先排序;
● 應(yīng)該為持續(xù)的項目檢查或入口會議建立明晰的指標(biāo);
● 必須承諾和確保獲得必需的資源;
● 應(yīng)該努力提升項目團(tuán)隊的能力;
● 必須給項目任務(wù)執(zhí)行的質(zhì)量設(shè)定高的標(biāo)準(zhǔn)。
接下來,開發(fā)一套“游戲規(guī)則”,這些規(guī)則必須是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊都同意遵守的,并確保大家都嚴(yán)格遵守它們!這些入口把關(guān)者的規(guī)則是:
● 入口把關(guān)者必須主持入口會議并始終出席會議;如果你不能出席,需要找一個代表頂替。
● 不要等到在入口會議上才來提出重要問題;在入口會議開始之前就應(yīng)該聯(lián)系項目團(tuán)隊來解決問題。
● 不要等到入口會議時才做準(zhǔn)備,不要在會上制造意外!
● 入口把關(guān)者必須根據(jù)本入口的準(zhǔn)則來進(jìn)行決策。
● 所有項目都必須得到公平和一致的對待——沒有隱秘的議程;也沒有偏好的項目!
● 必須在該工作日內(nèi)做出生/殺決策。
● 如果決定項目朝前推進(jìn),那么入口把關(guān)者要支持經(jīng)過批準(zhǔn)的行動計劃,承諾資源,并批準(zhǔn)給項目領(lǐng)導(dǎo)者配備人員。
3.任命一個流程經(jīng)理。根據(jù)我們的經(jīng)驗,沒有一個固定的流程經(jīng)理,從來沒有新產(chǎn)品流程能成功!無論流程設(shè)計得多么好,是多么必要的,它都是不會自動執(zhí)行的。它需要有人來使之成為現(xiàn)實,這個人便是流程經(jīng)理。對于更大的企業(yè)來說,這是個全職的職位。事實上,業(yè)績最好的那些公司已經(jīng)在他們的新產(chǎn)品流程中做到了這點。
流程經(jīng)理(通常被稱作關(guān)鍵先生、流程促進(jìn)者,守門大師或流程看護(hù)人)的角色是保證新產(chǎn)品流程奏效,有效率同時也有效益。流程經(jīng)理推動每個重要的入口會議,像裁判一樣,確保入口把關(guān)者遵守(上述)游戲規(guī)則,并確保做出決策。他指導(dǎo)項目團(tuán)隊,幫助他們克服困難和障礙,確保所有關(guān)鍵指標(biāo)都得到完成。流程經(jīng)理對流程進(jìn)行更新和持續(xù)的改進(jìn);他訓(xùn)練新員工怎樣使用系統(tǒng);最重要的是,他是游戲里面的記分員,記錄這些項目中必須完成的指標(biāo),以及取得的進(jìn)展和實現(xiàn)的結(jié)果。
流程經(jīng)理通常直接向高級管理人員直接匯報,比如營銷主管或研發(fā)主管,雖然該職位本身可能并不是一個高級職位。
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