2.不確定型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)
主要有小中取大原則、大中取小原則、遺憾原則、最大數(shù)學(xué)期望原則、最大可能原則。
3.隨機(jī)型風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)
主要有最大可能原則、最大數(shù)學(xué)期望原則、最大效用數(shù)學(xué)期望原則、貝葉斯后驗(yàn)概率法等。
4.1 建立風(fēng)險(xiǎn)清單
風(fēng)險(xiǎn)清單是關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測管理工具,清單上列出了在任何時(shí)候碰到的風(fēng)險(xiǎn)名稱、類別、概率及該風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的影響。其中整體影響值可對四個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素(性能、支持、成本及進(jìn)度)的影響類別求平均值(有時(shí)也采用加權(quán)平均值)。
一旦完成了風(fēng)險(xiǎn)表的內(nèi)容,就可以根據(jù)概率及影響來進(jìn)行綜合考慮,風(fēng)險(xiǎn)影響和出現(xiàn)概率從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度來看,它們各自起著不同的作用(見圖1)。一個(gè)具有高影響但低概率的風(fēng)險(xiǎn)因素不應(yīng)當(dāng)占用太多的風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)間 ,而具有中到高概率、高影響的風(fēng)險(xiǎn)和具有高概率及低影響的風(fēng)險(xiǎn),就應(yīng)該進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。
4.2 風(fēng)險(xiǎn)評估
在風(fēng)險(xiǎn)分析過程中,我們對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估時(shí)可以建立一個(gè)如下的四元數(shù)組:[ri , li, xi,yi]其中,ri是風(fēng)險(xiǎn),li 為風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率,xi 則表示風(fēng)險(xiǎn)損失大小,yi 則表示期望風(fēng)險(xiǎn)。
一種對風(fēng)險(xiǎn)評估的常用技術(shù)是定義風(fēng)險(xiǎn)的參照水準(zhǔn),對絕大多數(shù)軟件項(xiàng)目來講,風(fēng)險(xiǎn)因素——成本、性能、支持和進(jìn)度就是典型的風(fēng)險(xiǎn)參照系。也就是說對成本超支、性能下降、支持困難、進(jìn)度延遲都有一個(gè)導(dǎo)致項(xiàng)目終止的水平值。如果風(fēng)險(xiǎn)的組合所產(chǎn)生的問題超出了一個(gè)或多個(gè)參照水平值時(shí),就終止該項(xiàng)目的工作,在項(xiàng)目分析中,風(fēng)險(xiǎn)水平參考值是由一系列的點(diǎn)構(gòu)成的,每一個(gè)單獨(dú)的點(diǎn)常稱為參照點(diǎn)或臨界點(diǎn)。如果某風(fēng)險(xiǎn)落在臨界點(diǎn)上,可以利用性能分析、成本分析、質(zhì)量分析等來判斷該項(xiàng)目是否繼續(xù)工作。圖2 表示了這種情況。
但在實(shí)際工作中,參照點(diǎn)很少能構(gòu)成一條光滑的曲線,大多數(shù)情況下,它是一個(gè)區(qū)域,而且是個(gè)易變的區(qū)域。因而在做風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí),盡量按以下步驟執(zhí)行:
(1)定義項(xiàng)目的水平參照值(2)找出每組[ri , li, xi,yi]與每個(gè)水平參照值間的關(guān)系(3)估計(jì)一組臨界點(diǎn)以定義項(xiàng)目的終止區(qū)域(4)估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)組合將如何影響風(fēng)險(xiǎn)水平參照值
4.3 估計(jì)損失的大小
表1是風(fēng)險(xiǎn)分析表的一個(gè)例子,可以建立一個(gè)用風(fēng)險(xiǎn)、損失概率、損失大小和期望風(fēng)險(xiǎn)這樣的風(fēng)險(xiǎn)評估表。
在表1所示的風(fēng)險(xiǎn)估價(jià)的例子中,一個(gè)理論項(xiàng)目已經(jīng)識別了從1到20周期間的潛在的幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率范圍在5%到50%之間。在現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目中,可能會(huì)識別出比此表要多得多的風(fēng)險(xiǎn)。
損失的大小常常比概率更容易受到控制。在以上的例子中,可以很精確地估計(jì)出完全支持自動(dòng)從主機(jī)更新數(shù)據(jù)的時(shí)間是20個(gè)月。根據(jù)管理層將在何時(shí)討論項(xiàng)目建議書,可以知道項(xiàng)目不是在2月1日就是3月1日會(huì)被批準(zhǔn)。如果假定會(huì)在2月1日批準(zhǔn),項(xiàng)目被批準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)大小會(huì)比期望的長一些,也就是1個(gè)月時(shí)間。
如果損失的大小不容易直接估計(jì)出來,可以將損失分解為更小的部分,再對其進(jìn)行評估,然后將各部分評估結(jié)果累加,形成一個(gè)合計(jì)評估值。例如,如果使用3種新編程工具,可以單獨(dú)評估每種工具未達(dá)到預(yù)期效果的損失,然后再把損失加到一起,這要比總體評估容易多了。
4.4 評估損失的概率
評估損失的概率要比評估損失大小更具有主觀性。這里有許多實(shí)踐方法可以提高主觀評估的準(zhǔn)確度。有以下方法:
由最熟悉系統(tǒng)的人評估每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率,然后保留一份風(fēng)險(xiǎn)評估審核文件。
使用Delphi法或少數(shù)服從多數(shù)的方法。使用Delphi法,必須要求每個(gè)人對每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行獨(dú)立地評估,然后討論(口頭或紙上)每個(gè)評估的合理性,特別是最高和最低的那個(gè)。一輪輪討論,直到達(dá)成共識。 ? 使用“形容詞標(biāo)準(zhǔn)”。首先讓每個(gè)人用表示可能性的形容詞短語選擇風(fēng)險(xiǎn)的