【摘要】工程項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在工程施工監(jiān)理過程中，做好協(xié)調(diào)工作不僅需要監(jiān)理人員的專業(yè)技術(shù)水平、理論素質(zhì)、政治責(zé)任心，同時(shí)還需要組織協(xié)調(diào)能力、協(xié)調(diào)方法和技巧。
【關(guān)鍵詞】工程監(jiān)理； 協(xié)調(diào)； 方法
工程項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在系統(tǒng)中活躍著建設(shè)單位、承包單位(含分包單位、材料設(shè)備供應(yīng)單位)、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、政府建設(shè)主管部門以及與工程有關(guān)的其它單位等要素。這些要素各有自己的特性、組織機(jī)構(gòu)、活動(dòng)方式及活動(dòng)的目標(biāo)，這些要素之間相互聯(lián)系，也相互制約。為了使這些要素能夠有秩序地組成有特定功能(完成工程項(xiàng)目建設(shè))和共同活動(dòng)目標(biāo)(按工期、保質(zhì)量、盡可能降低工程造價(jià))的統(tǒng)一體，需要一個(gè)強(qiáng)有力的力量進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)，這個(gè)力量就是監(jiān)理單位的組織協(xié)調(diào)工作。
近年來，隨著我國工程建設(shè)法律、法規(guī)和工程監(jiān)理制度的不斷完善，建設(shè)工程監(jiān)理的“三控、二管、一協(xié)調(diào)”工作已進(jìn)一步提升為“三控、三管、一協(xié)調(diào)”的工作。組織協(xié)調(diào)就是通過外力使整個(gè)工程項(xiàng)目建設(shè)系統(tǒng)中分散的各個(gè)要素具有一定的系統(tǒng)性、整體性，并且使之配合適當(dāng)。也就是說，力求把系統(tǒng)中原來分散的各要素的力量組合起來，協(xié)調(diào)一致、齊心協(xié)力，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
現(xiàn)場監(jiān)理人員協(xié)調(diào)最多的為監(jiān)理與業(yè)主、監(jiān)理與施工單位、業(yè)主與施工單位的關(guān)系等，這些關(guān)系有時(shí)候相互滲透、復(fù)雜多變，怎樣處理好這些關(guān)系，我認(rèn)為要從以下幾點(diǎn)著手：
1、監(jiān)理工程師具有相應(yīng)的素質(zhì)和條件
在工程項(xiàng)目施工過程中，監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)工作相當(dāng)重要，它包含了對(duì)工程進(jìn)度控制、工程質(zhì)量控制、工程造價(jià)控制以及合同管理、信息管理等方面的組織協(xié)調(diào)工作。為了做好協(xié)調(diào)工作，監(jiān)理工程師應(yīng)具備如下的素質(zhì)和條件：
1.1 監(jiān)理工程師除必須具有較高的本專業(yè)的技術(shù)水平外，還必須是一名懂技術(shù)、懂管理、懂經(jīng)濟(jì)、懂法律的，尤其是總監(jiān)理工程師必須是這方面的“全才”，這是做好協(xié)調(diào)工作的物質(zhì)基礎(chǔ)。
1.2 監(jiān)理工程師必須具備良好的職業(yè)道德。目前，國內(nèi)建筑市場尚有不規(guī)范之處，少數(shù)人的守法觀念薄弱，不正之風(fēng)猖獗，良好的職業(yè)道德和堅(jiān)定的敬業(yè)精神是做好協(xié)調(diào)工作的思想基礎(chǔ)。
1.3 監(jiān)理工程師必須具備高度的組織協(xié)調(diào)能力，這是才干和綜合能力的體現(xiàn)。面對(duì)種種錯(cuò)綜復(fù)雜的情況，接觸形形色色的人，如何理順關(guān)系，找出經(jīng)緯，分清主次是做好協(xié)調(diào)工作的能力基礎(chǔ)。
2、監(jiān)理工程師必須堅(jiān)持原則
在工程監(jiān)理過程中，直接影響工程質(zhì)量、存在重大安全隱患等都是原則性的問題。偷工減料、使用不合格材料、不按施工規(guī)范要求施工、生產(chǎn)安全意識(shí)不強(qiáng)等都有可能直接影響工程質(zhì)量，造成安全隱患。遇到這樣一來的情況，無論施工單位如何強(qiáng)調(diào)客觀因素，業(yè)主、熟人、朋友怎樣暗中講情，監(jiān)理人員決不能妥協(xié)和放之，不能可管可不管，而是必須管，管到位。
廉潔自律，公道正派的工作作風(fēng)是做好協(xié)調(diào)的關(guān)鍵。要做好協(xié)調(diào)工作，首先要確保自身的素質(zhì)要過硬，要嚴(yán)于律己，做到行為上不吃、不拿、不卡、不要，工作上不故意刁難，處理問題有理、有據(jù)，有節(jié)、公正無私。只有這樣，協(xié)調(diào)起來才會(huì)有說服力。
3、監(jiān)理工程師要把握工作的靈活性
在監(jiān)理工作實(shí)踐中，隨著建筑市場管理工作的不斷規(guī)范化和制度化，真正遇到原則問題的爭議不是太突出，因?yàn)?，多?shù)承包商和業(yè)主質(zhì)量安全意識(shí)還是比較強(qiáng)，基本能按照規(guī)范要求去做?？墒桥紶柵龅絺€(gè)別的不正規(guī)的施工隊(duì)伍和素質(zhì)較差的業(yè)主，出現(xiàn)問題協(xié)調(diào)起來就比較困難。在監(jiān)理過程中會(huì)出現(xiàn)業(yè)主暗中講情、擔(dān)保；不按程序進(jìn)行，業(yè)主與施工單位不經(jīng)過監(jiān)理就認(rèn)可或確認(rèn)某些問題等等。當(dāng)然這些