將大大增加系統(tǒng)的實施代價與風(fēng)險。 
    
    采用通用模式中的業(yè)務(wù)需求代替?zhèn)€性化的業(yè)務(wù)需求。通用模式來自對一些成功案例的總結(jié)，但是要注意通用模式產(chǎn)生的業(yè)務(wù)背景及其適用的業(yè)務(wù)范圍。世上沒有可以覆蓋一切業(yè)務(wù)需求的萬能通用模式。核心管理系統(tǒng)具有不可復(fù)制性。如果將電訊、金融等行業(yè)中應(yīng)用效果很好的信息化管理系統(tǒng)直接引進到建筑施工企業(yè)，十有八九難以成功。原因就是業(yè)務(wù)需求不同。當(dāng)然工具化的軟件可以采用通用模式，如文字處理，一般電子表格處理等，管理系統(tǒng)由于企業(yè)管理差異化的原因很難采用通用業(yè)務(wù)模式。 
    
    分析以往失敗的一些案例可以發(fā)現(xiàn)，建立系統(tǒng)時盡管所選用的信息系統(tǒng)在技術(shù)上、管理理念收那個是先進的、成熟的甚至是國際一流的，客戶的管理水平也是無可非議，但是系統(tǒng)上線之后卻不能實現(xiàn)預(yù)期的效果。從系統(tǒng)上線之日起，用戶就抱怨不斷直至系統(tǒng)終止。這些管理信息系統(tǒng)失敗的主要原因是選用的信息系統(tǒng)產(chǎn)品中的管理需求模式與用戶的實際管理需求模式不一致。如果強迫用戶改變實際管理需求模式去適應(yīng)系統(tǒng)無異是讓用戶削足適履。 
    
    需求分析中的困難 
    
    任何管理信息系統(tǒng)的需求分析都不是一件輕而易舉的事，需要透過紛繁復(fù)雜的表象挖掘事物的深層本質(zhì)規(guī)律，面向應(yīng)用領(lǐng)域的需求分析涉及到計算機及應(yīng)用領(lǐng)域?qū)I(yè)背景兩個方面的知識，需要比較高層次的復(fù)合型專業(yè)人才。建筑施工企業(yè)管理信息化需求由于業(yè)務(wù)的一些行業(yè)特性變得更加復(fù)雜。 
    
    建筑施工企業(yè)的主營業(yè)務(wù)具有離散性、單件性、松耦合、流動性、非標(biāo)準(zhǔn)、突發(fā)性的特點，工程項目點多面廣，大部分工程都在遠離本部的異地進行生產(chǎn)活動，具有復(fù)雜的物流、信息流。建筑施工行業(yè)沒有固定的、嚴(yán)格按確定流程控制的生產(chǎn)線。生產(chǎn)對象（工程項目）是按業(yè)主個性化要求專門設(shè)計定制，工程地點是變動的。在動態(tài)且伴隨大量隨機事件的業(yè)務(wù)過程中，管理業(yè)務(wù)會經(jīng)常受到大量不確定性因素的影響。管理人員在決策過程中不僅僅依靠專業(yè)邏輯進行分析，同時也考慮業(yè)務(wù)過程中的非技術(shù)因素，如文化、傳統(tǒng)、習(xí)慣、經(jīng)驗甚至人際關(guān)系藝術(shù)。受這種行業(yè)特殊性的深層影響，建筑施工企業(yè)的管理信息化建設(shè)不能簡單照搬其他行業(yè)的信息化需求模式。且不提建筑施工企業(yè)的核心業(yè)務(wù)項目管理系統(tǒng)，那些看上去比較通用的管理系統(tǒng)如財務(wù)管理、人力資源管理、辦公自動化等在建筑施工企業(yè)里也呈現(xiàn)出典型的不同于其他行業(yè)的業(yè)務(wù)特點。例如人力資源管理系統(tǒng)，在其他行業(yè)中人事與薪資二個子系統(tǒng)具有緊耦合的業(yè)務(wù)特點，但在建筑施工企業(yè)這二個子系統(tǒng)卻是松耦合。如果信息系統(tǒng)設(shè)計時不注意這些業(yè)務(wù)特點，必然會在系統(tǒng)上線后，出現(xiàn)許多業(yè)務(wù)事務(wù)無法處理的問題。將其他行業(yè)已應(yīng)用得比較成熟的這類業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用到建筑施工行業(yè)十有八九達不到在其他行業(yè)里已有的效果。僅從一般性分析這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)并不容易發(fā)現(xiàn)行業(yè)性的差異，還可能誤認為只須建筑施工企業(yè)管理變得規(guī)范化，這類系統(tǒng)可以在建筑施工企業(yè)通用。建筑施工企業(yè)業(yè)務(wù)特殊性對信息化的需求分析提出了很高的要求。概括建筑施工企業(yè)管理需求分析主要困難有以下幾點： 
    
    ● 工程項目類型、施工環(huán)境經(jīng)常變化，造成業(yè)務(wù)需求不穩(wěn)定，經(jīng)常發(fā)生改變。 
    
    ● 工程項目基本按需定制，一次性完成，缺乏可復(fù)制性，難以抽象出共性的業(yè)務(wù)需求。 
    
    ● 工程項目施工過程中伴隨大量隨機事件，管理業(yè)務(wù)經(jīng)常受到大量不確定性因素的影響，造成業(yè)務(wù)處理過程過于復(fù)雜，在需求分析中很難把握。 
    
    ● 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度低，經(jīng)驗色彩濃，管理中包含大量非技術(shù)性因素，如文化、傳統(tǒng)習(xí)慣等，難以轉(zhuǎn)化為信息化需求。 
    
    做好需求分析與管理的建議 
    
    面對建筑施工企業(yè)業(yè)務(wù)需求的復(fù)雜性與艱巨性，在管理信息化建設(shè)中，必須保持清醒的認識，高度重視業(yè)務(wù)需求分析工作，堅持從實

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