問題通常均與業(yè)主有關(guān)，處理不好，容易形成矛盾。因此，在協(xié)調(diào)這些問題時，要開動腦筋、靈活處理，避免把問題搞的僵化，而不易處理。我認為解決的方法是：
3.1 要預防在先，這是解決類似問題的最好方法。在開工前的第一次工作會上，監(jiān)理方要明確提出要求，把監(jiān)理工作程序告之業(yè)主和施工單位。充分取得他們的理解和支持；
3.2 遇到棘手問題的時候，處理要冷靜，不要急燥，把規(guī)范、標準和要求講給業(yè)主聽，為他們把關(guān)，減輕業(yè)主的逆反心理，從而取得業(yè)主的信任；
3.3 做一名業(yè)主滿意的好參謀，定期或不定地與業(yè)主一起研究協(xié)商工程項目的進度、質(zhì)量、投資控制和安全管理工作的有關(guān)事宜，讓業(yè)主感到監(jiān)理是真心實意為他們著想；
這樣，既不影響相互之間的關(guān)系，又能按程序進行。當然，工程項目施工現(xiàn)場出現(xiàn)的問題可能是多種多樣的，處理時一定要堅持原則，又要注意靈活掌握。
4、監(jiān)理工程師在協(xié)調(diào)工作中避免出現(xiàn)盲目性
在監(jiān)理過程中，有些監(jiān)理工程師，特別是老工程師，常愛犯一些經(jīng)驗主義的錯誤，不認真審閱圖紙、不了解設(shè)計意圖和業(yè)主方建筑使用功能的意圖，憑資格、經(jīng)驗監(jiān)理，甚至有時會出現(xiàn)態(tài)度生硬、亂發(fā)號施令、或盲目的說一些不該說的話，或一些模棱兩可的話，使本來可以很簡單化地解決的問題變得很復雜，甚至出現(xiàn)僵化的局面。因此，監(jiān)理工程師在監(jiān)理過程中，要注意以下幾方面的問題：
4.1 接到新的監(jiān)理任務后，監(jiān)理人員的首要任務就是吃透圖紙，及時了解工程詳細情況，要能夠做到心中有數(shù)。只有這樣，處理問題才能有根有據(jù)，說話才有份量。
4.2 在施工監(jiān)理過程中講話一定要注意場合和分寸，不能一味地為施工單位辯解、強調(diào)客觀，有意或無意地為施工單位開脫責任，給業(yè)主造成錯覺，產(chǎn)生意見。
4.3 監(jiān)理人員與施工單位朝夕相處，接觸最多，要讓施工單位看到監(jiān)理人員為人正直、高度負責的一面，避免出現(xiàn)叫板、較勁、態(tài)度刁蠻、動輒訓人的現(xiàn)象。
4.4 在與施工單位發(fā)生糾紛時，監(jiān)理人員絕不能以義氣待人，或義氣待事，而采取對工程放任不管、置之不理，或暗中使蹕的嚴重錯誤作法。
上述的幾個問題是監(jiān)理人員協(xié)調(diào)工作時之大忌，一定要注意刻服，不可馬虎了事。
5、積極組織或協(xié)助業(yè)主搞好外層關(guān)系的協(xié)調(diào)
5.1 與有關(guān)政府部門及公共事業(yè)管理部門之間的組織協(xié)調(diào)。
有關(guān)政府主管部門包括建設(shè)管理、規(guī)劃管理、環(huán)保管理、衛(wèi)生防疫、市容、消防、公安保衛(wèi)等部門。公共事業(yè)管理部門包括供電、供排水、供熱、電訊等部門。與這些部門的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作主要是建設(shè)單位與承包單位的工作，項目監(jiān)理機構(gòu)可給予必要的協(xié)助。
5.2 與政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門之間的組織協(xié)調(diào)。
這是項目監(jiān)理機構(gòu)唯一有聯(lián)系的遠外層關(guān)系單位。監(jiān)理單位與政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門之間是監(jiān)督與指導的關(guān)系。工程質(zhì)量監(jiān)督部門作為政府的機構(gòu)，對工程質(zhì)量進行宏觀控制，并對監(jiān)理單位進行監(jiān)督與指導，項目監(jiān)理機構(gòu)應在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導下，認真地執(zhí)行工程質(zhì)量監(jiān)督部門發(fā)布的各項工程質(zhì)量管理的規(guī)定；監(jiān)理工程師應及時地，如實地向工程質(zhì)量監(jiān)督人員反映情況，接受其指導。總監(jiān)理工程師應和本工程項目的質(zhì)量監(jiān)督負責人加強聯(lián)系，尊重其職權(quán)，雙方密切配合?？偙O(jiān)理工程師應充分利用工程質(zhì)量監(jiān)督部門對承包單位的威懾作用，共同做好工程質(zhì)量的控制與保證工作。
6、組織協(xié)調(diào)工作的常用方法
6.1 召開會議。召開會議是最常用的方法，凡涉及組織協(xié)調(diào)工作的人員或單位，聚集一起開會共同研討協(xié)商，在充分討論的基礎(chǔ)上取得共識，使問題得到解決。
6.2 加