理、組織協(xié)調(diào)。
2.監(jiān)理目標(biāo)。與信息系統(tǒng)工程監(jiān)理總體架構(gòu)中監(jiān)理目標(biāo)是對應(yīng)的。這個知識維度主要包含兩個內(nèi)容:
(1)信息系統(tǒng)工程的總目標(biāo)。這個總目標(biāo)因項(xiàng)目的不同而存在差異。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理根據(jù)不同項(xiàng)目的特點(diǎn),協(xié)助用戶在目標(biāo)選擇、制定中,考慮系統(tǒng)的前瞻性、實(shí)用性、先進(jìn)性、可靠性、安全性、業(yè)務(wù)流程重組或再造等。監(jiān)理的目標(biāo)就是支持和保證這個總目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)。
(2)信息系統(tǒng)工程的任務(wù)。信息系統(tǒng)工程的主要任務(wù)包括項(xiàng)目孵化、規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、測試驗(yàn)收、運(yùn)行維護(hù)等。監(jiān)理的目標(biāo)就是保證工程項(xiàng)目各個階段任務(wù)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、投資目標(biāo)、安全目標(biāo)、知識產(chǎn)權(quán)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
3.監(jiān)理實(shí)施。在這個知識維度中,根據(jù)工程的特點(diǎn)、用戶的需求、進(jìn)度的安排、資金運(yùn)用及相關(guān)條件等,并參照信息系統(tǒng)工程生命周期內(nèi)的各個階段劃分監(jiān)理實(shí)施各階段。監(jiān)理的實(shí)施一般分為4個階段:前期準(zhǔn)備、監(jiān)理規(guī)劃、過程控制、監(jiān)理結(jié)束。但監(jiān)理實(shí)施的階段劃分并不一定與信息系統(tǒng)工程生命周期各階段有對應(yīng)關(guān)系。
4.系統(tǒng)評測。這個知識維度強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)工程生命周期中各個階段的質(zhì)量評價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)評估、安全評測等。評測是在監(jiān)理范圍的知識維度內(nèi)調(diào)控。
5.監(jiān)理方法論。在監(jiān)理范圍內(nèi),根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),為實(shí)現(xiàn)監(jiān)理目標(biāo)采用的知識原理、方法、設(shè)施、工具、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等的集合,是實(shí)施監(jiān)理的依據(jù)和手段。
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識結(jié)構(gòu)一般是按照各個維度的知識展開,但5個維度的知識不是相互孤立的,它們之間相互滲透、相互融合。由此構(gòu)成信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識空間。
信息工程監(jiān)理,是我國獨(dú)特的項(xiàng)目管理約束機(jī)制。實(shí)施知識化監(jiān)理,是項(xiàng)目管理的延伸和發(fā)展。監(jiān)理單位應(yīng)注重信息化過程中,在以信息資源規(guī)劃為核心的信息化規(guī)劃中展現(xiàn)的知識特點(diǎn)、知識結(jié)構(gòu)和知識轉(zhuǎn)移等,注重企業(yè)內(nèi)部外部的知識積累和共享,用知識指導(dǎo)監(jiān)理。實(shí)現(xiàn)監(jiān)理過程的知識管理,極大提高信息工程的質(zhì)量。
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