CMMI的DAR過程域?yàn)槲覀儙砹艘恍┺k法。 

　　DAR過程的五大步驟

　　過去在SW-CMM（軟件能力成熟度模型）中并沒有涉及到如何選擇技術(shù)解決方案、如何選擇供應(yīng)商的內(nèi)容，而企業(yè)在實(shí)際工作中卻常常不得不面對(duì)這些問題，所以SEI（美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的軟件工程協(xié)會(huì)）在CMMI中新增了DAR過程域，即決策分析和決議，可以幫助企業(yè)建立有效的決策機(jī)制。

　　DAR與其它過程域相比有些特殊，它介紹的是一種通用的方法。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況來定義在何種場(chǎng)合使用決策分析和決議的過程，它適用于產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段。不像RD（需求開發(fā)）要求企業(yè)在產(chǎn)品/項(xiàng)目的前期充分獲取需求，與客戶就需求達(dá)成共識(shí)；TS（技術(shù)方案）要求基于需求規(guī)格制定多種技術(shù)方案，進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)工作，并制定用戶手冊(cè)等。DAR只是強(qiáng)調(diào)：按照正式的方法和評(píng)估準(zhǔn)則來分析和選擇方
案。

　　DAR是一種群體決策的方法，既適用于戰(zhàn)略決策，也適用于戰(zhàn)術(shù)決策。我們來看看它的DAR五大步驟：

      建立評(píng)估準(zhǔn)則——建立用于分析和評(píng)估方案優(yōu)劣的指標(biāo)。針對(duì)不同的決策場(chǎng)合，很多企業(yè)已經(jīng)建立了相應(yīng)的檢查單，這一方面可以大大提高評(píng)估的客觀性和評(píng)估的效率，另一方面可以積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通常我們強(qiáng)烈建議客戶建立適用于公司的檢查單。類似地，不同類型的決策所使用的評(píng)估準(zhǔn)則完全不同，如業(yè)務(wù)決策評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則是對(duì)市場(chǎng)的了解、產(chǎn)品的業(yè)務(wù)潛力、財(cái)務(wù)狀況、產(chǎn)品的分銷渠道、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等；而供應(yīng)商的選擇通常是從TQRDC即技術(shù)和服務(wù)、質(zhì)量、相應(yīng)能力、供貨和成本五個(gè)維度來制定供應(yīng)商的評(píng)估準(zhǔn)則。

      識(shí)別備選方案——不要僅僅理解為技術(shù)方案，是指針對(duì)具體問題的解決辦法、實(shí)施計(jì)劃或其它。項(xiàng)目的相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)提供備選方案。在客戶那里，我們常常聽到研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理說“我們的產(chǎn)品只有一個(gè)技術(shù)方案，其它方案行不通”。其實(shí)，這意味著項(xiàng)目經(jīng)理自己已經(jīng)以“拍腦袋”代替大家做了決策。更為嚴(yán)重的是，由于項(xiàng)目只制定了一個(gè)技術(shù)方案，甚至沒有考慮過其它后備方案，一旦該方案失敗，項(xiàng)目結(jié)果可想而知。因此DAR過程暗示著項(xiàng)目應(yīng)主動(dòng)思考并制定多種方案。

      選擇評(píng)估方法——可以采用頭腦風(fēng)暴法、原型、模擬等方法。通常，企業(yè)最喜常用的評(píng)估方法就是頭腦風(fēng)暴法，卻忘記了可以使用模擬或原型來幫助決策。一個(gè)銀行安全系統(tǒng)不可能等到軟件開發(fā)完成之后再到用戶的實(shí)際操作場(chǎng)所去試驗(yàn)，因此在技術(shù)方案設(shè)計(jì)完成后就可以用模擬的方法來選擇最優(yōu)方案了。

      評(píng)估備選方案——根據(jù)已經(jīng)建立的評(píng)估準(zhǔn)則和選定的評(píng)估方法評(píng)估備選方案。使用頭腦風(fēng)暴法或模擬的方法，適用檢查單，評(píng)估專家分別對(duì)多個(gè)備選方案進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的結(jié)果是一些定量的分?jǐn)?shù)，便于進(jìn)行客觀決策。

      選擇方案——參加評(píng)估的專家根據(jù)評(píng)估結(jié)果做出決策，并且記錄決策的理由。決策的結(jié)果可能是從備選方案A、B、C中選擇了A方案，也可能是某項(xiàng)目概念階段工作成果被接受，項(xiàng)目可以“繼續(xù)”，而非被“終止”。企業(yè)常常忘記記錄決策的理由，萬一事后發(fā)現(xiàn)這個(gè)決策有問題，也無法追溯導(dǎo)致錯(cuò)誤決策的根源了。

　　DAR過程在企業(yè)中的應(yīng)用

　　漢捷咨詢?cè)诙鄠€(gè)企業(yè)中成功推行了IPD-CMMI體系，將DAR過程分別應(yīng)用于產(chǎn)品開發(fā)流程的不同層次和場(chǎng)合，既包括高端的業(yè)務(wù)決策評(píng)審，也包括項(xiàng)目中實(shí)施層面的決策，通過執(zhí)行規(guī)范的決策過程從而保證高效而有效的決策。

二、高端的業(yè)務(wù)決策評(píng)審

　　管理大師彼得.德魯克說過：“有效的管理者不用做太多決策，他們只負(fù)責(zé)重大的決策。有時(shí)候，不做任何決策可能正是最佳的決策。因?yàn)槊總€(gè)決策都像是一次外科手術(shù)，對(duì)身體都是一種干預(yù)，都會(huì)有休克的風(fēng)險(xiǎn)。除非萬不得已，一位優(yōu)秀的

    項(xiàng)目經(jīng)理勝任力免費(fèi)測(cè)評(píng)PMQ上線啦！快來測(cè)測(cè)你排多少名吧~

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