問(wèn)題通常均與業(yè)主有關(guān)，處理不好，容易形成矛盾。因此，在協(xié)調(diào)這些問(wèn)題時(shí)，要開動(dòng)腦筋、靈活處理，避免把問(wèn)題搞的僵化，而不易處理。我認(rèn)為解決的方法是：
3.1 要預(yù)防在先，這是解決類似問(wèn)題的最好方法。在開工前的第一次工作會(huì)上，監(jiān)理方要明確提出要求，把監(jiān)理工作程序告之業(yè)主和施工單位。充分取得他們的理解和支持；
3.2 遇到棘手問(wèn)題的時(shí)候，處理要冷靜，不要急燥，把規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和要求講給業(yè)主聽，為他們把關(guān)，減輕業(yè)主的逆反心理，從而取得業(yè)主的信任；
3.3 做一名業(yè)主滿意的好參謀，定期或不定地與業(yè)主一起研究協(xié)商工程項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、投資控制和安全管理工作的有關(guān)事宜，讓業(yè)主感到監(jiān)理是真心實(shí)意為他們著想；
這樣，既不影響相互之間的關(guān)系，又能按程序進(jìn)行。當(dāng)然，工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題可能是多種多樣的，處理時(shí)一定要堅(jiān)持原則，又要注意靈活掌握。
4、監(jiān)理工程師在協(xié)調(diào)工作中避免出現(xiàn)盲目性
在監(jiān)理過(guò)程中，有些監(jiān)理工程師，特別是老工程師，常愛犯一些經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤，不認(rèn)真審閱圖紙、不了解設(shè)計(jì)意圖和業(yè)主方建筑使用功能的意圖，憑資格、經(jīng)驗(yàn)監(jiān)理，甚至有時(shí)會(huì)出現(xiàn)態(tài)度生硬、亂發(fā)號(hào)施令、或盲目的說(shuō)一些不該說(shuō)的話，或一些模棱兩可的話，使本來(lái)可以很簡(jiǎn)單化地解決的問(wèn)題變得很復(fù)雜，甚至出現(xiàn)僵化的局面。因此，監(jiān)理工程師在監(jiān)理過(guò)程中，要注意以下幾方面的問(wèn)題：
4.1 接到新的監(jiān)理任務(wù)后，監(jiān)理人員的首要任務(wù)就是吃透圖紙，及時(shí)了解工程詳細(xì)情況，要能夠做到心中有數(shù)。只有這樣，處理問(wèn)題才能有根有據(jù)，說(shuō)話才有份量。
4.2 在施工監(jiān)理過(guò)程中講話一定要注意場(chǎng)合和分寸，不能一味地為施工單位辯解、強(qiáng)調(diào)客觀，有意或無(wú)意地為施工單位開脫責(zé)任，給業(yè)主造成錯(cuò)覺，產(chǎn)生意見。
4.3 監(jiān)理人員與施工單位朝夕相處，接觸最多，要讓施工單位看到監(jiān)理人員為人正直、高度負(fù)責(zé)的一面，避免出現(xiàn)叫板、較勁、態(tài)度刁蠻、動(dòng)輒訓(xùn)人的現(xiàn)象。
4.4 在與施工單位發(fā)生糾紛時(shí)，監(jiān)理人員絕不能以義氣待人，或義氣待事，而采取對(duì)工程放任不管、置之不理，或暗中使蹕的嚴(yán)重錯(cuò)誤作法。
上述的幾個(gè)問(wèn)題是監(jiān)理人員協(xié)調(diào)工作時(shí)之大忌，一定要注意刻服，不可馬虎了事。
5、積極組織或協(xié)助業(yè)主搞好外層關(guān)系的協(xié)調(diào)
5.1 與有關(guān)政府部門及公共事業(yè)管理部門之間的組織協(xié)調(diào)。
有關(guān)政府主管部門包括建設(shè)管理、規(guī)劃管理、環(huán)保管理、衛(wèi)生防疫、市容、消防、公安保衛(wèi)等部門。公共事業(yè)管理部門包括供電、供排水、供熱、電訊等部門。與這些部門的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作主要是建設(shè)單位與承包單位的工作，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)可給予必要的協(xié)助。
5.2 與政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門之間的組織協(xié)調(diào)。
這是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)唯一有聯(lián)系的遠(yuǎn)外層關(guān)系單位。監(jiān)理單位與政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門之間是監(jiān)督與指導(dǎo)的關(guān)系。工程質(zhì)量監(jiān)督部門作為政府的機(jī)構(gòu)，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行宏觀控制，并對(duì)監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真地執(zhí)行工程質(zhì)量監(jiān)督部門發(fā)布的各項(xiàng)工程質(zhì)量管理的規(guī)定；監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)地，如實(shí)地向工程質(zhì)量監(jiān)督人員反映情況，接受其指導(dǎo)?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)和本工程項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督負(fù)責(zé)人加強(qiáng)聯(lián)系，尊重其職權(quán)，雙方密切配合?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)充分利用工程質(zhì)量監(jiān)督部門對(duì)承包單位的威懾作用，共同做好工程質(zhì)量的控制與保證工作。
6、組織協(xié)調(diào)工作的常用方法
6.1 召開會(huì)議。召開會(huì)議是最常用的方法，凡涉及組織協(xié)調(diào)工作的人員或單位，聚集一起開會(huì)共同研討協(xié)商，在充分討論的基礎(chǔ)上取得共識(shí)，使問(wèn)題得到解決。
6.2 加