相比,矩陣結構對提升組織的吸收能力水平有積極影響,它以臨時性的跨職能團隊為特色,是一種具有動態(tài)性、富有創(chuàng)新性和靈活性的柔性組織模式,非常有利于項目過程中的知識共享和團隊學習。
3·5 整合能力
整合能力是另一影響吸收能力的權變性影響因素,包括系統(tǒng)能力、協(xié)調能力和社會化能力。變化的環(huán)境下,組織對知識吸收的范圍和靈活性要求較高,協(xié)調能力對組織吸收新知識有積極影響,而系統(tǒng)能力和社會化能力則表現出一定程度的消極影響。提升整合能力的關鍵在于構建組織內、外部的溝通和反饋機制,通過組織內部教育培訓以及組織間的合作研發(fā)等途徑,可以有效提升組織的整合能力。在IT項目實施過程中,組織需要具備較強的整合能力:通過制定有利于項目執(zhí)行的相關方針、政策和程序,提升系統(tǒng)能力;通過促進項目團隊成員的溝通機制,提升社會化能力;加強協(xié)調與反饋,提升協(xié)調能力。
3·6 溝通渠道
溝通渠道即知識的傳播途徑,對組織的吸收能力有重要影響。溝通渠道越豐富,組織的吸收能力越強。組織中存在一些非正式的和正式的渠道,正式的溝通渠道是通過正式的管理程序確認的。在組織中,正式的和非正式的渠道往往是共存的,這有利于知識由知識擁有者向知識接受者的轉移,從而有利于組織吸收能力的提升。
在IT項目實施過程中,需要在項目團隊成員之間、項目團隊和組織之間建立有效而多樣的溝通渠道:一方面,對項目的執(zhí)行情況進行跟蹤和控制,保證項目的成功交付;另一方面,就項目預期成果進行有效的溝通,使項目團隊和組織雙方就項目預期成果的理解達成一致,從而促進學習,同時確保項目實施后,能夠實現預期的收益。
4 結語
IT項目的實施是信息化時代提升組織競爭力的重要手段,因而, IT項目的成功至關重要。從吸收能力的角度,挖掘了吸收能力理論與IT項目風險評估之間的聯(lián)系,運用知識轉移模型,對IT項目風險因素進行系統(tǒng)分析,提出了IT項目風險評估的新思路。
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