜚語(yǔ)出現(xiàn)。
管理有很多工具和方法，這些都是通過(guò)學(xué)習(xí)的，唯有對(duì)人的管理，是屬于軟技能，需要一定的經(jīng)驗(yàn)和悟性，需要管理人員對(duì)日常的小事情進(jìn)行思考，總結(jié)，對(duì)自己處理事情的方法要進(jìn)行合理性的評(píng)估，對(duì)每個(gè)人的個(gè)性要充分了解，對(duì)不同的人要用不同的管理技巧，不能搞一刀切。總之管理是為目標(biāo)服務(wù)的，只有項(xiàng)目成功了，管理人員就是成功的，項(xiàng)目經(jīng)理必須為這個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)！