求,在進入實質性交流之前,建筑企業(yè)深入了解硬件運行環(huán)境,普遍不多。②軟件本身的完備性。管理軟件具有通用性和針對性兩個方面。在通用性(共性)和針對性(個性)之間,實施之前,沒有詳盡的調查研究,軟件商無法掌握實施的思路和切合實際的方案,建筑企業(yè)也無法僅僅通過演示了解系統的各項功能。對軟件適合自己企業(yè)個性方面情況,也無從深入了然。③有效溝通。軟件商和建筑企業(yè)之間,存在一個商業(yè)博弈的關系,必然有溝通的天然“障礙”,同時還有軟件商競爭對手之間的褒貶,也會導致信息誤導。
2.1.2管理本身要求的共同學習性
管理信息系統側重在管理,管理本身兼具科學性和藝術性。軟件企業(yè)在短時間內要深入了解建筑企業(yè)的實際情況,并設計出完全符合企業(yè)運作的信息管理和應用的模式,而且要將該目標落實到企業(yè)和過程中,是十分困難的。在這個過程中,無論是軟件系統(及企業(yè))本身,還是建筑企業(yè)本身,同時存在共同學習的要求。在選型時,務必做好認識上的準備。避免軟企指責建企管理太差,建企指責軟企系統理想化而繁復不實用。
2.1.3系統規(guī)劃方式
操刀信息化建設急就章的企業(yè)大多采用軟件商提供什么,就接受什么。大型國企,有激情有能力的,采用自主開發(fā),持續(xù)10年、15年信息系統基本能夠成型。介于自主開發(fā)和外包(實質是外購)之間的方式,是深度參與的合作開發(fā)。不同方式,各有千秋。下面對比了兩種規(guī)劃信息系統的方式,尋求兩者的結合點,是比較好的方式。不同方式的比較:
我們主張深度參與的外購系統方式。這樣做,既可以由專業(yè)的人做專門的事,又最大限度地貼近企業(yè)需求。
2.1.4軟件商營銷策略與方式
國內建筑企業(yè),對價格的敏感性較強、對軟件的依賴性較大、對系統的了解偏低、實施人員偏少和質素偏低,是總體的市場氛圍。軟件商提供產品和服務的競爭中,策略和方式也有所不同。目前,參與競爭的產品,以國產軟件為主。少數國外的產品,也有一定的市場。目前,完全“成熟”(成熟永遠是相對的概念)的產品,國內可以說沒有,建企與軟企在信息化過程中,需要共同進步,也算是當下的一個現實狀態(tài)。選型時,得有心理準備。
2.2選型方法介紹
浙江海天建設集團有限公司的做法,作為一家之言,也許對大家有所借鑒。我們的選型原則是:獨立思考、理性判斷、認真研究、謹慎決策。
這一個工作,是在規(guī)劃階段進行的。該階段要做三項主要工作,即:進行現狀調查;進行系統規(guī)劃;落實選型方案。海天集團在選型方案時,制定了信息化建設軟件商評分標準——6大項47小項指標,進行量化評估:
這不是絕對權威的評分標準,其中包含了我們研究市場、專著論文、宣傳材料、工商注冊等諸多資料、演示宣解效果,尤其包含了我們的個人判斷和溝通感覺。感謝所有參與溝通的企業(yè)和個人。
2.3與新中大軟件公司的合作及實施措施
基于以上選型的標準,我們進行了市場上軟件和服務的選擇,無疑,我們的標準和評分值,是帶有個性化色彩的。最終選擇與新中大軟件股份有限公司合作,主要是因為:管理思想、軟件成熟度、服務距離、溝通順暢性、價格、學習型、行業(yè)影響力等因素。
新中大的URP思想和筆者所在公司的管理文化強調“動態(tài)聯盟”、“全過程管理”、“層級責任制”有較大的吻合度。浙江是民營企業(yè)發(fā)展較快的區(qū)塊,建筑企業(yè)的模式與集團管控的高度集權管理方式有很大區(qū)別。平衡各層級管理者的利益、分配各環(huán)節(jié)中的權限是管理工作的重點。新中大基于URP思想的I6P系統,較好地體現了我們對管理水平三要素(適應性、效率、成本)和提升管理水平