，在聽(tīng)意見(jiàn)的時(shí)候，不要過(guò)于自信！應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)良好的交流環(huán)境，一個(gè)好的交流環(huán)境可以激發(fā)人的思維，一個(gè)差的交流環(huán)境會(huì)抑止交流的欲望。而在這個(gè)環(huán)境中，PM的心態(tài)是比較重要的。
我發(fā)現(xiàn)每個(gè)軟件公司幾乎都有例會(huì)制度，但是每次例會(huì)的效果越來(lái)越差，幾乎就變成了一個(gè)人說(shuō)話了。例會(huì)制度本來(lái)是為了保證交流，增加交流。但是，由于這種例會(huì)形式過(guò)于正式，所以使人感覺(jué)氣氛壓抑，所以就抑止了交流欲望，結(jié)果反是減少了交流！氛圍決定交流的效果，比如PM請(qǐng)項(xiàng)目組人員去喝酒，這時(shí)的話肯定比例會(huì)時(shí)的多！
以前看到美國(guó)人、印度人每天下午都有一個(gè)喝咖啡的時(shí)間，曾經(jīng)很納悶！現(xiàn)在感覺(jué)到了，原來(lái)是調(diào)節(jié)交流氛圍的！
任務(wù)監(jiān)控
在項(xiàng)目組中經(jīng)常出現(xiàn)一種情況，就是PM對(duì)各個(gè)組員的工作檢查太多，導(dǎo)致很多工作不能及時(shí)執(zhí)行。在項(xiàng)目組中也有很多這樣的情況，就是PM不知道如何去做一份可行的計(jì)劃，不清楚如何去分工。當(dāng)然以上工作主要看PM的能力，但是也要看方法。就拿第一種情況來(lái)說(shuō)。交流會(huì)起多大的作用？這首先要分析一下，PM為什么增加檢查力度，細(xì)致且繁瑣。PM擔(dān)心組員不能把任務(wù)保質(zhì)保量的完成，所以就不斷的檢查。這種擔(dān)心是有必要的，但也在很大的程度上說(shuō)明組員沒(méi)有理解你的意思，沒(méi)有理解你分配的任務(wù)，不清楚你到底要什么？而這個(gè)問(wèn)題主要是PM的問(wèn)題。
在分配工作的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)不知如何下手的情況。任務(wù)分解不了，時(shí)間也不能確定......，這些只是PM自己的想法，為什么不問(wèn)問(wèn)你的組員呢？你去問(wèn)會(huì)讓你的感到似乎是技不如人，感覺(jué)有些別扭。那就開(kāi)會(huì)好了，大家來(lái)討論如何解決（這針對(duì)與大的分工）。可以確信一點(diǎn)，到大家討論的時(shí)候，肯定考慮的比PM一個(gè)人考慮的全面，而且可能更科學(xué)。
我們現(xiàn)在的PM一般在分工的時(shí)候，都會(huì)說(shuō)一句話，就是“你先做著看吧”，為什么是這樣的？當(dāng)這句話說(shuō)出口的時(shí)候，組員可能有多種理解：
1、PM是不是認(rèn)為這個(gè)部分不重要？
2、是不是完成不完成都沒(méi)有什么區(qū)別？
3、既然沒(méi)有要求，那做好做壞都一個(gè)樣了？
如果有了這些想法，那你這個(gè)任務(wù)分配是失敗的。在PM分配了一個(gè)“模糊”的任務(wù)后，一般不會(huì)得到好的效果，總是存在這樣或那樣的問(wèn)題。而且自己在檢查工作的時(shí)候也不知道該檢查什么，也不清晰什么狀況下才是完成了。
在這種情況下，PM不加大力度去監(jiān)控，不花更多的時(shí)間是檢查，那肯定不行！
當(dāng)PM不能將任務(wù)分配的時(shí)候，最好先不要將任務(wù)分配下去！磨刀不誤砍柴工嗎，最好先把工作理順了，可以討論，然后再將PM的要求清晰的傳達(dá)給組員，當(dāng)組員了解自己要做什么，知道要達(dá)到的要求后，PM也就知道了，至少在檢查的時(shí)候，就可以有的放矢了！
交流的順暢與否，其實(shí)可以明確一點(diǎn)，就是大家的相互關(guān)系的好壞！要是你的組員總是感覺(jué)被你訓(xùn)斥，你想讓他來(lái)跟你交流？那不是“找罵”嗎！交流應(yīng)該隨時(shí)隨地的進(jìn)行。我們的一些交流其實(shí)都很不到位。有很多兩人交流中，談著談著聲音就變大了，感覺(jué)像是在吵架。這種情況尤其容易出現(xiàn)在一個(gè)給另一個(gè)講解的時(shí)候。交流如果充分的話，可以讓你發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題，在工作檢查的時(shí)候，當(dāng)兩個(gè)人在激烈辯論后，其他人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)還有這么我沒(méi)有思考到的地方。
軟件文檔的必備要素
和大多數(shù)同行一樣，我明白軟件文檔的重要性。不幸的是，在任務(wù)開(kāi)始前我很少閱讀文檔。相反，我常常像視線不清的父母一樣，在裝配好他們孩子的自行車(chē)之后，還落下一兩個(gè)零部件沒(méi)裝上。 如果我們明白文檔的重要性，那為什么我們不更經(jīng)常用它呢？然而，許多軟件文檔存在以下問(wèn)題：
· 錯(cuò)誤的語(yǔ)法和/或拼錯(cuò)的詞語(yǔ)
·&n