不充分的企業(yè),傳統(tǒng)的管理文化和組織行為與現(xiàn)代項目管理的沖突是十分尖銳的。
1.現(xiàn)代項目管理的要求:項目管理的信息化是基于現(xiàn)代項目管理之上的,其要求如下:
(1)人本管理,尊重人,著眼于發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性;
(2)授權(quán)和分權(quán)管理,對項目部充分授權(quán),在企業(yè)與項目之間,項目經(jīng)理與部門經(jīng)理之間明確分權(quán);
(3)平等和民主化。在現(xiàn)代項目管理組織中,沒有或較少的等級觀念和官本位思想,要求采用民主化的管理方式;
(4)透明和公開化。要求項目目標(biāo)的分解、管理過程、監(jiān)督、考核、獎勵、各種規(guī)章制度都是透明的、公開的。
(5)要求項目參加者講求誠實信用和自律。
而在我國許多企業(yè)中,以及在一些大型的特大型的項目管理中,仍具有中國傳統(tǒng)的管理的特點:
(1)集權(quán)管理,權(quán)力集中在上層,甚至事無巨細(xì)地都通過上層;
(2)由于人治產(chǎn)生的非程序化運作和管理中的隨意性;
(3)管理中的神秘主義;
(4)企業(yè)和項目部更歡迎小生產(chǎn)式的項目管理模式。在改革開放以后,我國在建設(shè)領(lǐng)域推廣現(xiàn)代項目管理取得了一些成效,但我國在許多領(lǐng)域所采用的項目管理模式依然具有小生產(chǎn)特征的項目管理,即采用比較完全的項目承包制度和核算制度。例如許多企業(yè)搞項目管理,以項目部(實質(zhì)上項目經(jīng)理)用企業(yè)的名義承接工程,自己組織資源,向企業(yè)交納一定的費用,其他都?xì)w項目經(jīng)理自己。這種小生產(chǎn)式的項目管理實質(zhì)上是與現(xiàn)代項目管理格格不入的,也很難適應(yīng)項目管理信息化的要求的;
(5)官文化特征的等級制度和觀念,人們的弄權(quán)行為和謀略文化。
雖然存在著與中國傳統(tǒng)文化相適應(yīng)的項目管理模式和方法,例如指揮部管理模式、項目組完全承包的責(zé)任制形式,但中國傳統(tǒng)文化中的許多因子確實不適應(yīng)現(xiàn)代項目管理的要求。這些東西在我國許多建設(shè)工程項目組織中的存在,會使設(shè)計得再高明的項目管理系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)失去應(yīng)有的效用。
在許多企業(yè)和大型特大型項目上,上述這些因素成為現(xiàn)代項目管理信息化推廣的障礙。
四、工程項目信息化必須注意的幾個問題
在現(xiàn)代高科技時代,項目管理信息化的成敗,計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、項目管理系統(tǒng)技術(shù)等已不是主要的因素。在我國,經(jīng)濟體制、人們的組織行為、傳統(tǒng)文化方面的障礙反而影響更多。所以,更應(yīng)注重體制和組織文化方面的改進(jìn),特別是采用矩陣式項目管理組織的企業(yè)。
1、重構(gòu)企業(yè)管理系統(tǒng),使之符合項目管理的要求。
由于項目管理信息化是在一定的行業(yè)和企業(yè)中運作的,特別是為企業(yè)開發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)平臺的多項目的管理系統(tǒng)和大型特大型項目的管理系統(tǒng),必須解決企業(yè)的管理系統(tǒng)對項目的影響問題,并且要將項目管理系統(tǒng)的設(shè)計納入企業(yè)管理系統(tǒng)中通盤考慮。那么就必須在企業(yè)內(nèi)和在大型項目內(nèi)推行現(xiàn)代項目管理方法和制度;必須改革企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,改革企業(yè)的管理組織和管理職能的分配,明確分離部門業(yè)務(wù)與項目業(yè)務(wù),使之符合項目管理的要求;必須對企業(yè)的管理系統(tǒng)最新構(gòu)造。
許多人企圖在企業(yè)內(nèi)推廣項目管理方法,同時又不想對企業(yè)的管理系統(tǒng)做任何改變,不想改變企業(yè)管理組織、管理模式、企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理組織的責(zé)權(quán)利的劃分,那就不可能有真正意義上的項目管理信息化。
2、建立科學(xué)的、規(guī)范化的項目管理系統(tǒng),包括項目管理模式的確定、項目管理組織設(shè)置、項目管理組織職能分解、項目管理工作流程和項目管理信息流程。
在網(wǎng)絡(luò)平臺上的項目管理信息化還必須解決企業(yè)和項目的信息交換,企業(yè)和項目信息整合與標(biāo)準(zhǔn)化(如WBS、CBS、OB