,其后安排加入研發(fā)團隊選擇側(cè)重點對其進行培養(yǎng)。培訓和培養(yǎng)時間歷時約為1年,既可成為合格的信息化專業(yè)人才。
專業(yè)業(yè)務(wù)人員對信息化系統(tǒng)的使用培訓:在信息化系統(tǒng)研發(fā)期間,即安排運維團隊成員參與其中,熟悉掌握該系統(tǒng)使用,并積累經(jīng)驗,形成培訓手冊。信息化系統(tǒng)進入運維階段,即由運維團隊接手,制定培訓計劃、制作視頻培訓光盤,并置入遠程視頻培訓系統(tǒng)中,供專業(yè)業(yè)務(wù)人員隨時點播收看;同時,采用設(shè)立運維熱線,采用運維人員現(xiàn)場培訓、電話指導、遠程網(wǎng)絡(luò)支持等多種手段對專業(yè)化人員的業(yè)務(wù)操作給與支持。以實施信息化系統(tǒng)培訓為例,其中:OA系統(tǒng)培訓2300人,為企業(yè)的全面培訓,項目成本系統(tǒng)825人,資產(chǎn)系統(tǒng)173人,上述系統(tǒng)均達到以致超過預(yù)期實施效果,其中成功的培訓和指導工作是很重要的環(huán)節(jié)。
五、E化管理的再思辨
?。ㄒ唬┬畔⒒到y(tǒng)的生命周期之辨:
信息化會存在于企業(yè)生命周期的全過程,信息化系統(tǒng)也不例外。企業(yè)未來乃至于現(xiàn)在需要一種能隨需而變、因需而變的信息化系統(tǒng),需要與企業(yè)共成長的系統(tǒng),而不應(yīng)是類似于“新鞋子穿成舊鞋子”的產(chǎn)品型系統(tǒng)。系統(tǒng)的技術(shù)內(nèi)核可以變化,與管理融合的宗旨是永久不變的。系統(tǒng)的“隨需而變,因需而變”的運維將是系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵。
?。ǘ〦化管理的模式之辨:
未來的信息化系統(tǒng)更應(yīng)該是一個量身定做的系統(tǒng),未來更需要具備管理咨詢?yōu)橄葘У腎T公司(可類比為“工程總承包”的行業(yè)企業(yè))“建造”、以及“外包服務(wù)”為特征來運維信息化系統(tǒng),來E化管理。