。
(2)建立適應(yīng)生產(chǎn)運(yùn)行的項(xiàng)目測(cè)試體系。軟件項(xiàng)目的測(cè)試是整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，測(cè)試的結(jié)果將直接影響到項(xiàng)目質(zhì)量和生產(chǎn)的穩(wěn)定運(yùn)行。必須建立適應(yīng)銀行IT系統(tǒng)的一體化測(cè)試體系，在測(cè)試范圍、測(cè)試要素和測(cè)試程度等多方面要有明確要求。
測(cè)試體系涉及業(yè)務(wù)、科技開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)運(yùn)行等部門(mén)的多級(jí)機(jī)構(gòu)，需要各部門(mén)分工協(xié)作、密切配合，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)控制能力。
(3)建立完善的質(zhì)量體系。眾所周知，時(shí)間和質(zhì)量好比是IT項(xiàng)目過(guò)程中蹺蹺板的兩頭。一方面出于搶占市場(chǎng)、控制成本等的考慮，業(yè)務(wù)部門(mén)或管理部門(mén)總是希望在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)投產(chǎn)，導(dǎo)致項(xiàng)目在質(zhì)量上總有或多或少的缺陷;
另一方面，為追求更高的質(zhì)量目標(biāo)，通常要求更多的投人，包括資源和時(shí)間。這種情況下，一個(gè)完善的質(zhì)量體系，可以在一定程度上平衡這種矛盾。通過(guò)制度化、規(guī)范化的操作，能夠盡可能地降低各種偶然性風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，尤其是常見(jiàn)的、因時(shí)間原因所帶來(lái)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
通過(guò)流程化的制度要求，規(guī)范每個(gè)階段的質(zhì)量目標(biāo)，達(dá)到要求后再開(kāi)展下一階段的工作。將質(zhì)量分解到項(xiàng)目的多個(gè)階段中，在時(shí)間受控的情況下控制質(zhì)量，可以有效地起到平衡時(shí)間和質(zhì)量的作用。
收窗口，在需求相關(guān)性、緊迫性等方面進(jìn)行梳理和分類(lèi)，需求審核時(shí)統(tǒng)籌考慮，加強(qiáng)業(yè)務(wù)提交的審核制度建設(shè)，使項(xiàng)目產(chǎn)品在投放市場(chǎng)前就能夠避免各種不確定性。
3.3業(yè)務(wù)性風(fēng)險(xiǎn)管理
由于業(yè)務(wù)需求隨意變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)形中放大了技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)的系數(shù)。項(xiàng)目需求階段沒(méi)有有效規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)給后期的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和變更帶來(lái)巨大的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)和成本支出。因此業(yè)務(wù)性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)盡可能在業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)階段得到排除，在提交科技部門(mén)進(jìn)行需求分析前得到規(guī)避。
(1)統(tǒng)籌安排。在制度上明確規(guī)范業(yè)務(wù)需求的變更及提交流程，在組織結(jié)構(gòu)上建立專門(mén)的業(yè)務(wù)需求接
(2)深化業(yè)務(wù)需求了解。在進(jìn)行一個(gè)較大規(guī)模的業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)時(shí)，需要更多的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、挖掘論證，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)生的條件、環(huán)境以及用戶特性有更多的前瞻性考慮。在業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)完成后，還需要完善業(yè)務(wù)審核機(jī)制以確保業(yè)務(wù)需求的合理性和科學(xué)性。
(3)強(qiáng)化業(yè)務(wù)要素完整性控制。盡管每一項(xiàng)金融業(yè)務(wù)都有其特定的功能，但究其根本也都必定從屬于某一大類(lèi)的業(yè)務(wù)范疇，因此，第一，通過(guò)各類(lèi)業(yè)務(wù)范疇的研究，建立業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)流程化體系，可以避免不完整業(yè)務(wù)的產(chǎn)生，如可以規(guī)定統(tǒng)計(jì)要素范疇、監(jiān)控要素范疇、風(fēng)險(xiǎn)要素范疇以及數(shù)據(jù)挖掘要素范疇等。通過(guò)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)流程化、業(yè)務(wù)審核流程化的有效約束加強(qiáng)對(duì)要素的審核，有助于銀行IT系統(tǒng)項(xiàng)目在初次設(shè)計(jì)時(shí)就能滿足絕大部分業(yè)務(wù)運(yùn)行要求，從而避免投產(chǎn)后的多次反復(fù)。
第二，科技部門(mén)在得到充分、清晰的業(yè)務(wù)展示后，可在每個(gè)新業(yè)務(wù)的功能分析中盡可能進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，最大限度滿足業(yè)務(wù)需要并為今后的擴(kuò)展留有余地，從而避免系統(tǒng)頻繁變更的風(fēng)險(xiǎn)。
4結(jié)語(yǔ)
事實(shí)上不難看出，銀行IT系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的最大因素一是來(lái)自于項(xiàng)目初期的需求設(shè)計(jì)不善，二是來(lái)自于項(xiàng)目收尾時(shí)的測(cè)試驗(yàn)證不足。銀行業(yè)務(wù)、科技部門(mén)必須共同努力，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目頭、尾的重視，可以最大程度地降低甚至規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定、創(chuàng)新的銀行IT系統(tǒng)。