立一個(gè)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。同項(xiàng)目管理一樣，它是一個(gè)全過程的、動(dòng)態(tài)的和全員的管理體系。制定風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則、明確風(fēng)險(xiǎn)管理崗位與職責(zé)是做好風(fēng)險(xiǎn)管理的基本保障，同時(shí)注重項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)更是風(fēng)險(xiǎn)管理水平提高的重要途徑。
2.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別指確定哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別人員應(yīng)包括: 項(xiàng)目部成員、公司其他管理部門或相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜摇⒎职?、業(yè)主、利害關(guān)系者和外聘專家。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別要求對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)、規(guī)模、以及各利害關(guān)系有所認(rèn)識(shí)，對(duì)其過程的產(chǎn)出(成果)加以審查，以識(shí)別可能存在于整個(gè)項(xiàng)目之中的內(nèi)部和外部風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的措施主要包括：
2.1.1 文件審查 項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目檔案(包括設(shè)計(jì)資料、設(shè)計(jì)文件、采購文件、合同文件和其它資料等)進(jìn)行系統(tǒng)的審查。
2.1.2 信息搜集 包括：集思廣益會(huì)、特爾斐技術(shù)、面談和SWOT 分析。
集思廣益會(huì)是最常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)。即廣泛聽取各方的意見，集思廣益，從中獲取風(fēng)險(xiǎn)信息。特爾斐技術(shù)是就某一專題(例如項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn))向?qū)＜野l(fā)放咨詢卡，請(qǐng)專家對(duì)詢問的問題進(jìn)行分析和回復(fù)。專家需以匿名方式參與此項(xiàng)活動(dòng)。以減少數(shù)據(jù)中的偏倚并防止任何個(gè)人對(duì)結(jié)果產(chǎn)生不適當(dāng)?shù)倪^大的影響。問詢過程一般需要重復(fù)幾次才能取得比較一致的意見。只有特別重大的風(fēng)險(xiǎn)才需要采用此方式。
與有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理或某項(xiàng)問題的專家進(jìn)行面談也可以識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。被訪者根據(jù)自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目的有關(guān)資料及他們感到有用的其他資料來識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。這種分析方法往往帶有一定的主觀性，其準(zhǔn)確度往往取決于被訪者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)項(xiàng)目資料的認(rèn)識(shí)程度。
SWOT 分析即態(tài)勢(shì)分析(優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)與威脅分析)—— 保證從態(tài)勢(shì)分析的每個(gè)角度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審議，以擴(kuò)大所考慮風(fēng)險(xiǎn)的廣度.
2.1.3 核對(duì)表 利用歷史資料、以往經(jīng)驗(yàn)、及其它信息來源制訂風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別需考慮的范圍。這一風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程迅速簡(jiǎn)便，但使用者所考慮的范圍卻被限制在核對(duì)表所列范疇之內(nèi)，可能會(huì)遺漏核對(duì)表上未列出的事項(xiàng)。
2.1.4 假設(shè)分析 每個(gè)項(xiàng)目都是根據(jù)一套假定、設(shè)想來設(shè)定的。通過對(duì)假設(shè)和項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展的比對(duì)，可以檢驗(yàn)假設(shè)是否有效。它可辯認(rèn)假設(shè)不精確、不一致、不完整對(duì)項(xiàng)目所造成的風(fēng)險(xiǎn)。
2.2 風(fēng)險(xiǎn)分析
風(fēng)險(xiǎn)分析包括定性分析和定量分析。
2.2.1 定性分析 是對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性大小的評(píng)估過程。此項(xiàng)過程按風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)潛在影響的輕重緩急進(jìn)行排序。定性分析是對(duì)具體風(fēng)險(xiǎn)采取措施的依據(jù)。它包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)、按風(fēng)險(xiǎn)輕重緩急列出的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)清單、需要再分析的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目清單等。
2.2.2 定量分析 是對(duì)每項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率及其對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響進(jìn)行評(píng)估過程，以及對(duì)項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)的程度進(jìn)行數(shù)值分析。定量分析可確定實(shí)現(xiàn)具體項(xiàng)目目標(biāo)的概率、量化項(xiàng)目蒙受風(fēng)險(xiǎn)的程度，并確定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所需成本的大小并安排所需的應(yīng)急儲(chǔ)備。通過量化風(fēng)險(xiǎn)，確定應(yīng)特別重視的風(fēng)險(xiǎn)、確定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的成本、進(jìn)度或范圍。它包括按輕重緩急排序的量化風(fēng)險(xiǎn)清單(此項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)清單包括對(duì)項(xiàng)目造成最大威脅或?yàn)轫?xiàng)目提供最大機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)，以及對(duì)其影響的程度)、項(xiàng)目的概率分析、實(shí)現(xiàn)成本和時(shí)間目標(biāo)的概率(采用目前的計(jì)劃以及目前對(duì)項(xiàng)目所面臨的風(fēng)險(xiǎn)的了解估算出實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的概率)。
2.3 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的制定
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施指為防范風(fēng)險(xiǎn)、減少失敗威脅而制訂方案，決定應(yīng)對(duì)決策的過程。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施包括：
2.3.1 回避 如果風(fēng)險(xiǎn)較大且風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率也很大，項(xiàng)目難以承擔(dān)和控制，便應(yīng)當(dāng)毅然放棄項(xiàng)目實(shí)施，以免造成更