有成就感，只有苦勞沒有功勞，究其原因目前很多企業(yè)已建立了技術(shù)和管理線的職業(yè)發(fā)展路徑，但是對項目管理沒有明確的職業(yè)發(fā)展路徑，缺少相應(yīng)的激勵、績效考核機(jī)制與晉升機(jī)制，使得很多從業(yè)人員或者對前途一片迷茫，或者在轉(zhuǎn)換工作的時候發(fā)現(xiàn)其他很多企業(yè)并沒有建立相應(yīng)組織結(jié)構(gòu)，職業(yè)發(fā)展道路狹窄，往往轉(zhuǎn)行或從事其他工作。
五、 如何建立高效運行的PMO
針對目前國內(nèi)企業(yè)PMO存在的問題，如何進(jìn)行規(guī)避，并建立自己高效運行的PMO呢?下面將從PMO類型的選擇、PMO職責(zé)的確定、PMO價值的實現(xiàn)、PMO自身的提升四個方面進(jìn)行論述。
(一)選擇合適的PMO類型
在選擇PMO的組織模式時，我們通常會選擇從第一種模式(保證型PMO)作為起點，當(dāng)發(fā)展到一定程度時再進(jìn)行改進(jìn)，擴(kuò)展其職能，升級PMO的組織模式，如果組織的決策層對于項目管理的重視程度非常高，給予PMO的權(quán)限也足夠，也可以直接采用第三種模式(戰(zhàn)略型PMO)。選擇合適類型的PMO對于組織級項目管理執(zhí)行力與推動力的提升，項目管理職責(zé)與目標(biāo)的實現(xiàn)具有重要的作用。
(二)正確定位PMO的職責(zé)
很多PMO失敗的原因就在于沒有很好的定位PMO的職責(zé)，過多的從事一些行政及輔助性的工作，缺少總結(jié)與知識積累。結(jié)合國內(nèi)外PMO的經(jīng)驗與最佳實踐，成功PMO的職責(zé)應(yīng)包括五個中心：即服務(wù)支持中心、學(xué)習(xí)成長中心、知識管理中心、管理控制中心、決策支持中心。
1、 服務(wù)支持中心
對項目提供業(yè)務(wù)及管理領(lǐng)域咨詢支持;協(xié)助項目經(jīng)理完成項目計劃、項目監(jiān)控、里程碑評審等工作。
2、 學(xué)習(xí)成長中心
制定項目經(jīng)理能力模型;開發(fā)和引進(jìn)項目管理課程;針對不同人員組織相關(guān)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等能力提升項目;制定項目經(jīng)理崗位序列的評估和晉升。
3、 知識管理中心
制定項目管理流程和規(guī)范;建立知識管理平臺和系統(tǒng);總結(jié)項目管理的最佳實踐。
4、 管理控制中心
依據(jù)項目要求選擇任命項目經(jīng)理;為啟動的項目調(diào)配資源動態(tài)規(guī)劃;項目計劃的審核和審批形成執(zhí)行基準(zhǔn);對項目進(jìn)行跟蹤、分析和控制;組織項目的收尾，對項目和項目經(jīng)理做出評價與績效分配。
5、 決策支持中心
制定項目選擇標(biāo)準(zhǔn)，組織項目初選、終選;對項目定期分析、評估，為決策者提供決策支持。
成功的PMO應(yīng)該在項目經(jīng)理和決策層之間，站在中立者的角度，客觀地來審視項目;復(fù)制成功和沉淀成功經(jīng)驗、總結(jié)最佳實踐;對于項目團(tuán)隊提供成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，預(yù)見性地去發(fā)現(xiàn)一些項目管理中的問題，來指導(dǎo)項目經(jīng)理成功地完成項目。PMO應(yīng)成為各部門協(xié)調(diào)與潤滑的重要部門，改變各自為政，缺少信息溝通與數(shù)據(jù)共享的局面，應(yīng)成為信息交匯中心與數(shù)據(jù)分析中心。
(三)不斷提升PMO的價值
在很多企業(yè)，研發(fā)人員及項目經(jīng)理常常對PMO有反感情緒，認(rèn)為其不熟悉業(yè)務(wù)流程與技術(shù)、經(jīng)常要求項目經(jīng)理和研發(fā)人員提交形式化的材料，只審批和監(jiān)控，不能為項目提供良好的服務(wù)。公司領(lǐng)導(dǎo)層也認(rèn)為PMO人員做事務(wù)性工作，只是消耗成本的管理部門，不能創(chuàng)造效益。一方面與研發(fā)人員觀念有關(guān)，同時很重要的是PMO人員沒有樹立良好的服務(wù)意識，提供自己的產(chǎn)品，實現(xiàn)PMO的價值。
筆者認(rèn)為，PMO如果樹立在管理中樹立服務(wù)意識，明確自己提供的產(chǎn)品與服務(wù)，通過建立組織級項目管理體系，可為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造較大的無形價值與效益。
1、 引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)與制度落地
PMO可吸取和引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念與標(biāo)準(zhǔn)，如吸收IPD、CMMI、ISO9001、全面預(yù)算管理、全面質(zhì)量管理、六西格瑪、平衡記分卡等國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念(建議以其中一個體系為框架，其他體系為補充)，通過與行業(yè)背景及公司實