經濟損失。質量成本分為內部故障成本(如返工、停工等引起的費用)、外部故障成本(如保修、索賠等引起的費用)、質量預防費用和質量檢驗費用等4類。保證質量往往會引起成本的變化，但不能因此把質量與成本對立起來。長期以來，我國軟件企業(yè)未能充分認識到質量和成本之間的辯證統(tǒng)一關系，習慣于強調軟件質量，而對項目成本關心不夠，造成質量雖然有了較大提高，但增加了提高質量所付出的質量成本，使經濟效益不理想，企業(yè)資本積累不足。相反，一些項目經理片面追求經濟效益而忽視質量，雖然就單個項目而言，利潤指數可能提高，但是因質量標準而付出的額外質量成本，既會增加成本支出，又會對企業(yè)信譽造成很壞的影響。
工期成本是指為實現項目工期目標而采取相應措施所發(fā)生的一切費用。工期目標是項目管理3大主要目標之一，軟件企業(yè)能否實現合同工期往往會引起成本的變化。我國軟件企業(yè)常對工期成本的重視不夠，雖然對項目工期有明確的要求，但對工期與成本的關系很少進行深入研究，普遍認為越早越好，有時會盲目地趕工期要進度，造成項目成本的額外增加。
資金成本是指資金的一切費用。由于公司一般項目都是由公司提供資金支持的，因此每個軟件項目很少考慮現金流的狀況，以及項目投入給公司帶來的資金壓力和項目本身的資金成本。在以項目為主的軟件企業(yè)中，項目收入是公司資金流入的主要來源，項目的支出也是公司資金流出的主要內容，所有項目的資金流扣除期間費用后就是公司的資金流。因此，項目的資金流對公司的資金會產生重大的影響?，F金流是公司的血脈，特別是對于中小軟件公司，如果項目的資金流出現問題，可能會導致公司經營的癱瘓和夭折。
風險成本是指項目的不確定因素導致的項目風險。在項目成本管理中，很少考慮項目風險和潛在的風險成本，而風險一旦出現，會對項目的成本造成巨大的沖擊。
2 軟件項目成本管理中存在的問題的對策分析
2.1 樹立全員經營意識，建立規(guī)范的成本管理體制
軟件企業(yè)必須加大對從項目管理人員到普通員工的經營教育，強化經營意識。根據公司和項目本身的特點，制定有針對性的項目成本管理辦法和流程。這些管理辦法應該是責任到人、切實可行的具有較強操作性的辦法，使項目的成本控制有法可依、有章可循、有據可查。每個項目都要有成本控制的目標——項目預算，都要嚴格做WBS(工作任務分解)，在落實任務的同時，也要落實完成任務所需要的成本預算，并且逐級負責，層層落實。項目經理是項目成本管理的領導，這就形成一個以項目經理為核心的成本管理體系。同時用一定物質獎勵去刺激，使每個人的工作、成本和項目的效益掛鉤，徹底打破過去那種干好干壞一個樣，干多干少一個樣的格局，調動職工的積極性和主動性，使大家共同為項目的成本管理獻計獻策。另外，要做好項目的需求分析，真正了解客戶的需求，盡量把客戶的每一條要求量化、細化，并明確寫入合同，避免以后因客戶不斷提出新的要求而增加項目成本。
2.2 加強項目過程管理和監(jiān)控
要進行有效的項目成本估算和預算。項目預算是項目分配資源的計劃，也是控制的標準，在項目成本管理中具有重要作用。成本估算和預算是對完成項目各項任務所需要的資源成本的近似估算。在實際工作中通常有3種成本估算方法：(1)自上而下估算。項目經理利用以前類似的項目的實際成本作為基本依據，通過經驗做出判斷項目整體成本和各個子任務的成本預算。此方法通常在項目的初期或信息不足時進行，需要項目經理有較高的水平和經驗。(2)自下而上估算。將項目任務分解到最小單位——工作包，對項目工作包進行詳細的成本估算，通過各個成本匯總將結果累加起