專業(yè)職稱評定往往是在特定的一段時(shí)間(如兩周),對被評定人實(shí)行集中認(rèn)定,任職資格認(rèn)證方法決不能這樣設(shè)計(jì),而更多地需要體現(xiàn)在日常工作過程中,只是過了一個(gè)周期時(shí)間(如半年)后再進(jìn)行集中的綜合評定。根據(jù)任職資格認(rèn)證方法,員工根據(jù)任職資格的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),需要結(jié)合日常的工作,積累任職資格分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)的證據(jù),并進(jìn)行自評,然后由專業(yè)主管和任職資格管理人員定期來取證和審核,對于知識(shí)及技能的任職資格要素,可以通過考試的方式。如果設(shè)計(jì)了積分機(jī)制,員工還可以根據(jù)任職資格各分項(xiàng)的達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行積分。當(dāng)員工認(rèn)為任職資格各分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)均已達(dá)標(biāo)時(shí),就可以提出任職資格認(rèn)定申請,經(jīng)主管審核后,就可以提交任職資格評定機(jī)構(gòu)(如任職資格評定委員會(huì))進(jìn)行綜合評定了。
任職資格管理最終要落實(shí)到員工的職業(yè)發(fā)展上。對于員工來說,選擇哪一條發(fā)展通道?自己適合向什么領(lǐng)域發(fā)展?如何提升自己的能力?需要參加哪些培訓(xùn)?如何獲得任職資格晉升?資格晉升后對報(bào)酬有何影響?這些都是員工最為關(guān)心的問題。主管和人力資源管理人員需要通過職業(yè)發(fā)展管理幫助員工有效地解決這些問題,只有這樣才能真正煥發(fā)出員工的工作激情。
企業(yè)推行任職資格管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就。華為公司曾經(jīng)花了四年的時(shí)間才建立了一套完整、有效的任職資格體系,即使中小型企業(yè)一般也需要兩年以上的時(shí)間。當(dāng)然,很多企業(yè)希望早些見效,那么采用由粗到細(xì)、由淺及深的策略也是可以的,但是任職資格管理的基本原則和框架是應(yīng)該堅(jiān)持的,否則很可能演變?yōu)橄髠鹘y(tǒng)的職稱管理那樣的形式主義做法。
華為如何推行研發(fā)人員任職資格管理
華為一貫關(guān)注員工的發(fā)展,不拘一格降人才。對員工的評價(jià),華為主要看績效和實(shí)際工作中表現(xiàn)的能力,而對員工在社會(huì)上取得的專業(yè)職稱,只是在招聘時(shí)作為一個(gè)參考依據(jù),一旦員工進(jìn)入公司,原來的專業(yè)職稱就“作廢”了,代之以華為內(nèi)部認(rèn)定的專業(yè)職稱。如此,在華為才有畢業(yè)生到華為工作一周就被提拔為高級(jí)工程師的例子,大批二十多歲的年輕人被晉升為高級(jí)工程師、主任工程師甚至一個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域的總工程師。
然而,華為當(dāng)時(shí)的內(nèi)部職稱認(rèn)定很不規(guī)范,基本上是拍腦袋的。隨著研發(fā)人員公司規(guī)模的擴(kuò)大,這種隨意的評定方式帶來的弊端越來越明顯,由于標(biāo)準(zhǔn)不明確,評定程序不清晰,不少研發(fā)人員感到評定缺乏公平公正性,而且評定是事后的,對研發(fā)人員的缺乏牽引性。所以,華為迫切希望建立一套系統(tǒng)、專業(yè)的體系和方法來解決這一問題。
1997年,國家勞動(dòng)部將華為確定為中英合作項(xiàng)目——NVQ(national Vocational Qualification,即國家職業(yè)資格)在中國的試點(diǎn)單位。英國NVQ中關(guān)于職業(yè)能力的概念,是指能在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中完成任務(wù)的能力,也是按企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來滿足業(yè)績要求的能力,這與我國傳統(tǒng)的專業(yè)職稱是有很大的不同的,我們的職稱能力往往與現(xiàn)實(shí)工作活動(dòng)及業(yè)績是脫節(jié)的。NVQ標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)是對任職崗位劃分工作單元,每一工作單位細(xì)分為若干要素,對每一要素的標(biāo)準(zhǔn)要求包括行為標(biāo)準(zhǔn)、必備知識(shí)和工作環(huán)境
NVQ認(rèn)證方法主要包括觀察法、產(chǎn)品法和問答法,產(chǎn)品法又可以通過工作成果樣品、第三方證詞、自我評估描述三種方式來認(rèn)定,不象我國專業(yè)職稱主要通過評審的方式來評定。
華為認(rèn)為NVQ體系很切合華為的需要,在以下幾方面NVQ體系具有很強(qiáng)的借鑒意義:
1、通過建立標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,可以激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作,提高工作質(zhì)量和工作效率;
2、引導(dǎo)員工樹立終生學(xué)習(xí)的觀念;
3、NVQ標(biāo)準(zhǔn)的建立和認(rèn)證有利于企業(yè)人力資源的規(guī)范化管理;
4、將有助于員工培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容的確定及效果評估。
在這樣的背景下,華為提出了建立任職資格體系的目標(biāo)。在1