摘 要：本文通過(guò)對(duì)當(dāng)前軟件行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行分析，列舉軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，并進(jìn)行分析，總結(jié)各類風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因和對(duì)項(xiàng)目成敗的影響，最后給出軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在風(fēng)險(xiǎn)管理和控制的建議。
關(guān)鍵詞：軟件開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)管理與控制
一、軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)背景
信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是目前發(fā)展最快的行業(yè)之一，也是對(duì)社會(huì)影響最大的一個(gè)行業(yè)，它不但為我們創(chuàng)造了巨大的財(cái)富，而且從各個(gè)方面改變著我們的生活，達(dá)到一個(gè)行業(yè)，小到一項(xiàng)服務(wù)。我們不得不承認(rèn)軟件是二十一世紀(jì)最不可思議的產(chǎn)品。
伴隨著軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)的不斷更新、軟件數(shù)量的增多、軟件復(fù)雜程度不斷加大、客戶對(duì)產(chǎn)品的要求也在不斷的提高，隨之而來(lái)的是軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目給軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)和需求企業(yè)帶來(lái)的巨大風(fēng)險(xiǎn)。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成功與否會(huì)直接影響到公司的生存。這對(duì)軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)來(lái)講應(yīng)該是更大的難題。一方面是業(yè)務(wù)需求更加復(fù)雜。人們對(duì)軟件質(zhì)量和用途的期望大幅度提高，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求也越來(lái)越挑剔。另一方面是開(kāi)發(fā)成本不斷縮減。在此形勢(shì)下，風(fēng)險(xiǎn)管理與控制已成為軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。
軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目由于其具有連續(xù)性、復(fù)雜性、少參照性，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等特點(diǎn)，其風(fēng)險(xiǎn)程度較高。目前國(guó)內(nèi)的大多數(shù)軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)還缺乏對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，缺少進(jìn)行系統(tǒng)、有效的度量和評(píng)價(jià)的手段。據(jù)有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有15—35%的軟件項(xiàng)目中途被取消，剩下的項(xiàng)目不是超期就是超出預(yù)算或是無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。另外，軟件項(xiàng)目因風(fēng)險(xiǎn)控制和管理原因失敗的約占90% ，可見(jiàn)，軟件風(fēng)險(xiǎn)控制與管理在目前的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的重要性。
二、 軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源及對(duì)項(xiàng)目成敗的影響
軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指在軟件生命周期中所遇到的所有的預(yù)算、進(jìn)度和控制等各方面的問(wèn)題，以及由這些問(wèn)題而產(chǎn)生的對(duì)軟件項(xiàng)目的影響。軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)常會(huì)涉及許多方面，如：缺乏用戶的參與，缺少高級(jí)管理層的支持，含糊的要求，沒(méi)有計(jì)劃和管理等，總體概括下來(lái)應(yīng)該由五大方面。
1、 產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是與產(chǎn)品的規(guī)模成正比的。與軟件規(guī)模相關(guān)的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)因素有：(1)估算產(chǎn)品規(guī)模的方法(包括：代碼行，文件數(shù)，功能點(diǎn)等)，(2)產(chǎn)品規(guī)模估算的信任度，(3)產(chǎn)品規(guī)模與以前產(chǎn)品規(guī)模平均值的偏差，(4)產(chǎn)品的用戶數(shù)，(5)復(fù)用的軟件有多少，(6)產(chǎn)品的需求變更多少等。一般規(guī)律，產(chǎn)品規(guī)模越大，以上的問(wèn)題就越突出，尤其是估算產(chǎn)品規(guī)模的方法，復(fù)用軟件的多少，需求變化。
2、 需求風(fēng)險(xiǎn)
很多項(xiàng)目在確定需求時(shí)都面臨著一些不確定性。當(dāng)在項(xiàng)目早期容忍了這些不確定性，并且在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程當(dāng)中得不到解決，這些問(wèn)題就會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功造成很大威脅。如果不控制與需求相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，那么就很有可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的產(chǎn)品或者拙劣地建造預(yù)期的產(chǎn)品。每一種情況對(duì)產(chǎn)品來(lái)講都可能致命的。
與客戶相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素有：(1)對(duì)產(chǎn)品缺少清晰的認(rèn)識(shí)，(2)對(duì)產(chǎn)品需求缺少認(rèn)同，(3)在做需求中客戶參與不夠，(4)沒(méi)有優(yōu)先需求，(5)由于不確定的需要導(dǎo)致新的市場(chǎng)，(6)不斷變化需求，(7)缺少有效的需求變化管理過(guò)程，(8)對(duì)需求的變化缺少相關(guān)分析等。
3、 相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)
許多風(fēng)險(xiǎn)都是因?yàn)轫?xiàng)目的外部環(huán)境或因素的相關(guān)性產(chǎn)生的。經(jīng)常我們?cè)诳刂仆獠康南嚓P(guān)性上做的不夠，因此緩解策略應(yīng)該包括可能性計(jì)劃，以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分，并且覺(jué)察潛在的問(wèn)題。與外部環(huán)境相關(guān)的因素有：(1)客戶供應(yīng)條目或信息，(2)交互成員或交互團(tuán)體依賴性，(3)內(nèi)部或外部轉(zhuǎn)包商的關(guān)系，(4)經(jīng)驗(yàn)豐富人員的可得