了企業(yè)人員經(jīng)過較長時(shí)間的培訓(xùn)、習(xí)練、積淀，形成了良好的規(guī)矩，歸集、簡化形成制度，使行為標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范化有僵化、抑制創(chuàng)新的一面，和個(gè)性化服務(wù)以及管理變革有沖突的一面。

　　可控化：著重指，能夠使各種風(fēng)險(xiǎn)和狀態(tài)處于安全的視野內(nèi)。財(cái)務(wù)安全、人才心境、環(huán)境變化等都得在安全警戒線內(nèi)，才不至于潰于一穴。這就是可控。管理目標(biāo)與信息化技術(shù)手段的關(guān)系如下表。

　　1.2、對當(dāng)前三個(gè)觀點(diǎn)的理解

　　1.2.1信息化是“一把手工程”，只有企業(yè)一把手重視、關(guān)注才能順利推進(jìn)、成功有效。筆者不以為然，信息化也是一把手工程，對于一把手也是勉為其難。首先是一把手缺少時(shí)間、精力;其次是一把手未必懂得那么多。對于信息化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，過分將信息化強(qiáng)調(diào)為一把手工程，容易產(chǎn)生依賴、以及遇到困難時(shí)推諉責(zé)任的心理。作為信息化這么影響深遠(yuǎn)、震動(dòng)巨大的“大幅提升企業(yè)競爭力的工程”，一定是經(jīng)過一把手斟酌、權(quán)衡、拍板、授權(quán)、保證資源，才能立項(xiàng)、才能行文、才能開展的，這樣，在實(shí)際工作中，也用不著時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)“一把手”工程了。如果執(zhí)行職能，一刻也離不開“一把手”，這種“集權(quán)”(依賴)管理模式，無疑和信息化建設(shè)后的相對充分授權(quán)模式，是格格不入的，相克的，時(shí)時(shí)處處的“一把手工程”的信息化建設(shè)項(xiàng)目也將是沒有生命力而遲早夭亡的。

　　1.2.2信息化是管理的“工具論”，意思即：信息化是一個(gè)工具。如果還是在傳統(tǒng)意義上來認(rèn)識(shí)，即將信息化作為純粹工具的角度來看待信息化，這樣的觀點(diǎn)，可能導(dǎo)致對信息化的認(rèn)識(shí)片面化，尤其忽視“管理信息化系統(tǒng)”與“工具軟件”之間的區(qū)別，影響對信息化的理解深度和做好充分的克服困難的準(zhǔn)備。從軍事的角度，幾個(gè)軍事大國，開展信息戰(zhàn)、建立信息化部隊(duì)，已經(jīng)不是新聞。這可以解讀為：專門為武器(也即作戰(zhàn)工具)改變編制，改變模式的軍事戰(zhàn)略時(shí)代已經(jīng)到來。而作為企業(yè)，管理的核心理念和執(zhí)行方式的變革，隨著工具的快速改進(jìn)，也可以視為是理所應(yīng)當(dāng)，而且指日可期。由于運(yùn)輸技術(shù)的提高、由于計(jì)算技術(shù)的提高、由于軟件技術(shù)的提高，引發(fā)的商業(yè)模式、管理模式的變革，例子很多。同樣，信息化將大大改變企業(yè)管理的方式，甚至引起較大的管理革命。因此，企業(yè)管理和信息化之間的關(guān)系應(yīng)該是：

　　1.2.3“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的知識(shí)結(jié)構(gòu)”

　　信息化建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的知識(shí)結(jié)構(gòu)是非常重要的。包括管理、信息技術(shù)、組織和執(zhí)行、溝通等知識(shí)。如下圖所示。

　　管理知識(shí)：不僅要求有工程項(xiàng)目層級的管理知識(shí)，也要求有企業(yè)管理層級的知識(shí)，否則將影響到總體信息化的戰(zhàn)略把握和具體系統(tǒng)模塊的建立;信息技術(shù)：無論是采用系統(tǒng)軟件外包方式或者自行開發(fā)或者合作開發(fā)，都不等于項(xiàng)目組可以忽視掌握信息技術(shù)本身的知識(shí)，不然被忽悠是遲早的事情。信息技術(shù)包括通訊、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控安全等硬件、軟件基本知識(shí);組織與執(zhí)行：由于信息化涉及到全體人員、所有職能、全部流程，組織與執(zhí)行的知識(shí)成為落實(shí)項(xiàng)目目標(biāo)的至關(guān)重要的保障;溝通知識(shí)：管理信息化系統(tǒng)是以企業(yè)自身管理為核心的借助現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)的“一個(gè)過程”，由于管理的復(fù)雜性，迫使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，要有足夠、有效地溝通，正式非正式的方式，定時(shí)不定期的頻數(shù)，成為信息化項(xiàng)目有效推進(jìn)的關(guān)鍵。

　　2、建企選擇軟件及服務(wù)類型的幾個(gè)注意點(diǎn)

　　2.1對選擇軟件商和服務(wù)的難點(diǎn)，要有思想準(zhǔn)備

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