一般認(rèn)為，造成信息化實(shí)施失敗的原因主要?dú)w結(jié)于三個(gè)方面：一方面是實(shí)施方能力問題，如不能很好地設(shè)計(jì)符合客戶需要的方案和執(zhí)行能力差;二是客戶自身的問題，如企業(yè)管理不成熟，信 息化準(zhǔn)備工作不到位，以及對(duì)信息化效益抱有過高的期望;三是雙方合作過程中出現(xiàn)障礙和裂痕，由于文化或利益沖突造成項(xiàng)目無法實(shí)施。當(dāng)然還有一些問題，例如 軟硬件選擇搭配不當(dāng)、對(duì)客戶培訓(xùn)與動(dòng)員不夠等等。那么企業(yè)信息化實(shí)際上面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)呢?我公司進(jìn)行歸類為如下四種：
1、方案風(fēng)險(xiǎn) 也就是路徑風(fēng)險(xiǎn)，通過選擇什么道路，從哪里入手來進(jìn)行信息化;如是先材料管理，亦或是成本管理等。目前不少實(shí)施方和建筑企業(yè)都傾向追求看起來全面、功能 完整、一步到位和在其他企業(yè)已經(jīng)成功應(yīng)用的方案，但是這些方案是否真的適合本企業(yè)?那些功能能否充分利用?對(duì)這些問題往往關(guān)注不夠。方案風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際決定了企業(yè)信息化的整個(gè)戰(zhàn)略成敗。
2、選型和設(shè)備風(fēng)險(xiǎn) 由于目前各種軟硬件產(chǎn)品非常多，不同應(yīng)用平臺(tái)和不同的開發(fā)工具，甚至不同的硬件集成，都將決定企業(yè)信息化未來的效益、維護(hù)成本和轉(zhuǎn)移成本，這種風(fēng)險(xiǎn)主要表 現(xiàn)在：一旦選型和設(shè)備選擇不好，必將導(dǎo)致將來的維護(hù)成本非常高，轉(zhuǎn)型困難或平臺(tái)鎖定后，更新?lián)Q代風(fēng)險(xiǎn)的增加非常大，結(jié)果被這些平臺(tái)和設(shè)備限制了自己的長(zhǎng)遠(yuǎn) 發(fā)展。這種風(fēng)險(xiǎn)目前正在逐漸顯現(xiàn)，而且后果也比較嚴(yán)重。
3、實(shí)施和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)(協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)) 企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要雙方良好的合作，但是在實(shí)施和執(zhí)行過程中，由于雙方知識(shí)背景的差異(IT人員不懂本企業(yè)管理特點(diǎn)，本企業(yè)管理人員不懂 IT知識(shí))，管理風(fēng)格和對(duì)項(xiàng)目的期望存在差異，以及合作人員之間利益沖突等，都可能引發(fā)合作失敗的風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)施過程中，這種以“IT企業(yè)(實(shí)施方)為主導(dǎo)，企業(yè)客戶(接受方)為主體”的這些“雙主”模式，常常會(huì)引發(fā)許多風(fēng)險(xiǎn)，如扯皮、爭(zhēng)功諉過等。
4、投資風(fēng)險(xiǎn) 現(xiàn)在不少企業(yè)都將信息化改造看成一種投資收益行為，因?yàn)閺睦碚撋峡矗母脑炜梢詭碇苯有б?，但如果這種收益不確定，或者它的風(fēng)險(xiǎn)過高，就會(huì)減弱企業(yè)對(duì)它的投資欲望，避免這種高風(fēng)險(xiǎn)投資，結(jié)果甚至使企業(yè)喪失了信息的良機(jī)。
高度重視信息化風(fēng)險(xiǎn)與我國(guó)企業(yè)信息化道路的選擇
信息化風(fēng)險(xiǎn)就是企業(yè)轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)，或者說企業(yè)面對(duì)新時(shí)代、新環(huán)境的適應(yīng)性風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)企業(yè)信息化的整體實(shí)施好壞將直接決定我國(guó)經(jīng)濟(jì)的前景、質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。因此如果我們企業(yè)信息化還面臨如此高的風(fēng)險(xiǎn)，將對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生十分嚴(yán)重的隱患，甚至將成為制約“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的主要障礙。因此企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)不僅是一個(gè)技術(shù)應(yīng)用問題，更是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問題，甚至決定一個(gè)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的大問題。同時(shí)我國(guó)經(jīng)濟(jì)后發(fā)優(yōu)勢(shì)的真 正體現(xiàn)，以及能夠成為世界制造中心，也必須與企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)問題解決緊密聯(lián)系在一起。不能解決企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)，就很難發(fā)揮我國(guó)經(jīng)濟(jì)的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。
我國(guó)建筑企業(yè)信息化的未來之路應(yīng)該有哪些特點(diǎn)呢?筆者認(rèn)為：一是零風(fēng)險(xiǎn)(或低風(fēng)險(xiǎn))，也就是說風(fēng)險(xiǎn)很低，在實(shí)施過程中，不必有太多的后顧之憂;二是有效益，值得投資的，信息化實(shí)施后，能夠給企業(yè)生產(chǎn)帶來切實(shí)的幫助;三是貼近管理(與技術(shù)無關(guān)性)，信息化是利用信息技術(shù)進(jìn)行管理和組織的改造，但是對(duì)于管理者，信息化首先要貼近自己的日常管理，最好在實(shí)際運(yùn)行過程中擺脫對(duì)技術(shù)的過分依賴，從陌生的技術(shù)中解放出來;四是可二次開發(fā)(成本比較低)，因?yàn)樾畔⒒脑焓且粋€(gè)持續(xù)過程，所以系統(tǒng)結(jié)構(gòu)應(yīng)該可以持續(xù)調(diào)整和升級(jí)，而且成本也不能太高。同時(shí)還需要端正“技術(shù)與管理”的認(rèn)識(shí)：一是技術(shù)可以形成競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)，好技術(shù)能夠帶來很大 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);技術(shù)應(yīng)用不當(dāng)就可能帶來極大的后果;二是技