是與人打交道。例如，全國勞模、天津三建的項目經(jīng)理范玉恕，過春節(jié)時，他到湖北一個小縣城去向湖北籍民工拜年。大年初一上門，感動了這些項目上的民工，民工說：“老范叫我們怎么干都行，怎么嚴(yán)格要求就怎么干”。這些民工都自覺自愿地跟著老范要把工程干好。同時也聽說有這樣一個項目，有關(guān)部門來檢查ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，項目部將工人都關(guān)在一個地方不許出來，不許亂說，這種方式管人，工人們會替你把工程干好嗎？這是不講人情的。嚴(yán)格管理和不講人情是兩個概念，嚴(yán)格管理要以人為本去管理。
場務(wù)整備武藝?，F(xiàn)場的文明管理，這個武藝要深，和家一樣，有的人家很整齊，有的人家亂糟糟，我們不能設(shè)想一個亂糟糟的工地能干出優(yōu)質(zhì)工程，這樣的工地不出安全事故絕對不可能。有關(guān)項目管理共有12點觀點：“五小”設(shè)施要整齊：“五頭”堆放要整齊：“五場”要日子日清：“三寶四口”要安全達(dá)標(biāo)；負(fù)荷開關(guān)要把嚴(yán)：“五防”制度要齊全；材料堆放要“五成”；機(jī)械作業(yè)制度要嚴(yán)格；專項治理要落實；各類標(biāo)志要明顯；精神文明行為要規(guī)范；工地組織機(jī)構(gòu)的職能、經(jīng)費要到位。
環(huán)境協(xié)調(diào)武藝。環(huán)境分內(nèi)環(huán)境和外環(huán)境。內(nèi)環(huán)境是項目經(jīng)理和項目班子的關(guān)系，互相要商量協(xié)調(diào)，不要使項目部的意見不統(tǒng)一。外部的關(guān)系就更多了。現(xiàn)在工地是企業(yè)走向社會的“窗口”，同時和周圍百姓的關(guān)系，和有關(guān)管理部門的關(guān)系都要協(xié)調(diào)處理好，這些也是市場經(jīng)濟(jì)競爭的一方面。有些人對競爭理解不好，認(rèn)為競爭就是你死我活的，大魚吃小魚，小魚吃蝦米。其實市場競爭中有時是對手，有時又是合作伙伴，有時聯(lián)合是更大的競爭，只有聯(lián)合才能更好地競爭。
技術(shù)策劃武藝。項目經(jīng)理不可能什么都懂，專家也不可能什么都懂，什么都懂就不叫專家了。因此項目經(jīng)理要發(fā)揮專家的作用，遇到什么難題找什么專家解決。我們過去有毛病，如“肥水不流外人田”、“自給自足”等。其實社會上有各種咨詢組織和策劃組織，花幾個錢找中介機(jī)構(gòu)值得。
材料熟悉武藝。建筑工程是材料的堆砌和組合，因此對材料大致要了解，材料的量差、質(zhì)差、價差對項目經(jīng)理管理非常關(guān)鍵。現(xiàn)在材料的樣品與實際有差別，一根鋼筋從一米高的桌面摔到地上能斷3段，這些都是真事。北京西客站所有的閥門都因質(zhì)差而調(diào)換，就是因為材料員都用了假冒偽劣的產(chǎn)品。
電腦操作武藝。項目經(jīng)理不要求去編軟件，但要會用軟件。在北京清華大學(xué)的一個工地視察，還沒有結(jié)束，工地上拿來一張紙，上面有自己的照片，有項目的簡介，這是用數(shù)碼相機(jī)一照電腦馬上就打印出來了。這是高科技在工地上的應(yīng)用。
提煉總結(jié)武藝。一個項目經(jīng)理要會總結(jié)，不會總結(jié)不行，要提煉經(jīng)過思考總結(jié)。項目上的人、機(jī)、料、法、環(huán)都要會總結(jié)，所以說一個工程干完要有3個成果：第一要有一個優(yōu)質(zhì)的工程；第二要出一本書，總結(jié)工程經(jīng)驗；第三要造就一批人。
轉(zhuǎn)化教育武藝。要會轉(zhuǎn)化矛盾，要會教育。對上面領(lǐng)導(dǎo)也要會轉(zhuǎn)化，自己有些正確的觀點要善于表達(dá)。對下也要轉(zhuǎn)化，讓他們?yōu)槟惴?wù)。要知人善任，用人所長。要善于把你領(lǐng)導(dǎo)下的人變?yōu)槿瞬牛w現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。最無能的領(lǐng)導(dǎo)是埋怨自己領(lǐng)導(dǎo)下的人員素質(zhì)不高，這其實是自己的素質(zhì)不高的。
運(yùn)用法律武器。項目經(jīng)理懂法，懂制度，懂規(guī)章。項目經(jīng)理搞得不好不是原告就是被告，有的項目經(jīng)理老是當(dāng)被告，和不懂法不無關(guān)系。項目管理上還有違法經(jīng)營，違章指揮，違規(guī)作業(yè)的三違現(xiàn)象。
他山借石武藝。就是要借用人家的成功經(jīng)驗為自己服務(wù)。有個項目經(jīng)理講：我干的工程項項全優(yōu)，有人說這是吹牛，其實這不是吹牛，對一個項目經(jīng)理來說，項目全優(yōu)和項項不合格是一回事。因為一個項目經(jīng)理數(shù)年就干一個項目，如果質(zhì)量優(yōu)良就是項項全優(yōu)，工程不合格就是項項不合格，因為就干一個工程，所以干工程只許成功不許失敗。另外要懂施工規(guī)律，風(fēng)雨天，節(jié)假日等都是事故高發(fā)階段。
自我完善武藝?？梢哉f沒有一個項目經(jīng)理在項目管理中不生氣，不發(fā)火的。但這不是本事，要善于自我完善。項目上要廉政、勤政。施工過程中會碰到許多問題，項目經(jīng)理要把好關(guān)。其次要有敬業(yè)精神和職業(yè)道德，還要有挑戰(zhàn)和堅持到底的毅力。
營銷戰(zhàn)略武藝。項目經(jīng)理在干項目時候，要有“打一爭二觀三”的想法。在時間上“干著上海的，想著杭州的，望著北京的?！?/P>